展一种积极的公民责任感；
（2）协助个人发展其成长的潜能，透过集体经验和人 际关系，丰富其生活内容；
（3）协助个人实现社会整合或发展同辈关系，以加强
自我认识和社会归属感；必要时支持个人应付紧张状 态，以帮助其适应新环境； （4）协助个人维持一种满意的社会功能； （5）当发生社会冲突和解组时，为个人提供集体的经
链接 链接 链接
学习活动1：
试描述你所理解的小组，然后 列出社会服务小组的特征。
学生拓展训练小 组
儿童小组活动
小组的定义M
1．国际社会科学百科全书的定义 2．香港理工大学何洁云指出小组具有下列特征： 有一个人以上；形成关系；有共同的目标和利益；成 员间互相影响；、准则等社会控制；小 组的文化与气氛。
小组的局限M
1、团体一致性压力的形成；
2、过度自我坦露的困扰；
3、“替罪羊现象”的产生L
4、“社会性闲散效果”的产生；
5、人多口杂，解决问题时耗时费力；
6、小组过度保护成员或成员过度依赖小组。
替罪羊现象容易发生的情境：L
（1）小组在处理紧张情况时，会企图以寻找替罪羊的方式来控制
冲突的结果，以平衡团体的紧张。 （2）当小组的角色分化有偏见时，则替罪羊往往会固定发生在那 些不利地位者的身上，如较无权势者或弱小者等。 （3）当小组与社会中的外团体发生冲突时，也会找那些小组中社 会地位较低的成员为替罪羊，以作为维持内部与外部均衡的手段。 （4）当成员与小组领导者发生冲突时，因成员不敢对领导者表示
定义：小组是一个有共同目标、有心理归属、 有结构规范、有互动、有相互依存关系的人员 组合体。
小组的功能M
抒发成员的情绪； 形成小组凝聚力； 彼此支持，相互成长； 了解问题的普遍性； 实现利他主义； 传授和演练团体知识及技巧； 成员乐观进取，充满希望；从成员的回馈中作更深入 的自我了解； 提供验证现实社会的机会； 小组约束力； 提供成员问题思考的多样性； 符合经济效益原则
验。
3．结合中国实际，小组工作的功能
（1）对组员而言，小组有助于个人学习群体经验。 （2）对整个小组而言，小组工作有助于建立合作的团 队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围
中获得美好的情感体验。
（3）对社会环境而言，小组可以极大地丰富社会资本 （社会关系网络），小组对个人提供的经验和力量， 无疑对整个社会的整合和健康发展是十分有利的。
第一章
小组工作概述
一、小组工作的定义
第
01
教案
课
题：小组工作的定义
目的要求：使学生了解小组定义、功能和局限，
以及小组工作的定义、特征、功能。 重点难点：小组工作的功能
教学手段方法：讲授法、案例分析法
教学过程（附后）：
主要内容
一、小组的相关概念 （一）小组的定义 （二）小组的功能 （三）小组的局限 二、小组工作的相关概念 （一）小组工作的定义 （二）小组工作的特征 （三）小组工作的功能 链接 链接 链接
（1）一群陌生人在火车站同坐一辆公交车，车驶经沿 途各站，乘客依次下车。这群人算是一个小组吗？为 什么？ （2）同是这辆车，同是这群人，途中一个小偷偷了一 名女乘客的钱包。司机和乘客们见义勇为，齐心合力， 把小偷扭送到派出所，追回了丢失的钱包。这群人算 是一个小组吗？为什么？
小组工作的定义M
海伦· 诺森：社会工作实践将小组既当做过程
也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他 们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境 的能力。这种方法强调通过小组过程及小组动 力去影响案主的态度和行为。小组成员解决问
题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担
和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组
工作者按照既定的目标进行和指导。
愤怒的感受，所以会寻找替罪羊来作为发泄的对象。
（5）当小组的凝聚力不高时，因小组不能处理内在的冲突，所以 会寻找一个替罪羊 来为小组的不协调顶罪。 （6）当小组目标不能达成或未能尽如人意时，替罪羊现象也会容 易发生。
学习活动2：
举例：举一些一群人聚在一起，但不能把他们视为小 组的例子，并列举理由。
作业布置：
复习 预习 查资料
本堂课结束！
谢谢
欢迎大家提出疑问
一起讨论！
小组工作的特征M
1．小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2．小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、
分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组
员态度和行为的改变。
3．小组工作既是过程，也是组员改变的方法
和手段。
4．小组工作都有明确的目标。
小组工作的功能M
1．克莱因（Klein）提出小组工作具有八个方面 的功能和目标
2．美国社会工作协会归纳小组工作的功能
3．结合中国实际，小组工作的功能
1．克莱因（Klein）提出小组工作具有 八个方面的功能和目标
（1）康复
（2）能力建立 （3）矫正
（4）社会化
（5）预防
（6）社会运动
（7）问题解决 （8）社会价值
2．美国社会工作协会归纳小组工作的功能
（1）协助小组组员学习参与小组活动的方法，进而发