1.以指定教材为中心，重视基础，善于总结2.在理解的基础上记忆，并能联系实际3.答题要有逻辑，条理要清楚讲义分为两部分：宋体部分是教材内容的结构和要点，应以此为复习框架；楷体部分是对教材内容的补充，对于完善答题内容，充实知识结构有帮助；讲义最后另附有重要理论的补充，这是教材上没有详述但是作为管理类学生必须掌握的知识。
祝学员金榜题名，马到成功！目录第一章管理与管理学................................................................................................................ - 1 - 第一节人类的管理活动.................................................................................................... - 1 - 第二节管理的职能与性质................................................................................................ - 2 - 第三节管理者的角色与职能............................................................................................ - 2 - 第四节管理学的对象与方法............................................................................................ - 3 - 第二章管理思想的发展............................................................................................................ - 4 -一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系.......................................................... - 4 -二、管理学形成的阶段划分...................................................................................................... - 4 -三、美国出现“管理运动”的必然性...................................................................................... - 5 -第一节中国传统管理思想................................................................................................ - 5 - 第二节西方传统管理思想................................................................................................ - 5 - 第三节西方现代管理思想的发展.................................................................................... - 7 - 第三节中国现代管理思想的发展.................................................................................. - 12 - 第三章管理的基本原理.......................................................................................................... - 13 - 第一节管理原理的特征.................................................................................................. - 13 - 第二节系统原理.............................................................................................................. - 13 - 第三节人本原理.............................................................................................................. - 13 - 第四节责任原理............................................................................................................. - 14 - 第五节效益原理.............................................................................................................. - 14 - 第六节伦理原理.............................................................................................................. - 15 - 第四章管理的基本方法.......................................................................................................... - 16 - 第一节管理的方法论...................................................................................................... - 16 - 第二节管理的法律方法.................................................................................................. - 16 - 第三节管理的行政方法.................................................................................................. - 16 - 第四节管理的经济方法.................................................................................................. - 17 - 第五节管理的教育方法.................................................................................................. - 17 - 第六节管理的技术方法.................................................................................................. - 18 - 第五章管理伦理...................................................................................................................... - 19 - 第一节有关伦理的几种观点.......................................................................................... - 19 - 第二节伦理管理的特征和影响伦理的因素.................................................................. - 19 - 第三节改善伦理行为的途经........................................................................................ - 20 - 第四节伦理行为的具体表现.......................................................................................... - 20 - 第六章组织文化...................................................................................................................... - 22 - 第一节组织文化的概念和基本特征.............................................................................. - 22 - 第二节组织文化的基本要素.......................................................................................... - 22 - 第三节组织文化的功能.................................................................................................. - 22 - 第四节塑造组织文化的主要途经.................................................................................. - 23 - 2：全面归纳.............................................................................................................................. - 23 - 补充：企业文化的四种类型............................................................................................ - 23 - 第七章管理信息...................................................................................................................... - 25 - 第一节信息概述.............................................................................................................. - 25 -第二节信息系统.............................................................................................................. - 25 - 第三节其他信息技术...................................................................................................... - 26 - 第八章管理决策...................................................................................................................... - 27 - 第一节决策的定义、原则与依据.................................................................................. - 27 - 第二节决策的类型和特点.............................................................................................. - 27 - 第三节决策的理论.......................................................................................................... - 28 - 第四节决策的过程与影响因素.................................................................................... - 29 - 第五节决策的方法........................................................................................................ - 29 - 第九章计划与计划工作.......................................................................................................... - 31 - 第一节计划的概念及其性质........................................................................................ - 31 - 第二节计划的类型........................................................................................................ - 31 - 第三节计划的编制过程................................................................................................ - 32 - 第十章战略性计划.................................................................................................................. - 33 - 第一节远景和使命陈述................................................................................................ - 33 - 第二节战略环境分析.................................................................................................... - 33 - 第三节战略选择............................................................................................................ - 35 - 第十一章企业资源计划.......................................................................................................... - 37 - 第一节物料资源计划及制造资源计划.......................................................................... - 37 - 第二节企业资源计划概念及其管理思想...................................................................... - 37 - 第三节企业资源计划的构成.......................................................................................... - 38 - 第四节企业资源计划的实施的过程.............................................................................. - 38 - 第五节业务流程再造与企业资源计划.......................................................................... - 39 - 第十二章计划的实施.............................................................................................................. - 40 - 第一节目标管理............................................................................................................ - 40 - 第二节滚动计划法........................................................................................................ - 41 - 第十三章组织设计.................................................................................................................. - 42 - 第一节组织设计的概述................................................................................................ - 42 - 第二节组织设计的影响因素分析................................................................................ - 42 - 第三节部门化............................................................................................................... - 44 - 第四节分权和集权........................................................................................................ - 44 - 第十四章人员配备.................................................................................................................. - 46 - 第一节人员配备的任务、程序、原则......................................................................... - 46 - 第二节管理人员的选聘............................................................................................... - 46 - 第三节管理人员的考评................................................................................................ - 47 - 1：考评结论直接反映了组织、上级、部属、同行对自己的评价，从而反映了组织对自己努力的承认程度............................................................................................................................ - 47 - 第四节管理人员的培训................................................................................................ - 48 - 第十五章组织力量的整合...................................................................................................... - 49 - 第一节正式组织和非正式组织................................................................................... - 49 - 第二节直线与参谋........................................................................................................ - 49 - 第三节委员会................................................................................................................ - 49 - 第十六章领导和领导者.......................................................................................................... - 51 - 第一节领导的性质和作用........................................................................................... - 51 - 第二节理想的领导者与领导集体................................................................................ - 51 -第三节领导方式及其理论............................................................................................ - 52 - 第四节领导艺术............................................................................................................ - 53 - 第十七章激励.......................................................................................................................... - 55 - 第一节激励的性质....................................................................................................... - 55 - 第二节激励理论............................................................................................................ - 55 - 第三节激励实务............................................................................................................ - 57 - 第十八章沟通.......................................................................................................................... - 58 - 第一节组织中的沟通...................................................................................................... - 58 - 第二节沟通的障碍及其克服....................................................................................... - 58 - 第三节冲突与谈判........................................................................................................ - 59 - 第十九章控制与控制过程...................................................................................................... - 60 - 第一节控制原理............................................................................................................ - 60 - 第二节控制的要求......................................................................................................... - 60 - 第三节控制过程............................................................................................................ - 61 - 第二十章控制方法.................................................................................................................. - 62 - 第一节预算控制.............................................................................................................. - 62 - 第二节非预算控制........................................................................................................ - 63 - 第三节成本控制............................................................................................................ - 64 - 第二十一章管理的创新职能.................................................................................................. - 65 - 第一节创新及其作用.................................................................................................... - 65 - 第二节创新职能的基本内容.......................................................................................... - 65 - 第三节创新的过程和组织.............................................................................................. - 66 - 第二十二章企业技术创新...................................................................................................... - 67 - 第一节技术创新的内涵和贡献..................................................................................... - 67 - 第二节技术创新的源泉——德鲁克理论...................................................................... - 67 - 第三节技术创新的战略及其选择................................................................................ - 68 - 第二十三章企业组织创新...................................................................................................... - 69 - 第一节企业制度创新.................................................................................................... - 69 - 第二节企业层级机构创新.............................................................................................. - 69 - 第三节企业文化创新...................................................................................................... - 69 - 重要理论补充............................................................................................................................ - 70 -1.彼得原理......................................................................................................................... - 70 -2.帕金森定律..................................................................................................................... - 70 -3.学习型组织：................................................................................................................. - 71 -4.流程再造......................................................................................................................... - 72 -5.社会系统理论................................................................................................................. - 72 -6.经验学派......................................................................................................................... - 73 -第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1．目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。