大家来讨论:关于员工管理培训之后的培训效果评估
我公司现在做的培训评估还比较简单,希望听到大家更多的建议:
1.使用量化的表格,分为:培训本人评估占15%、培训教师评估占15%、公司培训部门评估占20%、培训人员上司评估占35%、培训人员下属评估占15%
2.评估后的分数进入该员工的培训档案,并且与该员工的年度考评直接挂钩(包括晋升转职等项目)。
3.某员工的培训评估分数没有达到平均分数或分数过低,则应由人力资源部门跟其面谈,了解其对培训的真实感受和想法,对自身工作予以修正和改善,并作面谈记录。
楼主的培训评估角度比较全面,但不知执行起来是否有困难,而且要与年度考评直接挂钩。
我负责的培训主要针对产线人员,也包括各领班、主管、主任等高层管理人员。
这些人员的评估主要是量化表格。
其中我们有一个产线员工的技师班,对他们的考评比较全面,由他们带的徒弟、徒弟所在产线的主管、技师的主管来考评,且考评结果与每月绩效考核及今后的晋升奖惩挂钩。
针对考评结果的不足给予个别谈话和培训。
量化考核不是所有形式的培训都可以采用的.
量化考核更多的是用在有一定时间长度,体统的培训之上的.比如针对某项专业技能开展的培训,新员工的入职\岗位理论培训等
其实你所说的培训评估方式就是所谓的360培训评估,通过上下级,同事\甚至某些客户也会参与进来的这样一个评估方式.在评估方式上我觉得大同小异,主要的还是评估后的反馈.现在很多企业培训评估都是有头无尾,培训的结果都是领导看的,而没有真正的反馈到本人.这点贵公司做的不错,给我很多启发.
还有你在具体的量化指标上,我觉得操作上有一定的难度,对培训的效果,我觉得他的上下级的反馈应该更有说服力,而培训部门说白了,就是一个组织协调的部门,其评估的根据可能跟多的来自于该学员考勤情况以及最后考核的分数,以这些为依据.
而作为培训师,他的反馈跟多的有主观因素,因此在培训评估,对培训师也提出了很高的要求,拿我所在企业来说,我们有一支稳定的内训师队伍,但是他们更多的是扮演传统的授课角色,而不会真正去关注学员,甚至在一期培训结束以后,学员谁跟谁都分不清,因此,这里的疑问是?你的指标划分依据在哪里?我个人观点:指标分配比例不均.
对一个学员培训后的表现最有发言权的应该是其上级\以及下级,换句话说就是在工作中经常需要经常保持接触沟通的人,这样的评估可靠性应该更高一点.
培训的目的是提高其工作绩效,只有将培训效果与绩效考核联系起来,才会引起学员的重视,很多起来这方面很欠缺.
另外,对培训评估效果不好的,人力资源部要面谈的不仅是该学员,还有对其进行评估的相关方,要不只能是一家之言
拙见~。