综合支撑工作总结内蒙古天亚建筑安装工程有限公司草稿综合办公室20XX年年度工作总结综合办公室是公司经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门，牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责、努力工作。

首先是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。

其次办公室是公司上情下达、下情上报的桥梁。

无论是收文还是其他工作，我们尽量做到最好，对领导交办的事项认真对待及时办理，不拖延，不误事，不敷衍；其次注意形象，办公室是公司的窗口，所以无论是接电话还是迎来送往，时刻注意自己的举止言谈，不能因为自己的过失而影响到公司整体形象。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。

总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20XX年工作总结汇报如下。

20XX年公司有六个个项目部，完成产值 20985万元，所取得的每一点进步和成功，离不开领导班子明智决策，兢兢业业，踏实工作，紧紧围绕年初制定的目标任务，牢记使命，不负重托，积极进取，离不开全体员工的无私奉献。

主要有以下工作内容：有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、办公用品采购管理、统计报表等。

工作虽然繁杂琐碎，综合办公室两名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

一、真诚为根利索办文。

按程序做好收发文管理工作，确保文件处理及时、准确。

办公室严格按照文件处理程序及时将收到的文件、通知等进行收文传阅、登记、领导批阅、转发等，今年共收外来文件6 件，发放和各类通知传真文件67件等。

全年共收、发内、外部合同92份。

二、及时草拟了公司及项目部各类文字资料、会议记要、会议通知及其他上级行业部门要求报送的报表、总结等。

三、做好接待服务一年来办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，确保全体员工工作充满热情”的原则，规范地开展接待工作。

四、加强证件管理，保证印章的绝对安全今年共计办理外来公务印章 338余次，确保各类报表、工程竣工资料的及时上报下达。

由于严格按管理程序提供印章，妥善保管，严格履行批准手续，全年未发生盲目盖章或因印章管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

五、及时准确完成资质换证申请。

办公用品采购、登记、发放及电子设备、网络维护工作，同时核实盘点了公司各部门办公设备用品六、在公司董事长的正确领导下，在呼和浩特市建委等相关单位的大力支持下，公司立足建筑行业工作实际，以《中华人民共和国统计法》等法律规章为依据，建立合同台账、季度完成产值统计表等，改革创新，求真务实，继续改进建筑统计工作，规范统计管理，提高统计数据的实效和质量。

统计天亚公司20XX年度社保费缴纳情况表。

统计签订施工合同情况从20XX年天亚公司自行签订万元，具体如下：1、京能盛乐2*350MW冷热电联供运灰道路万元。

2、北方魏家峁汽车备件及仪表库万元。

3、北方魏家峁组装场轮辋拆装机房及区队办公楼维修万元4、呼市城区老旧小区供排谁管网及二次供水改造三标1907万元。

5、呼市供排水公司雨水污水管网工程三标万元。

6、京能盛乐热电燃料采制化标准实验室及管理中心万元7、京能盛乐运煤道路万元。

8、北方胜利电厂2*660MW煤电一体化工程土方工程万元。

9、北方胜利电厂煤电一体化基建办公活动彩板房工程万元10、锡林郭勒热电厂外供水管道万元。

11、呼市供排水公司老旧小区供排水及二次供水改造设施改造项目第四批第九标段万元。

合作单位签订的合同额：万元。

1、盛世名著二期二标段30318万元2、呼和浩特市新城区保合少镇甲兰板村十个全覆盖万元3、呼和浩特市供排水预沉厂金海水库巴彦加压站等万元统计上报建委本年度完成产值约20985万元，其中：自行完成工程2958万元，合作单位完成产值18027万元。

1、呼和浩特舜和国际花园二、三标完成万元；2、呼和浩特新城区乌兰不浪回迁安臵房完成1022万元；3、盛世名筑二期一、二标段共同完成15539万元。

4、新华小学综合楼教学项目万元5、内蒙古京能热电联供机运灰道路360万元6、北方魏家峁一期超临界附属生产系统工程D标段1998万元。

7、呼和浩特市老旧小区供排水及二次供水改造三标600万元及时准确完成建筑业企业网上快速月报表，采购经理月报表、非金融固定资产投资月报、呼市地区建筑业月报施工情况表、同时完成建委、统计局、企业调查队等季报和年报工作。

七、每年一次在规定的时间内顺利完成三体系复评验证工作。

质量管理体系认证每年一次复评验证，来了审核老师三位，三天审核了公司管理层、施工现场。

审核了质量管理体系运行情况，评价企业领导重视质量管理，广大员工的质量意识不断提高。

公司建立的质量管理体系得到实施与保持，本次审核发现两个一般不合格，不影响质量管理体系运行效果，经过整改已经关闭了不合格项。

并且换发了职业健康安全管理体系、环境管理体系新证。

八、做好培训工作，提供人才资源。

人才是企业发展最核心的要素，为了给企业发展提供强大后劲，综合办公室紧紧围绕公司的人才战略，通过自培、送培、委培等多种方式，做好了公司的人才培训工作。

一年来，为了公司的发展我们做了以下培训工作：一、中级岗位管理人员34人次，其中：水暖施工员4人，电气施工员4人，质检员2人，安全员3人预算员4人，资料员7人，材料员5人，劳务员3人，机械员2人。

新岗位证书14人，还有补考的5人。

二、培训中级技术工人99人的申请表、鉴定表、身份证、照片各3份，其中钢筋工32人，油漆工21人，木工41人，水暖工3人，镶贴工2人。

三、已经报名未缴费的26人，其中：砌筑工14人，混凝土工6人，抹灰工6人。

证书至今未发。

四，三类人员安全考核培训 8 人次其中： B类8人。

五、年度各岗位复检验证培训23人，其中安全员1人，质检员1人，施工员16人，资料员5人。

已检本17人领证。

正在换证6人。

九、员工招聘的有效实施，不仅对人力资源管理本身，而且对整个企业有非常重要的意义。

招聘过程中信息传递的真实与否，会影响应聘者进入企业以后的流动，如果向外部传递的信息不真实，只展示企业好的一面，隐瞒差的一面，员工进入企业后就会产生较大的失落感，就会降低他们的工作满意度，从而导致人员较高流动率；相反，如果传递的信息比较真实客观，就会有助于降低人员流动率。

今年新招聘了各类专业技术人员19人，调整离职人员26人。

综合部经理述职报告一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。

现向各位领导汇报如下：一、有效落实各项工作任务提升队伍素质，强化人力资源管理1．优化组织架构。

为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。

2．加强职位管理。

梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。

3．优化绩效管理体系。

制定《20XX年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。

对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。

4．强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。

根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性；持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。

5．加大培训力度。

20XX年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。

全年共送培60人次。

外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。

参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。

6．大力推广岗位竞聘。

对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。

7．严格考勤管理。

每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总。

审核。

做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。

8．认真做好信息收集工作。

核对全体员工基本信息、验证学历。

通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。

突出质量和效率，做好行政管理工作1．严把文字关。

从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。

2．加强会议统筹管理。

及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。

根据会议安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。

3．加大督办力度。

实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。

4．严控法律风险。

严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风险。

加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。

认真搞好后勤服务，努力做到保障有力1．加强车辆管理。

按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出,确保公司利益和各项工作顺利开展。

2．加强固定资产实物管理。

做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。

3．加强办公用品、话费管理。

严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。

按照《话费管理办法》核发员工话费补贴；按照办公需求，及时调整oa系统权限和办公电话。

4．做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创造了良好的办公环境和休息场所。

5．严抓安全生产。

推进安全生产制度化建设，做好三级安全教育培训，实现安全隐患层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。