EDI发展的限制
•EDI标准缺乏灵活性和可扩展性 •成本高(增值服务网络）
E-Commerce和E-Business
•EC（狭义）:运用 Internet开展的交易或与交易直 接相关的活动 •EB（广义）：利用整个IT技术对整个商务活动实 现电子化
IBM: E-Business is more than E-Commerce.
网上关怀 - 业务伙伴
目标:
•基于 Web ，提高业务伙伴的忠诚度 ，增长业务
挑战:
•业务伙伴信息来源多种多样 •全球超过 40,000 个伙伴单位
解决方案:
•转变整个业务伙伴管理方式 •通过 “PartnerWorld”，提供统一的 架构
-支持 10 种语言
价值:
•加强了和重要业务伙伴的联系，提 高了效率，同时通过网上销售增加 了收入 •1999 年，占50% e-commerce 收入
电子商务概念
COMPAQ公司
--IT行业的定义
电子商务（e-commerce）是一个以
Internet / Intranet为构架，以交易双方为 主体，以银行支付和结算为手段，以客户数 据库为依托的全新商业模式
电子商务概念
IBM公司：
--IT行业的定义
电子商务新 代
电子商务概念
--IT行业的定义
•从技术方面：一种多技术的集合体，包括 交换数据（EDI, email）、获得数据（共享 数据库，BBS）以及自动捕获数据（条形码 ）等。
电子商务概念
--国际会议或组织定义
OECD（联合国经济合作和发展组织）在有 关电子商务的报告中给出的定义: (Oct. 7-9，Ottawa, Canada）
电子商务是通过数字通信进行商品和服务的 买卖以及资金的转帐，包括email、文件传输 、传真、电视会议、远程计算机联网所能实 现的全部功能。
•CCITT：计算机到计算机之间的结构化的 事务数据交换
•联合国：用约定的标准编排有关的数据， 通过一台计算机向另一台计算机传送业务往 来信息
EDI介绍
（续）
EDI的组成 •EDI标准
规定了进行电子事务处理的格式和数据内容
•EDI翻译软件
将业务处理系统的文档格式转换为相应的EDI标 准格式，并将转换后的数据封装在具有唯一识别 代码的一个电子信封内传送给接收者
友谊食品厂
友谊食品厂 (续1)
友谊食品厂 (续2)
友谊食品厂 (续3)
电子商务的应用阶段
•电子商务的概念 •电子商务的发展
•应用示例 •经济学语境下的电子商务
IBM的再造之路
1993 年 IBM 的财政危机
收入 运营收入
1990年 690亿美元 100亿美元
1991年 650亿美元 40亿美元
•狭义：仅指利用Internet开展的交易或与 交易有关的活动
两者形成了电子商务的概念体系。
电子商务概念
--我们的定义
E-Commerce与 E-Business：
•相同点主要表现在： --都采用(或源于）同一个术语——电子商务 --都强调电子工具，强调在现代信息社会，利 用多种多样的电子信息工具 --工具作用的基本对象都为商业活动
网上关怀 - 客户
目标:
•通过 Internet ，提供世界一流的客 户服务和支持
挑战:
•缩短客户查询产品和公司有关信息 的响应时间
解决方案:
•客户自助服务 •户技查术询问答、讨论组、产品信息、客
价值:
•1999年，在线回答了2800万个问题 •改善了客户服务，提高了客户忠诚 度 •节约开支达6亿美元
并在此次会议上通过：
•全球电子商务行动计划
•OECD国家电子商务行动计划
电子商务概念
--政府部门的定义
欧洲议会给出的定义：
电子商务是通过电子方式进行的商业活动，包括：
数据传递（文本、声音和图象等）、
电子贸易和服务、 在线数据传递、
电子资金划拨、
电子证券交易、
电子货运单证、
商业拍卖、
合作设计和工程、 在线资料、
含盖的内容比E-Commerce大，不仅有网上交 易， 还包括供应链管理（SCM）、客户关系管理（ CRM）、部门管理（DM）等，是对原有电子商务 概念的拓广
电子商务概念
--国际会议或组织定义
1997年11月6-7日巴黎世界电子商务会议: 指对整个贸易活动实现电子化。
•涵盖范围方面：交易各方以电子方式进行 的商业交易；
➢更好的关系
➢改善客户服务、提高 客户忠诚度
➢减少开销，提高效率 ➢增加收入
电子交易
目标:
•通过 Web 销售 IBM 的产品与服 务，从而降低成本，增加收入 挑战: •产品种类繁多，超过 14,000 种 •业务覆盖 70 多个国家, 使用 16 种语言 解决方案: •通过IBM站点和OEM客户、业 务伙伴、消费者进行商务活动 •创建 "ShopIBM" 站点 •每周访问量从1500万增加到2000 万 价值: •1999 年通过 e-Commerce 产生的 收入超过 100 亿美元
（3）电子商务通过商家极其合作伙伴和用户建 立不同的系统和数据库，使用客户授权和 信息流授权方式，应用电子交易支付手段 和机制，保证整个电子商务交易的安全性
电子商务概念
--IT行业的定义
SUN公司
电子商务指利用Internet网络进行的商务交易 ，在技术上可以给出如下定义： （1）在现有的Web信息发布的基础上加上Java网
•不同点主要有： --技术的涵盖面不同（其中均包括运用 Internet技术） --是商务的涵盖面不同（其中均包括交易）
电子商务概念
（续）
EDI与电子商务：
•联系：
电子商务系统是一个采用Internet/Intranet技 术，包含EDI服务和其他网络信息服务在内 的计算机信息服务系统
•区别：
EDI--专用网络技术、封闭性连接
电子采购
目标:
•通过 Web 向供应商和贸易伙伴购买产品 与服务
挑战:
•简化，同时标准化价格信息的传递 •每年需处理超过500万张发票 解决方案: •基于 Web 的应用程序 "A-Source" •货物单据发布在针对供应商的网站上 •自动计算总价
价值:
•降低了组装类产品的开销 •无纸化单据处理 •1999年，电子采购超过90亿美元的产品和 服务，节约开支2亿4千万美元
1992年 650亿美元 30亿美元
1993年 630亿美元 0
电子商务
IBM 的企业再造之路
IBM 的电子商务战略
采取的措施
目标
▪电子交易（e-commerce） ▪网上关怀（e-care）
•客户 •合作伙伴 •决策者 •员工 ▪电子采购（e-procurement ） ▪电子营销（e-marketing）
电子商务概述-南京大学
2020年5月26日星期二
•电子商务的概念 •电子商务的发展
•应用示例 •经济学语境下的电子商务
电子商务的形成
•70年代
传统EDI（Electronic Data Interchange）电子 数据交换：实现ET (Electronic Trade)电子贸易 或无纸贸易
•80年代
电子商务是一种现代商业方法： •改善产品和服务质量 •提高服务传递速度 •满足政府组织、厂商和消费者的降低成本 的需求
•通过计算机网络将买方和卖方的信息、产 品和服务联系起来
电子商务概念
--IT行业的定义
HP公司 （1） 电子商务指在从售前服务到售后支持的各
个环节实现电子化、自动化；
（2）电子商务是电子化世界的重要组成部分， 它使我们可以电子交易手段完成物品和服 务等价值交换；
• 世贸组织的服务贸易总协定正在拟订。
中国面临的问题
电子商务在中国发展中的问题
1、网络基础设施 2、支付手段 3、安全问题 4．税收问题 5、企业的信息意识、经营意识、管理水平 6、电子商务法律问题 7、政府的角色定位问题
电子商务的发展状况
1、美国的发展状况 - 6900万16岁以上的人上网，32%使用过电子交 易 - 2000年全美电子商务营业额达1亿美圆以上
电子商务的分类
(续)
•按商务活动内容
（1）间接电子商务 有形货物的电子定货和付款，仍需要利
用传统渠道。
（2）直接电子商务 无形货物和服务，如计算机软件、娱乐
内容的联机订购、付款和交付，以及全 球规模的信息服务。
电子商务的分类
(续)
•按使用网络的类型
（1）EDI网络 （2）Internet网络 （3）Intranet网络 （4）Extranet网络
•2000年以后：随着internet的发展而增长
美国电子商务发展大事记
• 1997年5月，克林顿政府确定InternetTax-Free-Zone（ Internet 免税区）政策 。
• 1997年7月1日，克林顿政府发布《全球 电子商务纲要》，要求对全球的跨国交 易一律免税。
• 1998年5月14日，Internet免税法案在参 议院全票通过。奠定了美国电子商务的 法律基础。
• 友谊食品厂现状 • Step1：Web Marketing • Step2：Data Access • Step3：Transaction • Step4：Supplier Integration • Step5：SI+Work Flow • Step6：BI • Step7：Purvasive
•EDI与其它应用系统的接口 •EDI网络通信基础
EDI介绍
（续）
EDI的特点：
•EDI传输的是企业间的报文，是企业间信息交流 的一种方式