• 可根据需求组合与搭建 • 可自定义业务规则
客户全生命周期全过程
工作台
招商
签约
入驻
营运
退租
信息 管理
综合 查询
快速搜索 代办事项 预警提醒 统计摘要
租赁线索
分配招商 专员
录录入入合同同
共享合同指定客服 主管指定中来自 主管通用合同审 批流程
合同复核
生成应收
保证金确认 到账
登记物业合 同
能耗项确认
二次装修
亮点功能一-客户自动信息抓取
• 根据企业名称，抽取企业信息，保存到库，节省人力，方 便快捷
亮点功能二-自动更新企业库
企业信息管理-可以进行查询自动更新以及没有更新的企业 招商企业统计-可以查看中介、自招和自招中个人招商的各种情况
亮点功能三-税收管理
1. 退税计算，企业统计，月税统计，返税统计等
亮点功能-移动手机实现
• 拜访客户
拜访客户后，现场定位并提交拜访总结 销售人员：现场定位，语音输入，反馈就是 “快” 销售主管：外勤监督，即时指导，效率就是 “高”
• 任务分配和工作汇报
遇到问题时，将任务分配下去，相关人员马上就能
收到，后续的进展也可以随时了解；员工将每天 的工作记录下来，让管理者实时掌握员工动态。
各个环节各自为政， 大量的数据孤岛， 管理不规范，招商 效 率低，不能时时 刻刻了解要招商的 公司的情况，透支 人力物辛辛苦苦招 来一家公司还没有 多大贡献，领导压 力大，员工太艰难 ，找代理商（中介） ，狮子大张口，难！
代理商 服务供应方（园区）
需求方
功能优势
技术特点
两条主线
模块化、配置化系统架构
1.客户预约、客户签约、客户入驻、客户服务、客户计费、退租、税收 、统计，决策分析、风险管控等方面的建设。
2.优化流程，提升职能部门的协调能力； 3.优化客户服务体系、帮助提升客户满意度。 4.实现招商、企业、工商、税务关联，时时刻刻相关把握动态 5.减少人为操作，提高工作效率，达到物联网智能化
传统的商业模式
保姆式的客户全生命周期管理
退化期
潜在期
运维期
企业 客户
目标期
• 一个中心：
成交期
以客户为中心。
• 两个主线：
资产管理+客户生命周期管理。
客
客户线索
户
需 求
访谈记录
合 同 管
合同 签订
客 户 全
生
招商跟踪 意向达成
理
命
（ 时 间 轴 ）
合
周 期
入驻服务
同 执 行
管
理 （
客户关系维护
时 客户服务
间
轴 合同 ）
的采集以及管理，缺乏根据数据进行的决策分析、更
没有根据数据分析衍生出增值服务。
税收管理
• 涉及企业众多！账款额度巨大！
• 账款结构复杂！缴纳方式多样！
关系管理
• 企业关系复杂！有些企业既是客户，又 是供应商，还可能是中介！
• 无法快速识别重要客户，客户等级划分 困难！
用智慧园区的思想解决问题
我们方案的亮点： 1、用智慧园区的顶层设计思想打造园区的管理系统 2、转换思想，由只重视初始基础数据输入到初始数据输入、业务过程中产 生的数据以及根据数据进行决策分析、风险评估全方位重视的转变
费用结算
终止
潜在客户维护
合同管理系统
• 企业合同流程的规范管理 • 企业合同的集中管理
采购类
项目类 行政类
合同 类别
工程类 通讯类
投资类
变更
起草
签订 生效
审批
会签
亮点功能-招商管理
该功能为园区注册型和物 业型企业需求提供企业从 开始洽谈、跟踪、入驻、 到期以及终止等全生命周 期客户管理机能，同时记 录各个阶段的洽谈记录过 程、结果和问题
确定结构恢 复费
结构恢复费 确认
续租合同 合同变更 能耗录入 付费通知单 应收调整 收费记账 确认到账 欠费催缴 客户关怀 客户诉求 业务处理单 活动管理
退退租登登记记
客客服控控制制
费费用结结算算 能能耗录录入入 （（退租租）） 退退还结结余余
房房源源管理理 中中介介管理理 招商电人表 员
企水业表库 燃政气策表 空税调收表 合合同同维护护 客客户户资料料
合同查询 收租查询 租赁分析
资源库
采用的框架，扩展自由
软件多层结构
客户全生命周期管理过程
园区管理信息化—直中客户管理中难点
招商管理
• 客户数量众多，如何挑选优质客户入驻。
• 客户信息量较大，投入大量人力物理招商，其实大量
时间被数据采集占用，同时无法进行有效的归纳和整 理，只重视基础数据采集输入，忽视业务过程中数据
• Pc端亮点功能
电脑端的各种功能的实现。
亮点功能五-招商分析
1. 招商分析（园区出租率、客户分析、入园企业面积分析） 2. 财务分析（资产负债率分析、收缴完成率预警、历年财务指标分析、
年度指标分析） 3. 客户分析（客户问题、报修明细、投诉服务分析）
亮点功能六-决策分析
智慧园区为园区企业提供投入、产出、投入和产出比较、风险分析 、中介招商分析、员工招商分析等管理机能。
上海瑜龙信息技术有限公司
2020年8月5日
入住企业对园区的诉求
软件建设思路
建设目标
建设目标
方案概述
• 在现有系统的基础上，开发的一套高性能、高可用、可扩展、可伸缩 、安全的，以企业客户管理为核心的业务管理解决方案。围绕物业招 商管理、客户外部登录查询、信息推送（微信、平台、短信、邮件） 、个人工作日志。整合园区服务资源，构建统一的在线服务入口，立 体化服务渠道，实现需求与资源的连接，实现线上与线下服务闭环， 实现对外服务与内部管理的一线贯通，从而实现传统园区服务向O2O 线上线下园区服务的转变。 该解决方案主要针对园区的招商沟通中的难题，围绕客户经营、 物业管理和信息推送等方面展开，以客户为中心、客户服务为主线， 实现招商为核心业务管理。
亮点功能四-增值服务
财税管理（增值服务一） 就是订购的服务类型、金额是多少等管理机能。
人事代理（增值服务二） 人事代理的各项服务
政策服务（增值服务三） 智慧园区为园区企业提供投入、产出、投入和产出比较、风险分析
、后期预测、预算等管理机能
亮点功能-金融服务
融资 服务
企业投 资管理
企业挂 牌上市
问题
为多招商，人人都招商， 人力成本过高
人工输入信息多，导致 数据输入不可靠
数据孤立，不能很好与 工商、税务对接
无数据挖掘，预警分析差， 控制风险，决策分析难
项目工作平台中 间环节过冗余
信息不及时，无 法立即响应客户
平台不顺手，工 作效率过低
客户找不到合适 平台?
没有分析工具招 商空载率过高
综合信息系统解决方案