xxxxxxxx管理规范（初稿）内部培训教材目录一、目视化管理的含义┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅1二、目视化管理的目的┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅3三、目视化管理的评价┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 5四、目视化检查清单┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7五、目视化道具制作方法┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10六、生产现场目视化管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12七、QC过程目视化管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14八、加工操作目视化管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16九、物料目视化管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17十、设备目视化管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19 十一、工具、用具目视化管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21 十二、改善活动目视化管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23 十三、文件资料目视化管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅25一、目视化管理的含义在公司总体推进一目了然的班组建设，开展目视化管理在生产现场生产现场（制造部门）的目视化管理，是指可以立即看到生产现场中发生的问题、异常、浪费等情况，并且在事态严重化或发生严重后果之前，能够尽早采取预防性管理行动的管理方法。

简单地说就是，即使是不在生产现场工作的领导，只要在现场巡视一下，就可以知道现场的情况（如生产进度、材料·半成品的库存量、异常的发生情况、机械设备不运转的原因等），并且能够指出问题点和采取对策的重点。

这种管理方法就是生产现场的目视化管理。

在事务现场将事务现场的目视化管理定义为：通过情报共享化·视觉化、业务标准化·规则化·简约化等手段，为达到迅速且正确地处理业务和解决问题的目的，而采取的工作和管理方法。

公司总体的推进公司的生产现场、事务现场、公司总体都有必要采用目视化管理。

我们将推进公司总体目视化管理的工作称为FV化（Factory Visualization），因此，有必要确立目视化管理系统，即FVICS（Factory Visual Control System）。

通过这些，整理目视化管理的准备工作，确立运用规则，一边加强生产现场与事务现场相关部门的合作，一边开展管理活动。

表1为实现减少库存、产能提升、降低成本而实施的目视化管理的检查重点二、目视化管理的目的通过推动目视化管理，确立效率化、自律化、活性化的企业体制直接目的(1)生产效率化与降低成本目视化管理是生产管理效率化的一个基本条件。

在采用了目视化管理的现场，将发生的问题、异常、浪费等明显化，管理者、监督者通过开展管理、改善活动，有可能达到以下目的。

①减少库存和缩短期限目视化管理的一大目的就是减少库存和缩短期限。

这就有必要改善管理系统和物质系统。

与此同时，在可以开展防止过剩库存和长期限发生等预防性管理的现场（生产现场和事务现场），有必要加强推广目视化管理活动。

②提高运转率、工作效率，减少工时数尽早掌握妨碍设备运转率和工人工作效率提高的原因，并采取相应行动，开展改善现场的措施等。

通过这些可以实现提高运转率、工作效率，减少工时数的目的。

③减少进度延误和交货期延误的发生通过加强开展采用了预防性管理方法的进度管理和交货期管理，可以避免进度延误、交货期延误，从而达到完成生产计划，并按时交货给顾客的目标。

④减少不良品在一目了然的现场可以立即了解到不良的发生情况，并采取及时的对策，从而达到减少不良发生的目的。

⑤降低成本通过实现上述①～④的目的，最终达到降低成本的目标。

(2)提高事务现场的业务速度非直接生产管理部门等事务现场是与生产现场直接联系着开展业务的，它们的作用就是“在短时间内按时进行业务操作，在必要的时候将必要的情报提供给必要的部门”。

这里所说的“必要的部门”主要是指产生附加价值的生产现场。

为了达到这个目的，就有必要提高业务速度（缩短文件期限），否则很难实现生产效率化。

而且，为了实现提高业务速度的目的，也很有必要在事务现场采用目视化管理。

(3)管理者·监督者监督业务的精简化和容易化因为引入了目视化管理，文件少了，管理者·监督者不需要花费太多工夫和时间，不需要浪费无谓的神经，就可以轻易地开展有效的管理活动。

(4)提高管理者·监督者的能力引入目视化管理，可以提高管理者·监督者的管理能力和改善能力。

最终目标①提高管理水平通过推动目视化管理来提高工厂的管理水平是最终目标。

目视化管理与6S可以说是评判工厂管理水平的标签。

②确立充满自律神经的组织体制这种组织体制是指可以在现场发生异常情况的时候，提前采取管理行动，使其恢复正常，并维持下去的体制。

③确立明朗通透的活性化企业文化通过开展目视化管理的推进运动，从而改革企业风土，确立良好的企业文化。

在这个意义上，目视化管理的推进也是革新企业体制的运动。

三、目视化管理的评价目视化管理亦分实施水平，以更高的水平为目标实施评价目视化管理是应该尽早发现工作的异常，实施看得见的预防性管理，使工作尽快恢复正常状态的管理手法。

目视化管理的重要事项目视化管理是否得以实施，就要看图1所列的重要事项是否得以理解和实施。

图1①确切地理解正常和异常正常是指按原定计划（目标）取得了实际成果；异常是指实际成果没有达到计划（目标）。

②知道是正常还是异常用眼就可以看出目前的情况是正常还是异常。

③知道异常的发生原因发生异常的时候，一看就知道是什么问题导致的。

④知道发生异常时所采取的行动一看就知道异常发生时采取了怎样的行动。

⑤发生异常和采取对策都应尽早这就要求尽快完成管理循环。

⑥知道现在和下一个计划如果是生产现场的日程、进度管理的话，这应知道今天的安排和明天的安排；如果是部门的行动管理的话，就应知道周和月的计划。

目视化管理的评价阶段目视化管理实施情况的评价大概可以分成5个阶段。

图2显示了评价1、评价2的评价。

阶段1~5是已经实施了目视化管理的状态，每一段根据管理情况而有些差别。

图2的评价1比评价2要严格。

评价1的第5阶段是以前面4个阶段已经实施了为前提的，是发生了问题的时候尽快采取对策，尽快恢复正常的状态。

评价的方法(1)评价道具评价道具有以下两种方法：·根据检查清单进行检查·用照片检查评价通过检查清单和照片两种方法来进行比较好。

照片是拍摄实施前后的情况。

应为实施后并非一次就解决的，所以最好采用每个月拍摄一次的方法。

(2)评价目视化管理的评价通过以下检查来进行。

·最高领导的巡回评价·推进委员的巡回评价·推进办的巡回评价·各部门间的相互评价·部门的自主评价推进委员和推进办所进行的评价是以推进组织化为目的的。

(3)表彰以目视化管理活动、管理改善活动的活性化、目标效果的实现为目的，以评价结果为基础，表彰优秀的部门。

四、目视化检查清单客观地测定、评价实施情况，检查清单是必不可少的检查清单的重要性检查清单使用于以下场合。

①为了实现目视化管理而将问题点、改善点明确化在推进目视化管理的过程中，把握工作的问题点、改善点，选择具体实施目视化管理的工作项目，实行优先等的时候使用检查清单。

②在实施目视化管理的时候，测定评价实施水平（实施情况的程度、是否有需要进一步改善等）时使用检查清单。

③为了实现目视化管理推进的活性化，评价实施情况、表彰优秀部门的时候使用检查清单。

上述①～③的任何一项，要实现客观地测定和评价，检查清单是很必要和重要的。

检查清单的制作步骤①决定管理的大项目管理的大项目是指设计管理、工程管理、交货期管理、进度管理、品质管理、操作管理、现货管理、设备·治工具管理等。

要决定将上述哪个项目作为对象。

②决定管理检查项目根据成为了对象的管理大项目来决定检查项目和评价项目。

③决定评价的阶段按以下所述决定评价检查项目和评价项目的阶段。

10分：非常好，很清楚8分：好，清楚6分：普通、一般4分：不好，不太清楚2分：非常差，不清楚（图1）④决定每个评价阶段的检查基准为了简单地检查、客观地评价，要确定每一个评价项目评价点的评价基准。

⑤总结格式⑥决定评价分数的计算方法⑦评价检查清单本身这由推进委员会决定。

检查清单的例子如图1、图2所示。

图2的例子虽然只是一部分，但它设定了上述步骤④更细评价项目的例子。

图2目视化管理水平评价表五、目视化道具制作方法道具是目视化管理的最大重点，制作优质的道具，熟练使用考虑目视化管理的准备工作时，长远地从推进整体来看，可以分类为（图1）：·推进的宣传道具·推进的教育道具·工作的实施道具·工作的检查道具考虑准备工作时的重点考虑准备工作的时候，基本功的重点如下。

·将什么东西目视化·这属于状态管理、进展管理、还是工作管理·管理周期如何·管理单位的大小·准备工作①将什么东西目视化成为目视化管理对象的工作项目。

②状态管理、进展管理、工作管理状态管理是指例如设备的运转情况等的管理；进展管理是指工程进展、产量进展等的管理；工作管理是指操作标准、多能化状态等的工作管理。

③管理周期对成为对象的可视管理工作项目实施怎样的管理周期。

状态、工作管理的时候就是指变化、更新的次数；进展管理的时候就是指把握进展的时间。

管理周期应该设定为比目前的管理更加细的时间。

如将周设定为日，将日设定为小时等。

④管理单位是指成为对象的工作项目的管理范围。

如科、部、组等单位。

⑤准备工作在充分考虑了上述①～④之后，设计制作适当的道具。

道具的种类目视化管理的道具如图2所示，有很多种。

应该选择适当的进行使用。

道具的制作方法制作目视化管理的道具的时候，应该考虑到以下重点。

·格式的设计·道具的选择·决定道具的大小·摆放场所①格式的设计在管理板等上利用表、图、曲线图、轮廓图等来进行表示的时候，格式的设计就很重要。

这个时候，应该考虑下述几点来进行设计。

·管理板等的管理期间·考虑注重了管理和运用的管理跨度·管理分数（品种分数等）·计划的表示、实绩的表示·尽量采用不用写的方法（使用磁铁、卡片等）②道具的选择根据所要管理的工作项目来决定要使用的道具。

例如，表示设备的运转状态的话，就用宣传栏、灯光等；产量管理的话，就用板、电光板等；操作标准管理的话，就将标准书收录到文件袋中。

③决定道具的大小根据管理的工作项目来决定选好的道具的大小。

例如，如果是宣传栏的话，就根据表示的文字来决定横或竖的写法；如果是管理板的话，就根据表示的内容来决定横或竖的写法；如果是文件的话，就设定A系列或B系列等标准格式。