B先生（放松、有效应对）
先
生
B
与
想法 为什么我不能做得更好？
先
又度过了愉快的一天，很高兴防止了 一些潜在问题的发生
生
的 一
反应 难以入眠，失眠两小时。 Nhomakorabea正常入眠
天
结果 早晨睡醒后精疲力竭而又郁闷。 早上：神清气爽而又愉快。
AB先生的不同情绪给我 什么启示?
人往往不是被事情本身所困扰而是被他 对事情的看法所困扰。
另外一个美好的时空
的一切，努力工作，用心生活
③同事对我的工作错误大发雷霆
结果 垂头丧气，一脸郁闷
会心一笑，大踏步去
不同情绪应对方式的不同结果
正常工作的一天 ②早上8：00 在路上遭遇堵车
应对 A先生（紧张、低效应对）
B先生（放松、有效应对）
想法 真气死我了，今天真是霉运当头。
这就是有钱人的生活呀，看看有几辆豪 车耶~~
第二部分 压力管理知识
为什么要管理压力？ 影响压力程度大小的因素
为什么要管理压力
提升抗压能力，助力职业发展
“草莓人”是用来比喻一些抗压 能力差的职场新人，因为他们和 草莓一样—— 看起来光鲜亮丽，实则不堪一压
无论是职场新人还是资深老员工 ，都可以通过科学的压力管理方 法，来提升个人的抗压能力，从 而实现职业发展的飞跃。
一天中多进行几次短暂的休息，做 做深呼吸，走出工作场所呼吸一下 新鲜空气，可以使你放松大脑，防 止压力情绪的形成。千万不要放任 压力情绪的发展，不能使这种情绪 在一天工作结束时升级成能压倒你 的工作压力。
转移精力，暂时避开压力源
让自己暂时躲开压力源，去做一下 体育运动或者去KTV吼上两嗓子， 这能使你很好地发泄一下，完了之 后你会感到很轻松，不知不觉间就 可以把压力释放出去。
第二部分 压力管理方法
启动“减压阀” 以正确情绪应对
自我治疗
01 启动“减压阀”
从整理办公桌开始减轻压力
• 任何东西堆在桌上三个月不被光 顾，就应该进行清理——或存进 文件夹，或丢进废纸篓。
• 整理办公桌要力求最常用的东西 最便于拿取。
• 改善工作场所环境：绿色植物、 家人照片……
休息片刻，呼吸一下新鲜空气
• 学会积极正向的思维方式； • 事情原来并没有想象的那么糟糕； • 还有很多可以回旋的余地； • 即使是一败涂地，也还有重新站起
来的机会。
03
自我治疗
简易压力舒缓——生理平衡法
简易压力舒缓--1-4-2 呼吸法
吸2憋8呼4
（或x2，或x4） 为何吐气得花两倍的吸气时间呢？是要让你的淋巴系统能充份排除毒素。 为何憋气要花四倍的吸气时间呢？因为这样才能使血液充份地利用氧气和推 动淋巴系统。 所以当你呼吸时，你得吸足呼尽，把体内血液里的毒素完全排光。
反应
猛按喇叭，紧握方向盘，试图超车， 坐立难安。
听听舒缓音乐，等待堵塞结束后正常行 驶
结果 血压和脉搏升高，心烦意乱到单位。 心态平和，神清气爽到达单位。
不同情绪应对方式的不同结果
正常工作的一天 ③同事对我的工作错误大发雷霆
A
应对 A先生（紧张、低效应对）
B先生（放松、有效应对）
先
生
B
与
想法
这个傲慢无礼的家伙，忍耐他使我满 腔怒火，我还怎么完成工作？
为什么要管理压力 实现压力与个人承受力的平衡
压力与工作绩效的关系
工
作
表 现
压力管理 目标
由左图可知道：
疲劳
耗竭
P点
压力有积极压力和消极压力之分，压力
崩溃
压力 水平
管理的目的：使压力处于曲线的“最佳 区域”也就是平衡点——绩效高峰。
影响压力程度大小的因素
• 认知评估：对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大（c类 客户）
泡个澡，然后好好睡一觉
休息是为了更好地工作。科学家指 出，每天日间小睡片刻，不仅可以 延长寿命，也可以提升表现力。 研究表明：每天睡眠4个小时的人， 比每天睡眠8个小时的人死亡率高 18%；每天睡眠少于8小时，精神 集中程度下降30%。
找信得过的朋友聊一聊
把你的烦恼跟信得过的朋友聊一聊。 一是你倾诉本身就会让你的心情感 到舒畅；二是与朋友们交换一下近 况，你会发现，自己那点事算啥， 可能别人的烦恼比你大多了，从而 自己也就觉得没有什么了。
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
压力来源 – 内部
1）不能自我肯定：
非常在意别人的看法、 敏感于别人的评语、常 认为自己被伤害、常怨 天尤人、怨恨自己不如 人。
2）追求完美：
标准定得很高、常觉得 时间不够用、选择牺牲 休息、休闲的时间，导 致长期失眠、缺乏与家 人相处的时间、终年处 于紧张状态。
• 应对能力：应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没有能 力有效应对的问题（随机抽取汇报）
• 可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大（新老工作） • 可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大 • 事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：事件对
于不同的人有不同的意义（奖学金）
02 以正确情绪应对
由负向思维转向正向思维
不同情绪应对方式的不同结果
正常工作的一天 ① 早上7：30出门上班，遇到奔丧队伍，有棺材
应对
A先生（消极应对）
B先生（积极应对）
想法 真的是事晦情气，②一早大上早8就：遇0到0这在种路触霉上头遭遇哎堵，车棺材棺材，升官发财，好事！
反应
一脸惆怅，内心纠结，巴不得转换到 对于死者家属表示同情，珍惜自己拥有
压力来源 – 外部
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
02
工作 压力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。
04
环境 压力
压力管理 员工培训之
梦动培训部 2016.7.20
你有这样的状态吗？
为什么？ 怎么办？
第一部分 认识压力 第二部分 压力管理知识 第三部分 压力管理方法分享
第一部分 认识压力 压力定义 压力来源
压力定义
压力是一种主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的 紧迫感或紧张感；
压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的 强弱程度。（横向纵向）
换个角度想想，他生气也有点道理
先
生
的 一
反应 言语行为显示出愤怒和不满
认真倾听，保持冷静，同时考虑如何处 理问题。
天
结果
矛盾激化，A先生的怒气横秋而未能 处理好今日工作
同事怒气渐消，发泄之后与B先生好好 商量并顺利处理问题。
不同情绪应对方式的不同结果
正常工作的一天 晚上11：00 睡觉时间
A
应对
A先生（紧张、低效应对）