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凡遇管理处无法解决的特殊情况，由管理处移交给经营部协调处理完毕后按正常程序办理入住。

客户办理入住手续流程图（项目管理处）
文字档案：
1、 购房户：入住通知书、客户有效证件复印件、公司户营业执
照复印件及法人代表有效证件复印件、暂住证复印件、护照、签证、就业证、居留证复印件、客户家庭常住成员或同住房屋使用人有效证件复印件、客户资料卡、水电热水燃气底表单、房屋交付验收表、物品领用登记表、特殊承诺单、验查客户资料情况登记表、管理服务协议书、供暖协议、业主公约、收费单
2、 拆迁户：准住证、客户资料卡、房屋使用人有效证件复印件、
房屋使用人家庭常住成员有效证件复印件、客户资料卡、水电热水燃气底表单、房屋交付验收表、物品领用登记表、特殊承诺单、验查客户资料情况登记表、供暖协议、业主公约、公用住宅租赁合同、收费单、
3、 普通租户：承租人有效证件复印件、承租人家庭常住成员或
同住房屋使用人有效证件复印件、客户资料卡、水电热水燃气底表单、房屋交付验收表、物品领用登记表、特殊承诺单、验查客户资料情况登记表、房屋租赁协议、业主公约、租户管理协议。