商务信函与公文函的区别篇一:商务沟通函模板XXXX市XXXXXXXX商贸有限公司文件致:XXX食品股份有限公司由:XXXX市XXXXX商贸有限公司收件人:XXX食品股份有限公司发件人:XXX 页数:2页传真:主题:沟通函日期:2014年5月3日关于XXX区域市场XXX食品XXXXX窜货问题的沟通函XXX食品股份有限公司:我司与贵公司合作以来,一直非常顺利,非常感谢贵公司对我司的支持与信任。
我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则,努力地完成任务,共同创造XXX食品的销售氛围和利润空间,最终实现互利双赢。
然而,随着市场的逐步发展,窜货问题日益突显,严重的扰乱了市场秩序,极大地伤害了合作的感情,挫伤了做市场的信心和积极性。
5月1日,我司协同贵公司XXX驻地业务XXX共同查出了XXX市XX镇一起XXXXXX恶性窜货事件,具体情况如下:1、4月份期间,我司下辖的XXX市场XXXXXXX市场需求量突然间饱和,引起了我司的警觉和怀疑;2、经多方走访、调查,4月28日获悉,我司二批商XXX 市XXX镇XXX冷食批发正依XXXX元/件的价格向外销售XXXXXX,此价格比我司从贵公司直接发出的到岸价XXXX 元/件的价格还要便宜,并且XX冷食批发已有近一个月未从我司订货;3、5月1日,我司工作人员携贵公司业务XXXX进入XX冷食批发仓库内看到,XXXXXX约1000件,以XXXX 和XXX居多;4、这些商品的外包装箱上的滚码显示为1005,经查系XX区域的货(照片详见附件)。
窜货问题一直有,并大有愈演愈烈之势。
其他区域为了冲量,不计后果的将该商品以超低价窜入XXX市场,不仅严重扰乱了市场价盘,打破了正常的市场秩序,更大的伤害我司和其他二批商的信心,并出现了对XXX品牌的质疑,一些网点经销商纷纷退货,并扬言,今后不再做XXX了,价格太乱了!致使近半年来我司花费大量的人力、物力刚建立起来的中小网点冷链市场全部乱套,并严重影响了我司多年来积累起来的信誉度,使我司损失特别惨重。
请贵公司尽快解决此事,以防时间愈长,恶劣影响俞远。
再次感谢贵公司的理解与支持。
顺祝商祺!篇二:商务信函范文目录第一章(没有电子文档,但第一章只是一些理论什么的,没什么用)第二章商务业务信函范例第一节资信调查函1.咨询函102.向银行查询新客户资信情况3.向客户查询信用及经营情况4.带附表的资信调查函5.资信调查有利回函,并给予建议6.信用调查有利回函,告知敬请放心7.资信调查不利回函,告知管理不善8.信用调查不利回函,告知经济信用不佳9.表明无法提供确切意见而致歉10.请求老客户作为资信证人11.要求对方提供资信资料12.同意试销前的资信要求第二节促销函1.传感剃须刀广告海报2.男用喱宣传海报3.香波的报纸广告4.便携式小型冰箱宣传册5.推荐地毯6.推荐替代品7.推荐新产品8.一般性推销9.描述产品10.写给不经常联系的客户11.推销教育课程12.推销会议场所13.向老客户推销新产品14.为商贸指南征集广告第三节建立贸易关系1.亲抵进行业务调查2.咨询信3.表达建立业务关系的意愿4.参观展位后要求建立贸易关系5.通过自荐信建立商务关系6.要求推荐客户7.由朋友介绍的公司8.从广告中得知客户信息9.索取资料10.寄送资料11.与过去有贸易往来的公司恢复联系12.寻求电子制品合作伙伴13.寻求纺织品贸易伙伴14.进口商与出口商的联络信15.出口商与进口商的联络信16.接受建立业务关系函17.拒绝建立业务关系函18.回函拒绝申请交易19.要求对方刊登推销广告20.索取样品21.请求担任独家代理22.拒绝对方担任独家代理23.同意对方担任独家代理24.物色代理商25.欢迎新代理商26.要求试销27.同意试销第四节价格谈判1.第一次询价2.答复第一次询价3.询问价格与优惠条款4.答复价格,告知优惠条款5.问询到岸价格6.答复价格并告知细节7.中国进口商询盘8.报同类产品虚盘9.提供代用品报盘10.传真报实价11.最优惠报价12.中国出口商报盘13.国外出口商回复询盘14.答复网上询盘15.报虚盘16.报实盘17.折价优惠18.回复只能维持现价19.加价前优惠大客户20.还盘函21.返还盘函22.接受价格函23.涨价通知函24.说明涨价原因25.询价函26.对询价函的回函27.价目表范例28.回函拒绝还盘第五节订货1.订单样本2.电子邮件订单3.正式订购函4.附寄订单的信函5.通知接受订单6.确认订单7.试购函8.确认收到订单9.使用现金支票下订单10.使用交货付款方式下订单11.使用信用卡订货12.通知有货,准备发运13.通知订货方暂无存货14.通知无法供货15.通知不能供全部货物16.建议同类型其他产品17.无法接受替代品18.拒绝接受订单19.对货物满意,再一次订货20.索取样品函21.同意送付样品函22.回函拒绝送付样品23.订货函24.回函接受订货25.拒绝订单并推荐代替品26.催促下订单第六节付款1.付款条款2.开立汇票以支付装运费3.要求变更汇票日期4.要求对方开立包括各种费用的汇票5.要求连同汇票寄来装船文件6.同意变更汇票的付款条件7.要求寄送装运的汇票及提单8.通知对方愿意接受汇票9.通知接受汇票,并要求迅速履行订货10.要求接受汇票并付款11.提议变更付款条件12.建议使用见票后30天应付的信用证支付13.要求更易于接受的付款条款14.答应改变付款方式15.要求银行开立信用证16.索取形式发票17.寄送形式发票18.付款通知19.告知付款账户20.通知收到付款21.回函拒绝对方付款方式22.接受对方付款方式第七节催款1.提醒欠款事宜2.询问还款事宜3.客气的催款函4.询问未果,再次请求还款5.用对方信用情况提醒对方6.要求结清余额7.要求付款,并付上新发票8.三度索取欠款9.再一次催款10.寄出欠款账单11.再度索取欠款12.告知账户资金不足13.答复客户延期付款要求14.正式电文催款15.已通知律师起诉16.最后通牒17.付款致谢函第八节包装、装运和交货1.说明发货流程2.关于包装要求3.洽谈包装4.告知已装运5.要求装船时间6.通知发运货物7.通知货物抵达8.委托装船9.指定木箱包装的材料及规格10.指定包装的材料、重量及唛头11.对包装箱长度、唛头的指示12.对机器包装的详细指示13.海运包装的详细指示14.请注意包装,并减少费用15.免费再包装16.告知对方包装无误,要求以保费弥补损失17.告知对方已按照指示包装并交付船运18.通知对方转让装船文件的银行19.通知对方已寄出装船文件20.运送数量不足,要求抓紧装运21.因须取得特殊许可,故延迟装运22.要求更改目的港23.因生产设备的改进,提前交货24.对延误装运而不满25.因延误装运而致歉26.收条27.告知对方货品抵达,随函附上支票28.装运申请书29.装货单30.装箱单样本31.托运人提供的情况32.询问装运33.催促装运34.告知已装运第九节索赔与理赔1.投诉货物质量欠佳2.投诉产品数量不足3.投诉收到货物与订单不符4.抱怨包装不良5.对所称包装不良的答复6.首批到货不合格,保留索赔权7.对商品质量不满,要求补救8.处理质量不满的投诉9.为送错商品致歉10.为再次寄错商品规格致歉11.解释双方都有责任12.调解客户退货13.表示愿意调查事实真伪14.调查后做进一步回复15.破例进行理赔16.拒绝理赔17.说明包装无误,请对方向保险公司索赔18.因数量不一致,补运替代品19.通知对方运去替代品20.表明愿意为不良品质负责,并支付差额21.针对索赔,指责对方订货错误22.应付令人头痛的客户23.改善服务第十节商标、说明书、合格证及合同样本1.白鹤牌铅笔商标2.长城牌地毯商标篇三:公司公司之间来往公函模板模板!:××公司:贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:一、综合险。
在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。
如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。
破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。
该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。
我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保,我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。
××公司年×月×日补充:.概述函,即信函,或称书信。
公函,即处理公务所用的书信。
公函是党政机关、人民团体、企事业单位间商洽和联系工作时使用的一种文体。
公函的使用范围很广,平行机关或不相隶属机关间联系工作时可以使用公函,上下级机关之间联系、询问、答复工作时,也可以使用公函。
公函根据内容和性质,可以分为很多种类,如:用于商洽的商洽函、用于询问的询问函、用于答复的复函、用于委托的委托函等。
另外,还有用于慰问的慰问信、用于祝贺的贺信、公开发表的公开信等,实际上只要它们使用于公务活动中,也应划入广义的公函范围。
不过,从狭义的范围来讲,函和信也有一定区别,函的使用比信的范围窄,但比较庄重、严肃。
2.写作要点:公函在结构上一般由标题、正文、落款三部分构成:(1)标题跟一般的信函不同,公函的标题通常要包括发文机关、事由和文种类别(函)。
有时可省写发文机关,但事由和文种类别不能省略。
另外,标题的右上方要有编号。
(2)正文正文的开头顶格写受文单位,然后另起一段写发函的原因、联系的事项,最后一般要用“请研复”、“请协助”等字样提出具体要求,结束正文。
(3)落款法定作者、日期,并加盖公章。
公函的写作要求是:一事一函,语言规范、明了,语气合乎内容要求。
3.例文例文一××市人民政府关于在铁路压煤改线×××站建立交桥的函[××××]××。