40% 20% 0%《中小企业对管理类人才的需求》调研报告工商管理系根据人才市场的用人需求以及专业建设的实际情况，于 2006年6月正式提出将原有的 工商行政管理”专业改为 工商企业管理”专业的申请。

为了做好《申请设置工 商企业管理专业的论证报告》 ，工商企业管理教研室的所有教师于去年六月至八月展开了对此专业的社会调查及统计分析工作。

这次调查体现了全面、细致、务实、高效的原则，从调查结果看 达到了我们预期的目的。

今年开学初学院下发了《关于制（修）订专业人才培养方案的工作流程和工作标准》，我们按照相关要求组织了第一阶段的社会调查。

由于去年我们已做了较为全面和完善的调研工作，故今年是在已有的工作基础上，有重点地对有关人员以访谈形式进行调研，并对两次调查结果进行汇总、统计和分析，现将有关情况报告如下：一、用人单位基本情况为了更好地贯彻 以市场为导向”的人才培养模式，更好地发挥高职教育为地方经济建设 服务的作用，了解社会各单位对工商企业管理人才的需求情况， 以明确我院工商企业管理专业学生的培养定位，我们开展了工商企业管理专业人才需求情况专项调研。

本次调研主要采取问卷和访谈调研的方法，共涉及70个用人单位。

现将有关情况分析总结如下：本次调研共涉及70个用人单位。

他们基本上是广东省内工商企业，以珠三角地区的企业为主，也有 5个政府部门和事业单位。

这些用人单位的性质和属性可以从下面图1和图 到：其中占据主要分额的是私营企业（ 56% ）和港澳投资企业（15% ），这一状况和广东省尤其是珠三角地区的经济发展现状是一致的。

图2:用人单位的员工人数类别100%60%2的分析中看I □比例I图1:用人单位类别|—| □鎖□ 5% □ 5% □ 7% □ 3储从图中可以看出，工商管理专业毕业生的就业单位主要以中小型企业为主， 人规模的企业占了 56%，200到500人规模的占了 17% 。

二、工商企业管理人才需求情况在对工商企业管理人才需求情况的调查当中， 我们主要关注二个方面的问题：企业对于大专层次的工商管理专业毕业生所适合的岗位的偏好情况， 企业对于大专层次的工商管理专业毕业生的知识、技能、素质和证书的要求。

（一）对于工商企业管理专业大专毕业生适合的工作岗位偏好 第一方面是企业对于工商企业管理专业大专毕业生适合的工作岗位偏好的调查结果如 下： 1、用人单位对工商企业管理专科毕业生的主要适应的就业岗位的偏好如下：3 :用人单位对工商企业管理专科毕业生的主要适应的就业岗位的偏好从图中可以看出，将近 50%用人单位的用人单位认为工商企业管理专科毕业生比较适 合企业基层管理者和行政助理岗位的工作，在这两个工作岗位上有较好的发展前景和就业前景。

也有20%左右的用人单位认为工商管理专科生可以在市场营销和文员的岗位上求得职 位。

2、在调查到 您更倾向选择哪一类人员从事基层管理工作 ”时，调查结果显示如下图图4 :更倾向选择哪一类人员从事基层管理工作如图所示，有44%的企业愿意选择有经验的工商企业管理大专毕业生，而大专应届生 以及本科生的比例则相仿。

这说明，企业对于有经验的大专生有着更高的偏好， 层管理者的岗位上有着一定的优势。

3、在调查到关于’从专业的角度看，您更倾向选择哪一个专业的学生从事市场营销工 作”，调查结果如图5所示：50 到 2001OO% SO% GO%40% 20% O%-O 45%匸 1 4T%—n ig% 口 21%.1 — . 11□ 5% ■ 1 1I 口比例］□比例大专生在基[□比例图5 :您更倾向选择哪一个专业的学生从事市场营销工作□市场营销■工商管理 □具他这一结果表明，用人单位在选择毕业生从事市场营销工作时对市场营销专业的学生有明 显的偏好，将近90%的用人单位愿意选择市场营销专业的学生从事营销工作， 而只有13%的企业愿意选择工商管理专业的学生担任这一职位的工作。

4、在调查到’从专业的角度看，您更倾向选择哪一个专业的学生从事文秘或行政助理 工作”的问题时，调查结果如图 6 所示图6 :您更倾向选择哪一个专业的学生从事文秘或行政助理工作□ 0%□文秘■工商企业管理□其価这一结果表明，在选择学生从事文秘或行政助理工作当中， 用人单位对文秘专业工商企业管理专业的学生没有明显的偏好，虽然文秘专业的选择比例略高，但也只有4个百分点的分别。

可以看出，工商企业管理专业的学生在文秘或行政助理岗位上受到来自文秘专业学 生的压力。

5、在调查到’您认为工商企业管理大专毕业生一般几年可以做到中层管理者的位置 的问题时，调查结果如图口洌 7所示图7 :工商企业管理大专毕业生一般几年可以做到中层管从表中可以看出，超过80%的用人单位将会在3年内把工商管理大专毕业生提升到中层管理者的职位，这从一个侧面说明我们的工商企业管理的大专生有着较好的职业发展前景。

6、在调查到贵单位在最近一年内对企业管理专业大专毕业生的需求人数为多少题时，调查结果如图8 所示图8 :被调查用人单位在最近一年内对企业管理专业大专毕业生的需求人数I 口匕匕I口11*从中可以看出用人单位对大专层次的工商管理毕业生有着持续的需求。

3到12个月内对企业管理专业大专毕业生需求数量在1人、2人、3人、4人和5人的企业的比例分别是16%，20%，25%，7%和11%。

需要说明的是，在其他选项中不少企业填写超过人的需求量。

这说明工商管理大专毕业生有着较好的市场需求。

（二）工商企业管理专业人员知识、技能、素质、证书要求1、在调查到’您认为工商企业管理专业大专毕业生应该掌握以下哪些知识一一基础知识方面”的问题时，调查结果如图9所示图9:工商企业管理专业大专毕业生应该掌握的基础知识从图中我们可以看出，在工商企业管理专业大专毕业生基础知识方面，受用人单位重视最高的知识的前六位的是管理学、思想道德修养，计算机基础，英语，经济学和基础会计和财务管理。

由此可以看出，用人单位既重视作为工商管理专业的大专毕业生的管理素质，也重视他们的思想道德品质。

又由于目前办公自动化程度的提高和经济交往的国际化，计算机基础和英语也受到看重。

2、在调查到’工商企业管理专业大专毕业生应该掌握以下哪些专业知识方面时，调查结果如图10所示：”的问15 100%□比例”的问题□ 2E>%从图表可以看出，用人单位最为重视的工商企业管理专业大专毕业生应该掌握的专业知识前三位包括：人力资源管理、企业行政管理和市场营销管理，另外，财务管理、企业策划、公共关系和资源运营与管理也有超过40%的用人单位选择。

3、在调查到’您认为工商企业管理专业大专毕业生应该掌握以下哪些知识识方面”的问题时，调查结果如图11所示：图11 :工商企业管理专业大专毕业生应该掌握的其他知识方面100%+J30%60%+J40%AI 口比例I其他知图10 :工商企业管理专业大专毕业生应该掌握以下哪些知识专业知识方面图表中可以看出，用人单位对工商企业管理专业大专毕业生所需要掌握的其他知识中，排在最前面的是个人与团队管理，电子商务和成功素质训练，另外银行信贷管理、物流管理和税收实务都有40%以上的用人单位选择。

4、在调查到从工作性质考虑，您认为工商企业管理专业大专毕业生应具备以下哪些日常工作基本能力”的问题时，调查结果如图12所示：图12 :工商企业管理专业大专毕业生应具备的日常工作基本能力从图中我们可以看出，用人单位最重视的工商企业管理专业大专毕业生的日常工作基本 能力包括 WORD 、EXCEL 、POWERPOINT 等）和网络搜索与传输能力、口头表达和沟通 能力以及使用复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设备的能力；其次，待人接物的基本 礼仪行为能力、企业常用文书写作能力，团队合作能力和日常英语口语会话能力都有超过 50%的用人单位选择。

5、在调查到’从工作性质考虑，您认为企业管理专业大专毕业生应具备以下哪些能力 ――专业工作基本能力”的问题时，调查结果如图13所示：图13 :工商企业管理专业大专毕业生应具备以下专业工作基本能力从图表中我们可以看出，用人单位对工商企业管理专业大专毕业生的专业工作基本能力 当中最为重视的能力包括：企业行政管理能力，良好的商品销售能力和售后服务能力， 人力资源管理方面的基本能力以及产品质量管理方面的能力。

另外，基层生产或服务管理能力和仓库管理方面的能力也有超过50%的单位选择。

100% 80% 60% 40% 20%0%□比例6、在调查到从工作性质考虑，您认为工商企业管理专业大专毕业生应具备以下哪些能力一一其他方面的能力”的问题时，调查结果如图14所示：图14 :工商企业管理专业大专毕业生应具备的其他方面的能力+J从图表中我们可以看出，用人单位最为重视的素质包括：耐劳、有奉献精神以及团结友爱，有团队合作精神这几方面的素质。

与反应能力与创新能力，道德品质高尚和独立工作能力都有超过三、企业与学院之间建立产学研合作关系方面的意向1、在调查到“贵单位对番禺职业技术学院的了解程度”的问题上，调查结果如下图16 :图16 :用人单位对番禺□比例从图表中可以看出，用人单位最为重视的能力包括心理承受能力和心理调适能力以及洞察能力和分析能力。

这证明我们需要在学生的心理素质训方面倾注更多的关心。

我们最后还关注用人单位所重视的毕业生的素质。

7、在调查到从工作性质考虑，您认为工商企业管理专业大专毕业生应具备以下哪些素质”的问题时，调查结果如图15所示：图15 :工商企业管理专业大专毕业生应具备以下素质100%+J 80% 60^ 4哺20%□ 649fl□ 了5幻 7 诧口 77%□ 68%□ 43%口51% F□ 1%□比例”■良好的协调和沟通能力，吃苦其次，自学能力、领悟50%的用人单位选择。

*从图表中我们可以看出，有68%的用人单位曾经听说过番禺职业技术学院，19%比较熟悉，1%的十分熟悉，三者加在一起的比例高达88%，证明番职院已经形成了一定的知名度，在用人单位中受到一定程度的欢迎。

2、在调查到’如有可能，贵单位愿意接收我院工商企业管理专业学生到贵单位进行实习吗”的问题上，调查结果如下图17 :图17 :用人单位接收我院工商企业管理专业学生进行实习的意愿□愿意■不愿意□视情况而定从图表中可以看出，有四分之以上的企业愿意接受我院的工商企业管理专业的学生前往实习，73%的单位的态度还不确定，有待我们去争取和开发这方面的资源。

3、在调查到’贵单位愿意作为我院工商企业管理专业学生的校外实践基地，合作培养人才吗”的问题上，调查结果如下图18 :图18 :用人单位成为我院工商企业管理专业学生的校外实践基地的意愿7%□愿意■不愿意□视情况而定□ 84%从图表中可以看出，有将近10%的企业愿意作为我院工商企业管理专业学生的校外实训基地，合作培养人才，84%的单位的态度还不确定，有待我们去争取和开发这方面的资源。