{客户管理}集团客户专线接入方案指导手册版集团客户专线接入方案指导手册（第一版）客户响应中心二零一零年十月目录1概述32GPRS-VPN业务解决方案42.1GPRS-VPN业务建设流程42.2GPRS-VPN业务建设的注意事项42.3GPRS-VPN图解及路由器配置53IP-VPN业务解决方案73.1IP-VPN业务建设流程73.2IP-VPN业务建设的注意事项73.3IP-VPN业务图解74宽带上网业务解决方案94.1宽带上网业务建设流程94.2宽带上网业务建设的注意事项94.3宽带上网业务图解95附录：115.1接入设备介绍115.2专线接入方案补充155.3传输技术对比及推荐应用场景161概述中国移动网络按功能划分可以分为：接入网、传输网和业务网。
如下图所示：业务网：业务网均为高性能服务器，均属网管中心管理范围。
武汉分公司只负责接入侧交换机的维护、数据制作、IP地址申请。
传输网：武汉移动使用了PTN、SDH、PON作为传输网设备，其中OTN作为传输网的核心调度层，调度大颗粒业务。
接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备，该原则将在下文进行描述。
接入网：主要用于实现各种业务的接入，并实现用户/流量的隔离，保证各类业务的安全和服务质量。
接入层通过采用：光纤收发器+PTN、ONU+OLT、MSAP+SDH/MSTP、WLAN等多种技术实现业务的接入。
根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求，结合武汉市核心网、传输网的建设，为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务，特制订本指导手册。
2GPRS-VPN业务解决方案GPRS网络做为一种承载网络，基于GPRS可以方便地实现多种丰富多彩的业务。
根据GPRS网络所具有的优点，可以方便的实现移动性、安全性、实时性等需求。
因此对于一些对流量、时延和带宽要求不是很高的企业应用，如银行、电力、交通、福彩、法院等行业可以通过GPRS实现接入，而且组网结构比较简单，实现起来也比较容易。
因此我们说基于GPRS 的行业性应用有着比较广阔的发展前景。
2.1GPRS-VPN业务建设流程流程顺序如下：✧客户经理立项；✧项目经理委托设计院制作设计图纸、委托施工队进行现场及线路施工；✧项目经理发函至省公司集团客户部，由网管中心分配互联IP地址及用户IP地址段，并完成GPRS-VPN的局数据制作；✧由传输数据中心完成GPRS-VPN接入交换机数据制作；✧客户可按配置模板自行配置客户端路由器，如客户无法完成配置，客户响应中心安排技术支持人员至客户现场完成路由器调测；✧数据业务中心完成制卡工作，并由客户响应中心与全业务运营中心完成业务联调及开通工作。
✧工程竣工、验收2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项在GPRS-VPN业务建设过程中，常常遇到由于客户端原因或接入网资源不足等问题，导致业务无法开通或延迟开通，影响了客户感知，给公司带来了一定的负面影响。
现将GPRS-VPN 业务建设的注意事项罗列如下：✧附近须有SDH节点，并电路能落地至火车站机房内。
（客户响应中心将尽快提供PTN接入模型）✧客户端路由器须支持GRE隧道功能，并能提供至少两个FE接口。
✧客户端路由器须支持IPUNNUMBERED功能，如无无法提供该功能，则需客户经理另申请一对IP地址用于隧道互联地址。
✧客户端如无法提供路由器，或提供路由器不能完全支持上述功能，则应请示运维部购置思科1841或华为AR28-11型路由器，费用列支集团客户专线工程。
2.3GPRS-VPN图解及路由器配置GPRS网络拓扑图如下：ping通211.137.63.13即表明至GGSN全程路由正常。
至此客户响应中心的工作全部完成。
3IP-VPN业务解决方案IP-VPN业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务，是依托中国移动丰富的传输网络资源，向企事业单位提供数字电路、光纤等线路的租用和维护服务，企事业单位可以自由选择2Mbps-2.5Gbps带宽通道及多种接口类型，建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务。
3.1IP-VPN业务建设流程✧客户经理立项；✧项目经理委托设计院制作设计图纸，委托施工队进行现场及线路施工；✧项目经理通过资源管理平台申请电路资源；✧传输数据中心制作局数据✧项目经理组织联调；✧工程竣工、验收3.2IP-VPN业务建设的注意事项✧接入传输节点须为SDH或PTN节点；✧了解客户端接口类型，配置相应接口的协议转换器；✧如果使用协议转换器，带宽不能超过8*2M；3.3IP-VPN业务图解接入场景一：点到点的连接接入场景二：点到多点的连接IP-VPN已成熟应用多年，应用场景也较为简单在此不多做论述。
4宽带上网业务解决方案宽带上网业务出口原则上均使用铁通出口，经测试铁通出口宽带速率大大超过移动CMNET。
集团客户宽带上网专线原则上使用静态IP地址，家庭用户使用动态IP地址。
4.1宽带上网业务建设流程✧客户经理立项；✧项目经理委托设计院制作设计图纸、委托施工队进行现场及线路施工；✧项目经理发函至省公司集团客户部，由网管中心分配IP地址；（动态IP地址的申请流程暂无）✧由传输数据中心完成CMNET接入交换机，及传输电路的数据制作；✧客户按所申请IP地址配置客户端路由器；✧项目经理组织联调；✧工程竣工、验收4.2宽带上网业务建设的注意事项✧接至铁通出口时，申请的IP地址有两类：一、全网可达，即能与电信、联通、网通、移动互联互通；二、铁通内网可达，即只能与铁通内网互通，但不能与电信、联通、网通、移动互联互通；✧在申请PTN及PON的资源时，对比传统的SDH增加了VLAN号的申请；✧宽带上网业务无论铁通或是移动，均可通过放置在各核心机房内的城域网接入交换机，如华为S9312，进行业务接入。
✧在使用PTN传输宽带上网业务时，由于各核心机房内烽火PTN660已与CMNET城域网华为S9312交换机对接，可以直接通过配置数据完成业务开通。
4.3宽带上网业务图解接入场景一：PTN使用PTN接入宽带上网业务，客户端只需放置光纤收发器一台，需确认客户端使用交直流电源情况。
在核心机房内的PTN设备需给该集团客户专线打上一层VLAN标签，城域网华为S9312上给该专线打上第二层VLAN标签，透传至城域网核心华为ME60；其中所涉及到数据配置均由传输数据中心完成。
接入场景二：PON使用PON接入宽带上网业务，与PTN接入方式类似，只不过客户端换成了ONU，上联站换成了OLT全业务机房。
5附录：5.1接入设备介绍✧烽火PTN设备烽火620设备：图示接入容量:2×GE+6×FE+16×E1；最大接入4GE+4FEe+4FEo+16×E1；扩展插板:E1仿真板采用插卡的形式；单槽位，位于设备后端；16路E1的TDM业务的仿真接入；后期考虑GE、FE 单盘；可选用-48VDC或220VAC电源供电方式✧烽火SDH设备烽火烽火2488-01D设备设备配置：烽火110A设备：感谢阅读多年企业管理咨询经验，专注为企业和个人提供精品管理方案，企业诊断方案，制度参考模板等欢迎您下载，均可自由编辑{财务管理投资管理}全国各地股权投资企业的税收优惠政策文件汇编第二十三条由自治区非上市公司股权登记管理中心牵头组建“新疆股权投资企业服务中心”，该机构不以盈利为目的，实行公司化管理，为境内外股权投资类企业的落户、运营、投资提供全程式便捷服务。
有条件的开发区应当提供专门场所，创造优良的办公环境和条件，吸引股权投资类企业集中落户和办公。
第二十四条新疆股权投资企业服务中心的主要服务事项包括：（一）受托办理企业注册、申请备案、税务、政府奖励等手续，以及为企业日常营运提供代理服务。
（二）建立企业或项目推荐制度。
收集自治区优势企业和上市后备企业的信息，定期推介，优先向在自治区注册并备案的股权投资类企业推荐。
（三）建立服务网站，及时收集和发布各类信息，提供网上服务平台。
（四）建立与各级政府部门的沟通渠道，根据股权投资类企业及其行业协会的授权委托，收集行业的意见和建议，维护行业权益。
第二十五条支持在自治区注册的股权投资类企业，利用自治区非上市公司股权登记管理中心和新疆产权交易所，进行项目对接、股权质押融资、股权拍卖转让，搭建企业、项目对接和退出平台。
第二十六条为培育更多成长性企业，吸引更多直接投资，自2010年起，自治区财政每年在预算内安排2000万元的专项资金，用于培育发展股权投资企业，培育进入非上市公司股权登记管理中心的成长性企业。
对重点企业要提供政策性金融服务，包括鼓励和引导直接股权投资、支持各类债务和债券融资、促进金融服务创新等。
第二十七条自治区相关部门要根据国家有关规定研究制定外资股权投资类企业的注册登记、外汇管理、产业投资和退出机制，支持外资股权投资企业在自治区发展；研究支持股权投资类企业投资中西亚国家项目的办法。
第二十八条鼓励商业银行在自治区开展股权投资企业托管业务、并购贷款业务和股权质押融资业务。
鼓励证券公司、保险公司、信托公司、财务公司等金融机构在我区依法投资或设立股权投资类企业。
第五章附则第二十九条国家今后出台有关支持新疆发展的规定，股权投资类企业适用的，按照从优原则办理。
第三十条股权投资类企业符合《创业投资企业管理暂行办法》（国务院2005年39号令）、《财政部、国家税务总局关于促进创业投资企业发展有关税收政策的通知》（财税〔2007〕31号）等规定的，可以按照规定的程序申请享受国家相关鼓励政策。
第三十一条本办法由自治区金融办负责解释。
第三十二条本办法自颁布之日起实施。
关于鼓励股权投资类企业迁入我区的通知新金函〔2010〕87号自治区各国家级开发区、新疆股权投资企业服务中心：为加快落实《新疆维吾尔自治区促进股权投资类企业发展暂行办法》（新政办发〔2010〕187号，以下简称《暂行办法》），鼓励股权投资类企业迁入我区发展，现就有关操作问题解释并通知如下：一、股权投资类企业迁入我区，是指我区以外的企业，为参与国家西部大开发和新疆跨越式发展，享受国家规定的鼓励政策，将企业迁入新疆，并将法定工商注册地变更至《暂行办法》第4条规定的喀什经济开发区、霍尔果斯经济开发区、乌鲁木齐经济技术开发区、乌鲁木齐高新技术开发区或者石河子经济技术开发区。
二、迁入我区的公司制或者合伙制股权投资类企业，符合《暂行办法》规定的备案条件的，2010年至2020年，执行国家西部大开发各项鼓励政策，按照《暂行办法》第21条的规定，纳入国家鼓励类产业目录中的中小企业社会化服务体系，享受《暂行办法》规定的各项鼓励政策。
三、迁入我区的公司制股权投资类企业，公司的股权70%以上由自然人持有且自然人承诺选择我区作为其个人所得税缴纳地的，执行中央下发的中发[2010]9号文件和自治区人民政府《关于促进中小企业发展的实施意见》（新政发[2010]92号），2010年至2020年，纳入我区中小企业融资服务类企业和重点鼓励类产业，自取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起享受企业所得税“两免三减半”优惠政策。