2013海南计算机软考电子商务设计师考试大纲一、考试说明1.考试要求：(1)熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O 设备的功能;(2)熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用;(3)熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用;(4)掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法;;(5)掌握J2EE和.Net体系结构;(6)掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法;(7)掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法;(8)熟悉电子商务流程和网上交易过程;(9)熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统;(10)熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术;(11) 熟悉电子商务网站的运行、维护和管理;(12)熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求;(13)正确阅读和理解本领域的英文资料。
2.通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识;能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计;能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作;能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持;具有工程师的实际工作能力和业务水平。
3.本考试设置的科目包括：(1)电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题;(2)电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围科目1：电子商务系统基础知识1.电子商务基础知识1.1电子商务及其发展电子商务基本概念电子商务发展动态EDI寄出知识电子政务概念1.2电子商务模式B2B模式B2C模式B2G模式G2G模式G2C模式1.3电子商务的社会环境电子商务的国际环境电子商务的相关法律、法规和标准知识产权以及产权认定1.4物流知识1.4.1 现代物流的基本概念现代物流的功能现代物流与供应链1.4.2现代物流模式1.4.3现代物流信息技术条码技术、射频技术、GPS技术1.5网络营销知识1.5.1网络营销的主要方法1.5.2网络营销的主要内容1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理1.5.4网络广告的主要种类1.6电子合同知识电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名2、计算机系统基础知识2.1计算机基础知识计算机硬件基础知识计算机软件基础知识2.2数据库系统基础知识数据库系统基本概念数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识数据库技术与电子商务2.3计算机网络基础知识网络体系结构及协议标准Internet及其应用(WWW、FTP等信息服务的配置和管理) Intranet、Extranet、VPN3、电子商务相关技术与应用基础知识3.1电子商务系统的组成与功能3.2电子商务相关技术中间件应用集成Web服务(WSDL、SOAP、UDDI)工作流3.3电子商务相关应用企业资源计划系统(ERP)供应链管理系统(SCM)客户关系管理系统(CRM)知识管理及决策支持持系统(DSS) 办公自动化系统(OA)企业流程管理(BPM)4、电子商务系统开发知识4.1 电子商务系统建设电子商务系统的特点电子商务系统的开发过程电子商务系统的框架电子商务系统的规划电子商务系统的分析与建模4.2电子商务主流技术平台.NET平台技术及结构J2EE平台技术及其组成Web应用服务器的安装与使用4.3电子商务安全策略系统总体安全策略网络安全策略网站安全策略应用安全策略4.4电子商务支付及清算模式支付方式支付流程支付工具资金清算模式4.5电子商务商业模式设计4.6Web程序设计HTML标记语言XML标记语言CSS(层叠样式表)Web编程技术(ASP程序设计和JSP程序设计) 4.7电子商务系统测试知识系统测试计划的制订用户界面测试功能测试数据库测试配置和兼容性测试Web安全性测试性能、负载和强度测试系统安全测试常用Web系统测试工具4.8电子商务系统的运行、维护与评估基础知识运行管理的内容、方法和策略维护的内容、方法和策略性能指标与评估方法5.信息安全知识5.1信息安全基本概念5.2风险类型、风险分析、风险防范5.3保密性和完整性加密技术与标准认证访问控制5.4防止非法入侵防火墙入侵检测安全协议5.5备份与恢复5.6安全保护客户信息控制交易安全保护5.7计算机病毒的防治5.8物理环境安全与容灾5.9 计算机犯罪的类型与防范6、有关的法律、法规6.1知识产权保护6.2电子商务有关的法律、法规6.3电子商务从业人员行为准测及职业道德要求7、专业英语正确阅读和理解本领域和英文资料考试科目2：电子商务系统分析与设计应用技术1、电子商务系统规划1.1系统项目的立项1.2可行性研究(技术可行性、经济可行性与管理可行性) 1.3资源估算1.4现有软件、硬件和数据资源的有效利用1.5系统方案的制订、评价和改进2、电子商务系统分析与设计2.1系统需求分析2.2数据与流程分析2.3系统功能设计2.4系统模式设计2.5设计文档的编写3.电子商务系统建设3.1电子商务应用平台设计总体性能估算系统平台的选择与配置数据库平台选择与配置应用服务器选择与配置3.2电子商务网站设计3.3安全子系统设计3.4支付平台设计3.5物流系统设计4、电子商务系统的测试编写测试计划准备系统集成测试环境和测试工具准备测试用例系统测试与分析撰写测试报告5、电子商务系统的管理、应用和推广电子商务网站日常运行管理电子商务网站安全运行的监控与分析电子商务网站日常维护数据备份与恢复策略电子商务网站的性能评估电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布客户服务和客户信息管理网上单证管理网上交易管理网络促销策划电子商务网站的发布与推广6.系统开发项目管理制订项目计划质量计划和管理过程管理配置管理人员计划和管理文档管理项目开发组织成本控制风险管理三、题型举例(一)选择题与传统现金相比，电子现金的优点为。
A、方便、成本低B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题D、不可能被伪造(二)问答题阅读下面关于铁路物资总公司电子商务建设的叙述，回答问题1至问题3。
铁路物资总公司是铁道部直属企业，负责铁路然油、机电设备、配件的采购，并负责向铁路各物资部门进行物资配送。
在实施电子商务前，其业务范围主要是物资采购、物资仓储管理、物资配送、每年在物资采购、仓储配送方面的开销较大。
铁路物资总公司的业务规模庞大，且拥有较好的资源，例如拥有分布于全国的17个分公司，分布于全国的仓储系统及铁路专用线。
该公司除了负责完成铁路物资的采购、供应外、还利用这些资源为国外一些大的制造业务开展第三方物流业务。
为进一步降低成本，整合企业的资源，增强企业的竞争能力，铁路物资总公司实施了电子商务系统的建设，建立了电子商务系统之后的铁路物资公司，能够依托铁路运输开展铁路专用物资的计划生产、计划采购、存储和运输，同时结合货运市场的要求，积极开展以仓储和运输为主要内容的第三方物流服务，向铁路和社会提供物流信息服务。
根据以上内容，请回答以下问题：(问题1)物资总公司的电子商务应用系统应该包括哪几个子系统?写出分析过程以及各子系统功能。
(问题2)结合上题答案给出铁路物资总公司的电子商务系统总体结构示意图。
(注意：该公司规模大，分公司分布范围广，要对总公司和分公司有所区别)(问题3)如果该系统采用三层体系结构，请结合以上两题的答案给出应用系统层次结构图。
2013海南计算机软考信息处理技术员考试大纲一、考试说明1.考试要求：(1) 了解信息技术的基本概念;(2) 熟悉计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标;(3) 了解计算机网络与多媒体基础知识;(4) 熟悉信息处理常用设备;(5) 熟悉计算机系统安装和维护的基本知识;(6) 熟悉计算机信息处理的基础知识;(7) 熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作;(8) 熟练掌握文字处理的基本知识和基本操作;(9) 熟练掌握电子表格的基本知识和基本操作;(10) 熟练掌握演示文稿的基本知识和基本操作;(11) 熟练掌握数据库应用的基本概念和基本操作;(12) 熟练掌握Internet及其常用软件的基本操作;(13) 了解计算机与信息安全基本知识;(14) 了解有关的法律、法规要点;(15) 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。
2.通过本考试的合格人员具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。
3.本考试设置的科目包括：(1) 信息处理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题;(2) 信息处理应用技术，考试时间为150分钟，机试，操作题。
二、考试范围考试科目1：信息处理基础知识1.信息技术基本概念1.1 信息社会与信息技术应用1.2 初等数学基础知识数据的简单统计、常用统计函数、常用统计图表2.信息处理基础知识信息处理的全过程信息处理的要求(准确、安全、及时)信息处理系统信息处理有关的规章制度数据收集方法、分类方法、编码方法数据录入方法与要求数据校验方法数据输出形式文件的组织与存取方法文件的存储格式文件的压缩与解压3.计算机系统基础知识3.1 硬件基础知识各主要部件的连接CPU的主要性能指标主存的类别和特征、主要性能指标辅存的类别和特征、主要性能指标常用存储介质的类别和特征，保护方法常用输入设备的类别和特征、主要性能指标常用输出设备的类别和特征、主要性能指标常用I/O接口的类别和特征常用信息处理设备的安装、使用和维护常识3.2 软件基础知识操作系统基本概念文件系统基本概念应用软件基础知识应用系统开发的基本常识3.3 多媒体基础知识多媒体数据格式多媒体创作工具及应用4.操作系统使用和文件管理的基础知识桌面环境的认识图标、窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法] 文件、文件夹、目录结构基本概念文件管理操作方法5.文字处理基础知识文字处理的基本过程文字排版基本知识文字处理软件的基础功能与操作方法文件类型与格式兼容性6.电子表格基础知识电子表格的基本概念电子表格的组成电子表格软件的基本功能与操作方法常用数据格式和常用函数7.演示文稿基础知识演示文稿的基本概念常用演示文稿软件的基础功能演示文稿制作方法8.数据库应用基础知识识数据库应用的基本概念数据库管理系统的基本功能与操作方法9.计算机网络应用基础知识局域网基本概念互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用常用网络通信设备的类别和特征常用的上网连接方法电子邮件的收发和管理方法网上信息的浏览、搜索和下载方法10.信息安全基础知识计算机安装、连接、使用中的安全基本知识计算机听任环境的健康与安全基本知识计算机病毒防治的基本知识信息安全保障的常用方法(文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙)11.信息处理实务理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境构思并选择信息处理方法发现信息处理中的问题，寻求解决方法改进信息处理方法，编写技术总结12.有关法律法规的基本知识计算机软件保护条例共享软件、免费软件、用户许可证概念有关信息安全的法律、法规与职业道德要求(商业秘密与个人信息的保护等)13.专业英语正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文考试科目2：信息处理应用技术说明：分批进行上机考试。