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客户退货申请邮件模板

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尊敬的客户,
感谢您选择我们的产品并对我们的服务表示满意。

然而,我们非常
遗憾地得知您对最近购买的商品表示不满意并希望退货。

在此,我们
非常抱歉给您带来了任何不便。

为了更好地处理您的退货申请并确保有效的退货流程,我们需要您
提供以下信息:
1. 订单号:请提供您购买商品时所用的订单号,以便我们准确地查
找和核对您的订单信息。

2. 退货原因:请简要说明您希望退货的原因。

我们非常重视每一位
客户的反馈,并将尽力改进产品和服务的质量。

3. 商品状态:请确保退货商品处于未使用、未开封、无损坏的状态,并将商品完整地放回原包装中。

我们建议您在邮寄过程中使用保护性
包装材料,以确保商品的安全和完整性。

4. 银行信息:请提供您的银行账户信息,以便我们能够及时退还您
的款项。

请您务必提供准确的银行账号、户名和分行信息。

一旦我们收到您的退货申请并核对您提供的信息,我们将尽快处理
并开始退款程序。

您将收到一封确认邮件,其中包含退款金额和预计
处理时间。

请注意,退款金额将以原支付方式返还到您的账户。

根据不同的支付方式和银行处理速度,退款到账时间可能会有所不同,请您耐心等待。

同时,我们感谢您对我们的支持与理解,我们将继续为提供更好的产品和服务而努力。

如果您对此次退货流程有任何问题,请随时与我们的客服团队联系,我们将竭诚为您解答与协助。

再次感谢您对我们产品的支持,并对给您带来的不便表示诚挚的歉意。

祝您生活愉快!
此致,
您的服务供应商。

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