会员卡方案(范本十篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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过于依赖人气旺的地理位置,造成店铺租金成本高。
“人气旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体,店面很难对客户的相关信息做到全面掌握,在客户消费后无法做到长期维护,造成客户资源的损失,客户回头率较低。
“做团购找死,不做团购等死!”,道出了餐饮行业的无奈。
如今,餐饮市场团购盛行,参团没利润,不参团没客源,过低的团购价,以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利,而且提供给客户的产品和服务也不能保证;如何实现不参团,也能保障自己的客流?第一步:吸引顾客到店、发展顾客将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客源第二步:顾客到店,获取客户信息顾客到店,可办理会员卡,或直接用微信当会员卡;消费1元积分1分,累计10分可抵1元消费 (具体可自行设置)开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流(如存200送20,存500送100,存1000送300)“消费送券”,以代金券形式,提高客户回头率(如消费满100元送20元电子代金券)第三步:做自营销平台,减少对团购的依赖会员营销,以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考;推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分100分(价值10元);------老客户推荐新客户入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张------吸引到店消费消费满就送,如消费满100元送金银馒头1份,消费满200元送啤酒2支----拉升客单价积分兑换礼品,达到可兑换时系统自动短信通知----提升积分的价值性会员生日礼,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天发送----送祝福也送利益和回报。
第四步:优化店面管理重视会员:从老板到店长、传菜员,都要重视会员,发展会员,服务会员售卡、充值有奖励:激励点菜员、服务员更多的去推广会员制,时刻问客户“您有没有会员卡”。
顾客消费有据可查:电子代金券的使用,可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题建好会员数据库:会员信息数据库、消费信息数据库,为大数据、云计算做准备做好店间结算:集团直营、加盟连锁店,做好会员跨店消费后的结算工作(如积分结算,储值消费结算)会员卡方案【篇2】一、会员卡分俩种办理方式:1、充值型会员卡办理,最低门槛500元。
2、购买型会员卡办理,交卡费200元(购买卡无积分)。
二、会员卡销售:(试行)凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务,但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。
每办理一张普通卡提成20元,银卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、会员卡会员权益凡会员卡客户均可参加每年6次的俱乐部活动。
人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。
每次活动至多20人。
四、会员卡宣传在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报,供客户知晓。
附:会员卡画报内容尊贵礼遇,至尊荣耀,温馨贴切的会员服务从现在开始。
会员按积分办理优惠服务项目:积分使用:100元油卡。
每次活动至多20人。
持卡消费每一元积一分。
会员卡背面内容:1、此卡为储值卡,请客户妥善保管此卡,切勿折叠磨损接近磁性物体2、如有遗失,请尽快到本店办理挂失补办手续3、他人拾获此卡,请送还本店4、此卡最终解释权归本店所有5、此卡是您在本店的尊贵象征6、请在结账时主动出示此卡,可享有本店积分待遇和工时折扣优惠7、持本卡购物一元积一分,根据累计积分档次赠送本店物品,积分越多赠送价值越高的物品,多积多送。
8、此卡只能本人使用,不得转借他人,请妥善保管。
9、最终解释权归本店所有会员卡方案【篇3】作为如今商场街头常见的优惠方式,会员卡成为了许多商家营销的重点之一。
会员卡的作用不只是为消费者提供一种优惠的方式,对于商家来说,会员卡更是一种重要的营销策略。
以下便是一份会员卡营销策划方案,从市场分析、制定计划、推广实施三部分来详细阐述。
一、市场分析在制定会员卡计划前,首先必须对目标市场以及目标消费群体有所了解。
此处以健身房为例,目标消费群体以青年人为主,故该群体的关注点便应该放在“青春、活力、健康”等方面。
二、制定计划1.设计卡片会员卡是整个策划方案的核心,设计出一张美观、独特的会员卡将会极大地提升消费者的购买欲望。
除了美观,卡片也应具备多种功能,如缴费、积分、优惠等,可以根据需求进行个性化定制。
2.制定优惠政策制定有效的优惠政策是吸引消费者购买会员卡的必要条件。
感性营销越来越受到消费者的青睐,因此可以采用不同于传统方式的,更富有人情味的优惠政策来吸引消费者的关注。
例如推出好友助力计划,即消费者在好友购买会员卡时可获得相应的优惠券或者积分奖励等。
3.营销推广方案推广是会员卡营销策略的重中之重。
以下是几种可行的推广方式:a.引入明星代言,获得市场曝光率以及消费者关注度。
由于目标消费群体为青年人,因此代言对象应以青春、活力大为特点。
b.联合周边企业合作,发放优惠券或者宣传手册。
c.店内促销宣传,如布置会员卡优惠推广海报、插播宣传段子等,从而吸引消费者的视线。
三、推广实施以上是初步的策划方案,接下来的任务就是实施推广。
推出会员卡后,要积极与消费者互动,收集意见反馈,不断改正不足,从而进一步提高用户粘性与回头率。
另外,也要注意会员卡的授权、会员登记、积分等管理工作,以节省后期的运营成本。
总之,通过制定高质量的会员卡策划方案,加上切实可行的推广方式,商家可以在竞争激烈的市场中获得优势,提升自身品牌影响力。
会员卡方案【篇4】一、销售目标任务:职务:销售任务运营总监、店总 50000元销售经理 50000元大堂经理、楼面经理 20000元楼面主管、门迎主管 10000元吧台主管20000元二、会员卡充值:1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法:1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。
2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策:1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。
4、本次售卡的第一名,另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法:1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。
2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。
会员卡方案【篇5】一、餐饮会员营销现状1、大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式,希望吸引顾客来店消费或者重复消费。
这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。
这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。
3、大多数餐饮企业的优惠手段单一、并将“打折”作为最常用的手段。
这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有的顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展。
4、很难实现会员的个性化营销。
由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动。
5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”,更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”,并改善、提高顾客的忠诚度。
二、餐饮微信会员营销成功案例:一茶一坐一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差,后来利用微信会员卡以后,每个月来客数大概是80万左右,现在会员大概90万,年底能到120万。