第四第讲四讲 做一个让人 喜欢的人
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……人际关系综合诊断量表……
这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每 个问题做“是”（打 √）或“非”（打×）两种回答。请 你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分： 1． 关于自己的烦恼有口难言。（ ） 2． 和生人见面感觉不自然。（ ） 3． 过分地羡慕和妒忌别人。（） 4． 与异性交往太少。（ ） 5． 对连续不断地会谈感到困难。（ ） 6． 在社交场合，感到紧张。（ ） 7． 时常会伤害别人。（） 8． 与异性来往感觉不自然。（ ） 9． 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 10． 极易受窘。（ ）
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21． 不能专注地倾听。（ ） 22． 自己的烦恼无人可倾诉。（ ） 23． 受别人排斥与冷漠。（ ） 24． 被异性瞧不起。（ ） 25不能广泛地听取各种各样意见、看法（ ） 26． 自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） 27． 常被别人谈论、愚弄。（ ） 28． 与异性交往不知如何更好相处。（ ）
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11． 与别人不能和睦相处。（ ） 12． 不知道与异性相处如何适可而止。（ ） 13． 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情 时，自己常感到不自在。（ ） 14． 担心别人对自己有什么坏印象。（） 15． 总是尽力要别人赏识自己。（ ） 16． 暗自思慕异性。（ ） 17． 时常避免表达自己的感受。（ ） 18． 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（ ） 19． 讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） 20． 瞧不起异性。（ ）
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三、影响人际交往的因素 1、表层因素
空间距离（远亲不如近邻） 交往频率（来往密切关系更近，如麻友
们、球友、恋人们） 仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）
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人际关系发展模式
人际关系以需要为基础、以情感为纽带、以交 往为手段、以自我暴露为标志逐渐加深
互不认识 开始注意
表面接触 建立友谊 亲密关系
期待别人引导 期待别人对自己表示亲密
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3、心理效应
首因效应：又称第一印象。
近因效应：在人际交往中，由交往对象的最近信息 所形成的印象，称为最近印象，由其产生的心理影 响称为近因效应。
光环效应：我们看到一个人具有一些我们喜欢的特 征，就会倾向于认为他也具有其他我们所喜欢的特 征。反之亦然。
刻板印象：指社会上对于某一类人或事物形成的一 种比较固定、概括而笼统的看法，也叫社会刻板印 象。如科学工作者严谨但缺乏情调，从事体育运动 者则“四肢发达，头脑简单”；西方人开朗而东方 人含蓄等。
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人际交往中的首因效应
A 第一次考试为甲 第二次考试为甲 第三次考试为乙
评价：第三次考试意外 失利
B 第一次考试为乙 第二次考试为乙 第三次考试为甲
评价：第三次考试侥幸 得甲
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首因效应的启示：重视面试和第一次见面
1、建立一个良好的第一印象，
展现自己最吸引人的品质。第 一次和陌生人见面时，应穿着 打扮整齐、干净、谈吐自然， 有礼有节。
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——
、
马 斯 洛
大 学 生 人
际需交要往源自层 次 论的 心 理
需
求
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理论之二——三维人际关系理论
1958年，心理学家舒茨（W.C.Schutz）发现在人际关系中存在三种基本 的需要
基本人际需要
满足方式
主动
被动
包容的需要
主动与他人交往 期待被别人接纳
控制的需要 情感的需要
支配别人 对别人表示亲密
人际关系是人们社会关系的一种，是指 人们在活动过程中直接的，接触到的人与人 之间的心理上的关系和心理上的距离。
不论是亲密关系、疏远关系，还是 敌对关系,都是心理上的距离，统称为人际 关系。
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二、人际交往的重要性
各种各样的科学研究已经 证明，如果一个人学会了 如何与他人打交道，不管 你从事什么工作，不管你 的职务是什么，你都在通 往成功的道路上走完了85% 左右的行程，而在取得自 己的幸福方面，已经有了 99%的把握。
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如果你得到的总分是0－8分之间，那么说明你在与 朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开 朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较好， 愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得 不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到乐趣。 你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋 友也相处得比较好。一句话，你不存在或较少存在 交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好， 获得许多的好感与赞同。
阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索 你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的 人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工 作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自 己与人成功相处的良好品质。
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一、什么是人际交往
人际交往也称人际关系，是人们在
物质交往和精神交往过程中发生、发展 和建立起来的人与人之间的联系和关系。
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故事1：
天堂与地狱里的人都用一双很长的筷 子吃饭，但最后地狱里的人都快饿死了， 而天堂里的人们都过得很幸福。
为 什 么？ 地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里； 天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。
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启示： 人际交往的重要性：1+1>2 从内心讲，人人都渴望交往，人与 人交往具有很多意义。
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卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论： 15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力 强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功 地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人， 90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。
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如果你得到的总分是9－14分之间，那么， 你与朋友相处存在一定程度的困扰。你 的人缘很一般，换句话说，你和朋友的 关系并不牢固，时好时坏，经常处在一 种起伏波动之中。 如果你得到的总分是15－28分之间，那就 表明你在同朋友相处上的行为困扰较严 重，分数超过20分，则表明你的人际关 系困扰程度很严重，而且在心理上出现 较为明显得障碍。你可能不善于交谈， 也可能是一个性格孤僻的人，不开朗， 或者有明显得自高自大、讨人嫌的行为。
2、懂得通过现象看本质，择 其善者而从之，其不善者而改 之。尤其是见网友更要注意首 因效应带来错误印象。