1 目的
确保产品质量成本得到有效控制。

2 适用范围
适用于企业质量预防成本、鉴定成本、故障成本的控制过程。

负责:质量部
3 术语和定义
预防成本: 预防不合格品与故障所支付的费用。

鉴定成本: 为评定产品是否符合质量要求而进行试验、检验、检查所支付的费用。

故障成本: 产品质量未能满足规定质量要求造成的损失。

4 工作要求
4.1工作流程简图
5 过程监视和测量
质量成本比率计算公式: 质量成本比率=(质量成本/产值)*100% 附件: 质量成本控制管理流程简图。