营销部岗位职责
销售部人员工作职责：
（一）营销总监
在总经理带领下全面负责销售部管理工作，做好公司待售或在售项目的营销策划、整合推广、销售及售后服务工作，同时负责公司对外媒体资源的维护工作，其岗位职责如下：
1、根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度及业务流程，并组织实施、监督；
2、全面负责销售部管理工作；
3、负责销售部人员招聘初选人员工作；
4、负责销售部员工营销培训工作；
5、负责销售部绩效考核的管理和执行工作；
6、负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制订明确战略计划提供依据，同时协助制订项目规划设计
方案；
7、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对策划及整合推广工作组织实施及落实；
8、负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施及落实，保证公司项目按照计划实现销售；
9、负责组织制定销售计划，并根据市场情况进行调整销售计划及销售策略；
10、负责对外媒体资源维护，协调外部工作；
11、负责销售部突发事件现场处理及上报；
12、负责销售部信息平台的建立；
13、完成领导交办的其它工作。
（二）销售经理（一名）
销售经理在营销总监直接管理下开展工作，其岗位职责如下：
1、负责销售现场的管理制度的提出、确认、执行；
2、负责对销售现场的直接管理；
3、负责对各销售阶段的销售控制与销售统计；
4、负责对各销售阶段应完成的工作安排与实施，负责落实到位；
5、负责考核销售部成员的工作业绩；
6、负责对销售过程中的突发时间的处理及善后；
7、负责销售部与公司各部门的联系协作；
8、负责及时向公司提交所需销售情况汇总；
9、负责集团客户及其他指定客户的销售工作；
10、负责对销售现场的日常管理；
11、负责监督现场销售人员的仪容、仪表、行为规范，并保持良好的精神状态；
12、负责维护现场的工作秩序，严禁现场工作人员之间或工作人员与客户之间发生的争执；
13、负责维护销售人员之间的团结、协作精神；
14、负责销售人员的工作态度、销售业绩的考核；
15、负责销售人员与公司及上级领导的沟通；
16、负责处理销售人员上报的问题，如无法解决须及时向上级领导汇报处理；
17、负责监督完成各阶段的销售任务；
18、完成领导交办的其它工作。
（三）销售主管（一名）
1、深入市场，进行市场分析及调研；
2、在调的研基础上，起草策划方案；
3、形成最终的可持行方案，并进行可行性研究；
4、具体执行策划方案；
5、跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中发生的问题；
6、在执行方案过程中，协调与其它部门的关系；
7、提交方案执行总结报告；
8、完成领导交办的其它工作。
（四）置业顾问（四名）：
销售经理直接领导销售人员，销售人员作为销售一线工作者，应将良好的职业道德和敬业精神贯穿于整个
销售过程，其岗位职责如下：
1、熟练掌握地主基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答问题；
2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息；
3、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其词，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形形象；
4、负责公司开发销售执行工作，填写客户来电来访记录等各项表格、销售接待、客户回访、款项催收、合同签
订、违约客户处理、客户资料收集、催款、按揭资料收集等工作，完成公司制定的销售任务；
5、负责填写审核《认购书》、《商品房买卖合同》并及时将合同上交销售内业审核存档；
6、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作；
7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报销售主管，主管再汇报销售经理；
8、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作；
9、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴；
10、协助公司办理交房、办证、发证等工作；
11、定期进行可类比项目市场调研，了解其它楼盘信息。
12、服从销售经理的管理，认真遵守各项规章制度；
13、认真完成销售部下达的销售任务；
14、保持有序的公平竞争，具备良好的团队协作精神；
15、自觉维护销售现场的环境卫生；
16、完成领导交办的其它工作。
（五）销售内业：（一名）
内业人员在日常销售工作中，其岗位职责如下：
1、负责合同的打印，备案及审核工作；
2、负责审核《认购书》及《商品房买卖合同》并上交销售经理审核后存档；
3、负责合同、资料的统计管理工作；
4、负责及时与现场销售经理核对销售数据，填写销售报表；
5、负责协助销售人员处理销售相关事宜；
6、负责按揭资料的收集、按揭合同的签定工作；
7、负责按揭资料交接表的填写与保管工作；
8、将银行提供的制式证明、个人资料明细等各种资料按要求复印存放于资料柜；
9、负责审查销售人员上报的客户资料，做到发现问题及时解决，并及时将符合银行要求客户资料送银行报
批；
10、负责通知客户签约时间及地点，督促销售人员提前约好客户到场；
11、负责银行返回按揭资料的保存与发放；
12、及时与财务统计人员核对回款情况；
13、对于客户未按要求提供按揭资料的情况及时通知销售人员；
14、与按揭银行、抵押中心的具体工作人员经常沟通并保持良好的合作联系，遇特殊情况及时向销售经理反
映；
15、完成领导交办的其它工作。
（六）保安人员（二名）
保安人员在日常销售工作中，其岗位职责如下：
1、负责指挥销售现场客户车辆的进出停放；
2、负责在销售现场门前迎送客户，要求站立姿势标准，并随时为客户提供帮助；
3、服从现场销售经理的管理，认真执行现场销售经理安排的其他工作。
（七）保洁和服务人员：（一名）
保洁和服务人员在日常的销售工作中，其岗位职责如下：
1、负责为销售现场客户端水沏茶；
2、负责为客户看管小孩；
3、负责打扫销售现场卫生，并随时保持销售现场干净整洁；
4、服从现场销售经理的管理，认真执行现场销售经理安排的其他工作。
2010年11月。