物业保安客户满意度调查表【物业管理经验分享】
物业保安客户满意度调查表
亲爱的客户：
您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。

但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。

为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。

谢谢！如有疑问，请致电：0539-z。

您永远的朋友：临沂z物业服务有限公司保安公司现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至运营中心收；也可登录z网站，在公司新闻或关于我们-服务中心下载表格填写。

公司名称联系人姓名联系方式
1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同）A.企业/工厂□B.政府事业单位□C.物业公司□D.其它（请注明）。

2、您对【z保安】的服务满意度总体评价如何？
A.满意□
B.比较满意□
C.一般□
D.不太满意□
E.不满意□3、您对【z保安】的“服务质量”如何评价？
A.满意□
B.比较满意□
C.一般□
D.不太满意□
E.不满意□
4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何？A.优□B.良□C.中□D.差□
5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？
A.满意□
B.比较满意□
C.一般□
D.不太满意□
E.不满意□6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？
A.是□
B.否□
7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？A.很少有□B.偶尔有□C.经常有□
8、您对【z保安】的“信誉度”如何评价？
A.好□
B.较好□
C.一般□
D.较差□9、您对“现场管理”如何评价？
A.满意□
B.比较满意□
C.一般□
D.不太满意□
E.不满意□
10、您对【z保安】的“队伍素质”如何评价？A.高□B.较高□C.一般□D.较低□
11、您对【z保安】的“问题纠正”如何评价？
A.满意□
B.比较满意□
C.一般□
D.不太满意□
E.不满意□12、您认为【z保安】的优势是？
A.管理□
B.企业文化□
C.优秀的团队□
D.服务质量□
E.价格□
F.安全性□
G.其它(请注明)。

13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？
A.沟通□
B.语言表达□
C.态度□
D.解决问题□
E.维护□
F.责任心□
G.配合□H.业务技能□I.其它（请注明）。

14、您认为【z保安】的不足是？
A.管理□
B.企业文化□
C.低效的团队□
D.服务质量□&n
bsp;E.价格□F.安全性□
G.其它(请注明)。

15、您是否知道我们的客服电话：0539-7z
A.知道□
B.不知道□
如对【z保安】还有其它方面的意见或建议，请您写在下面。

再次感谢您的参与和支持，谢谢！意见或建议：
被受访人：职务：
填写时间：年月日
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