2007年保险从业人员资格考试人身保险市场与营销真题及答案1．当保险事故发生时，人寿保险的保险人应按约定的金额支付保险金，而不是根据保险事故发生造成的实际损失确定补偿金额。
所以，通常人寿保险的性质是（）。
A．定值保险B．定额保险C．定量保险D．定价保险（答案：B．定额保险；P7）2．国际上银行和保险公司合作开展银行保险业务的主要模式包括（）。
①签订业务合作协议②签订战略合作协议③成立合资企业④合并或相互收购A．①②③B．②③C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P319）3．目前我国财产保险公司和人寿保险公司可以同时经营的保险业务，被视为第三领域。
该业务领域是指（）。
A．个人养老保险和企业年金B．定期死亡保险和两全保险C．分红保险和投资连结保险D．意外伤害保险和短期健康保险（答案：D．意外伤害保险和短期健康保险；P22）4．供求机制是市场机制的构成要素之一，它的基本作用是（）。
①促使商品生产者适应市场需求的变化②引导生产要素的合理流向③提高市场的垄断程度④提高社会资源配置效率A．①②③④B．①②④C．②③④D．①③④（答案：B．①②④；P4）5．人身保险市场和财产保险市场的差异主要体现在市场要素和构成上。
（）A．对B．错（答案：B．错；P5,倒1行）6．人身保险风险管理的主要内容是（）。
①风险识别②风险评估③选择风险处理的方法④风险管理效果评价A．①②④B．②③④C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P416,倒1行）7．下列关于商业保险和社会保险的关系表述正确的是（）。
①商业保险的供给弥补了社会保险水平的不足②商业保险与社会保险是相互融合、相互渗透的③以“效益原则”为主的商业保险和以“公平原则”为主的社会保险是相互矛盾的A．①②③B．①②C．②③D．①③（答案：B．①②；P9）8．保险监管部门只对保险公司总公司核定业务范围，不对保险公司分支机构核定业务范围。
（）A．对B．错（答案：B．错；P19,倒2行）9．按照我国的保险监管规定，专业健康保险公司必须达到以下哪些要求？（）①财务独立核算②开发专门的风险控制技术③建立专门的电脑支持系统④建立专业化的人才队伍A．①②④B．②③④C．①②③④D．①③④（答案：C．①②③④；P22）10．客户服务按提供服务的内容分为基本服务和增值服务，其中，基本服务的终判定者是客户，增值服务的终判定者是公司（）。
A．对B．错（答案：B．错；P392）11．下列哪些因素能够影响人身保险市场结构？（）①人身保险市场的集中度②保险公司提供的产品的差异化程度③保险公司进入或退出市场的壁垒高低④消费者对人身保险需求的变化A．①②③B．②④C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P36）12．随着我国保险业的快速发展，目前我国人身保险市场已进入完全竞争市场模式（）。
A．对B．错（答案：B．错；P39）13．下列关于人身保险营销要素的叙述，正确的是（）。
①以消费者为导向②以企业利益化为原则③以整体营销活动为手段④以客户满意为利润来源A．①②③B．①②③④C．①③④D．①④（答案：C．①③④；P152）14．商业保险能够向社会养老保险领域渗透的原因包括（）①拥有精算技术优势②拥有众多理财和投资专家③监管环境宽松④养老金给付的服务优势A．①②B．①②④C．①③④D．①④（答案：B．①②④；P9、10）15．下列哪项不是建立人身保险信息管理系统必须遵循的原则（）。
A．统一性、整体性B．有效性、适用性C．简明性、适当性D．持久性、繁杂性（答案：D．持久性、繁杂性；P184、185，倒7行）16．在人身保险市场上，提高服务差异化的措施包括()。
①实行“一对一”的保险服务②提高保险公司人员的素质③拓展服务领域④调整保险产品结构A．①②B．①②④C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P47）17．以下关于人身保险供给弹性的叙述，错误的是（）。
①供给富于弹性是指保险费率变动的比率大于人身保险产品供给量变动的比率②供给无限弹性是指保险费率不再变动，人身保险产品供给量也无限增长③供给缺乏弹性是指保险费率变动的比率大于人身保险产品供给量变动的比率④供给缺乏弹性是指人身保险产品供给量的变动比率大于保险费率的变动比率A．①②③B．①④C．③④D．②③（答案：B．①④；P132、133）18．目前我国人寿保险产品的定价方式属于（）。
A．市场保险费率B．统一保险费率C．公定保险费率D．部分管制保险费率（答案：D．部分管制保险费率；P54）19．寿险公司的营销组合主要包括（）。
①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略A．①②③④B．①②④C．①③④D．①②③（答案：A．①②③④；P59）20．下列关于企业员工福利计划的叙述，错误的是（）。
A．是雇主为雇员提供的工资收入福利B．可以提高企业员工忠诚度C．帮助企业建立财务平滑机制D．通常享受税收优惠（答案：A．是雇主为雇员提供的工资收入福利；P94、97）21．人身保险市场机制中，基本的机制是竞争机制。
（）A．对B．错（答案：B．错；P4）22．下列哪项不是人身保险产品具有的主要特点？（）A．渴求性B．无形性C．异质性D．复杂性（答案：A．渴求性；P155）23．我国《保险公司管理规定》明确规定了保险公司偿付能力低于法定偿付能力额度时的处理办法。
当一家保险公司的偿付能力额度连续三年低于法定偿付能力额度时，监管机构将对其采取的监管措施是（）。
A．监管机构直接接管该公司B．向监管机构做出说明C．将该公司列为重点监督检查对象D．监管机构要求该公司解散（答案：C．将该公司列为重点监督检查对象；P137）24．个人风险是决定和影响个人人身保险需求的因素。
（）A．对B．错（答案：A．对；P66）25．社会营销理念之所以比营销理念更加完善，是因为它（）。
A．以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则B．以整体营销活动为手段C．以符合消费者和社会的长远利益为导向D．以客户满意为企业利润根源（答案：A．以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则；P158）26．下列关于企业年金特点的表述，错误的是（）。
A．独立于企业运作B．通常享受税收优惠政策C．以员工的生存为给付条件D．员工可以每年定期领取（答案：D．员工可以每年定期领取；P115、116）27．所谓细分市场就是在目标顾客心目中为企业和产品创造特色，赋予一定的形象，以适应消费者的需要和偏爱。
（）A．对B．错（答案：B．错；P236）28．保险产品成熟期常用的销售策略是（）。
①低价促销②提高服务质量③缩减销售费用④改革销售渠道A．①②③B．①②④C．②③④D．①③④（答案：C．②③④；P249）29．在少数几家公司占主导地位的人身保险市场，其中任何一家公司改变价格时，其他几家公司也将相应地改变价格，但价格变化后并不相等，只是作一种平行的调整。
这种定价策略称为（）。
A．独立定价B．机会主义定价C．合作定价D．适应性定价（答案：C．合作定价；P257）30．在个人的成长期（0-25岁）时，需要的保险保障应是（）。
A．变额年金保险B．意外伤害保险和意外伤害医疗保险C．终身人寿保险和子女教育保险D．保险和投资连结保险（答案：B．意外伤害保险和意外伤害医疗保险；P154）31．DB型企业年金是指企业为职工建立个人账户，进行养老金储蓄的计划。
（）A．对B．错（答案：B．错；P96）32．下列关于人身保险需求的表述，正确的是（）。
①消费者的购买能力和购买意愿是人身保险需求的基本要素②人身保险需求量通常可以用保费计量③保险金额是衡量人身保险需求量的主要指标④人身保险需求量也可以用投保人数和保单数来衡量A．①②③B．①②④C．①③④D．①②③④（答案：B．①②④；P65）33．人身保险营销是一种经济行为，决策学、认知心理学、行为学等理论会对人身保险营销起到重要作用（）。
A．对B．错（答案：A．对；P158）34．个人财务规划的重要环节是管理家庭的现金流量，尤其要考虑急用资金。
假设一个家庭的年收入为12万元，根据常规，急用资金通常为3－6个月家庭收入，以下选项何者为该家庭合理的急用资金水平？（）A．1万元B．2万元C．5万元D．10万元（答案：C．5万元）35．有些人购买大额保险，除了想获得相应的保障外，还利用保险显示自己的经济实力，以增强自己的商业信誉；有些人购买保险则主要是为了转移自己所面临的风险，以免因为意外事故的发生而导致生活陷入困顿。
这表明消费者的投保行为与心理因素密切相关（）。
A．对B．错（答案：A．对；P167）36．人身保险市场供给包括质和量两方面内容，供给的质的含义包括：（）。
①保险公司提供的人身保险产品品的种类②保险公司产品供给的结构③保险公司提供的保险服务水平的高低④保险公司提供的人身保险产品所能实现的保障水平A．①②③B．①②④C．①②④D．①②③④（答案：A．①②③；P128）37．下列叙述中，错误的是()。
A．居民收入增加时，人身保险业务收入也会增加B．国内生产总值增加时，人身保险业务收入也会增加C．通货膨胀率上升时，人身保险业务收入必然上升D．城市化程度的提高会拉动人身保险的需求（答案：C；P26）38．营销理念由推销理念演变发展而来，支撑营销理念的支柱包括（）。
①目标市场②顾客需要③整合营销④盈利能力A．①②③B．①②③④C．①②④D．②③（答案：B．①②③④；P158）39．下列哪种保障模式具有强的不可替代性？（）A．家庭保障模式B．社会保险模式C．商业保险模式D．企业年金保障模式（答案：A．家庭保障模式；P77、78）40．关于人身保险营销的含义，下列表述错误的是（）。
A．人身保险营销是一个循环往复的过程B．人身保险营销的目的是通过扩大消费者的人身保险需求来创造利润C．人身保险营销是包括推销在内的一系列具体营销活动的综合D．人身保险营销是一种交换过程（答案：B．人身保险营销的目的是扩大消费者的人身保险需求来创造利润；P148）41．下列关于客户服务评价的定性方法和定量方法的表述，错误的是（）。
A．定性方法通常比定量方法更主观B．定量方法通常表现为问卷调查形式C．定性方法通常比定量方法省时省钱D．定性方法通常通过与群体中较少的一部分人分组进行（答案：C．定性方法通常比定量方法省时省钱；P411）42．下列关于保险公司的偿付能力的表述，错误的是（）。
A．偿付能力是衡量保险公司财务稳定、充足的指标B．偿付能力是保险公司给付债务的能力C．偿付能力充足是指保险公司的负债超过其资产总额D．保险公司的偿付能力准备金由资本金、总准备金和未分配盈余构成（答案：C．偿付能力充足是指保险公司的负债超过其资产总额；P136）43．人身保险产品具有层次性，其中帮助顾客获得理财服务、健康咨询属于人身保险产品的哪一层次？（）A．核心层次B．形体层次C．互助层次D．附加层次（答案：D．附加层次；P142）44．人身保险的供给能力主要体现在（）。