评估方案 选择方案
执行方案
实施验证 执行方案
决策过程
追 踪 决 策
修 改 决 策
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第三节 决策步骤与决策要素
决策要素 1、决策单元和决策者
2、准则（指标）体系 3、决策环境 4、决策规则
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第三节 决策步骤与决策要素
决策者是指对所研究问题有权利、有能力做出最终判断和选择 的个人和集体。其主要责任在于提出问题，规定总任务和总需求， 确定价值判断和决策规则，提供偏好信息，抉择最终方案并组织 实施。所谓决策单元常常包括决策者及共同完成决策分析研究的 决策分析人员，以及用以进行信息处理的设备。
程序化决策又称为常规决策，是指可按照既定的程序、模式和标 准进行的决策。
• 非程序化决策
非程序化决策是指不能按既定的模式和程序所做出的决策。
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第二节 决策的分类
三、按决策问题所处的条件分类 • 确定型决策
确定型决策指决策的主要约束条件已十分明确和肯定，每个备选 方案的预测期结果比较确定，只要对不同的方案进行比较，从中选优 就可以做出选择的决策。
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第一节 决策的基本概念
决策的基本原则
• 科学性原则：
是指决策必须尊重客观规律，尊重科学，从实际出发，实事求是， 按照科学的精神、科学的态度，运用科学的知识和方法进行决策。
• 经济性原则：
包括两重含义：应使决策过程本身所花的费用最少；决策的内容应 该坚持经济效益标准。
• 时效原则：
时效原则要求决策必须当机立断，恰当的时机做出决策 。
• 群众性原则：
决策者在进行一项决策时，必须坚持走群众路线，应该充分依靠专 家、智囊，尽量依靠大家的智慧，进行民主决策。
• 满意原则：
今天的管理学家们则认为满意原则应当是综合标准最优原则， 不是追求经济效益最大的这个原则。
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第一节 决策的基本概念
决策的特点
• 目标性：所谓目标性，是说决策总是为了到达某一个 既定目标。
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第二节 决策的分类
四、按决策主体分类
决策类型 特性
个人决策
群体决策
决策时间
快
慢
正确性 创造性 风险性
较差
较好
较大
较小
视个人风险态度而 异
极端化
群体决策和个人决策比较
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第三节 决策步骤与决策要素
确定决策目标
提出问题 确定目标
拟定决策方案
决策准则 拟定方案
评价/选择方案
• 风险型决策
风险型决策是一种不确定性决策，指决策面临的自然状态是已知的， 且可以对未来每种状态出现的可能性有一个主观概率值，但哪种状态
将出现是不确定的。
• 完全不确定型决策
完全不确定型决策是指决策者对未来事件虽然有一定程度的了解，知 道可能出现的各种自然状态，但又无法确定各种自然状态可能发生的
概率的情况下所做的决策。
管理决策又叫战术决策或策略决策，它是指对企业的人力、资金、 物资等资源进行合理配置，以及经营组织机构加以改变的一种决策， 具有局部性、中期性与战术性的特点。
• 业务ห้องสมุดไป่ตู้策
业务决策又叫执行性决策，是日常工作中为提高生产效率和工作
效率而做出的决策。
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第二节 决策的分类
二、按决策问题的不同性质或决策的重复程度分类 • 程序化决策
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第四节 不确定型决策方法
一、问题提出
公司对产品在未来几年内市场需求进行决策分析，并拟定 生产该产品的3个方案：
方案1：扩建厂房更新设备，若以后公司的产品需求量扩 大，公司将成为市场领先者，获得很大收益；若需求量减少， 公司将亏损。
方案2：使用老厂房，更新设备，无论需求量大小，公司都 有一定的收益，只是收益大小问题。
技 术 人 员 水 平
作 业 工 人 素 质
设 备 满 足 率
类 似 工 程 经 验
今 后 机 会
工 程 期 望 利 润
投标
不投标
工程投标准则体系层次结构图
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第三节 决策步骤与决策要素
决策规则一般可以分为两大类：最优规则和满意 规则。最优性决策规则由于不同的环境条件下亦有所 不同：在确定型决策中，决策规则为获益值最大；在 风险型决策中，决策规则通常为获益期望最大；而在 笼统型决策中，决策规则可用最大最小规则（称悲观 规则）、最大最大规则（称乐观规则）、最小最大规 则等。然而在多准则决策问题中，方案集是不完全有 序的，准则之间往往存在矛盾，不可公度性（各准则 的量纲不同），所以，各个准则均最优的方案一般是 不存在的，因而，只能在满意规则下寻求决策者满意 的方案。
第五章 决策分析
第一节 决策的基本概念
决策的定义
决策指人（们）在求生存与发展过程中，以对事物发展规律及主 客观条件的认识为依据，寻求并实现某种最佳（或满意）的准则和行
动方案。
决策发展的三个阶段
1、决策的规范化、程序化。
2、决策的数学化、模型化、计算机化。
3、决策的特点是硬技术和软技术的结合，是定量和定性的结合， 也是技术和艺术的结合。
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第三节 决策步骤与决策要素
对一个有待决策的问题，必须首先定义它的准则，否则就是无的 放矢。在现实决策问题中，准则常具有层次结构，包含有目标和属性 两类，形成多层次的准则体系。
最佳方案
工程情况
自身条件
投标策略
项 目 熟 悉 程 度
工 期 实 现 率
对 手 了 解 程 度
管 理 水 平
方案3：使用老厂房，老设备。
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第四节 不确定型决策方法
3种方案在不同自然状态下的收益如表：
自然状态 方案
方案1
畅销（万元） 一般（万元） 滞销（万元）
300
150
－200
方案2
200
• 选择性：从多个可行方案中选择最优方案。
• 非零起点：一般地说，组织的决策或多或少要受到过 去决策的影响，因此，大多数决策都是“非零起点”决 策。
• 预测性：决策是在事情发生之前的一种预先分析和抉 择，具有明显的预测性。
• 动态性：决策的动态性指的是决策具有一定的生命周 期。
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第二节 决策的分类
一、按决策的作用范围分类
• 战略决策
广义地说，战略决策就是认识、分析和解决有关系统指导思想 和全局发展的重大问题，通常包括系统长期目的、目标和发展方针的 确定，行动过程的选择，以及为实现目标所需要的重要资源的分配等。 狭义地说，战略决策就是对系统发展目标、实现过程等与之有关的重 大方案的选择。
• 管理决策