市场营销专业人才培养方案市场营销专业人才培养方案专业代码： 121000专业负责人：制订时间： 2015年月日专业部主任审批：专家指导委员会审定：教务处审批：主管副校长审批：校长审批：审批时间：年月日目录一、专业名称（专业码） (1)二、入学要求.............................................. . (1)三、基本学制..................................... (1)四、培养目标............... . (1)五、职业范围 (1)六、人才规格 (1)（一）职业素养 (1)（二）专业知识和技能 (2)七、主要接续专业 (3)八、课程结构 (3)九、课程设置及要求 (4)（一）公共基础课 (4)（二）专业技能课 (7)十、教学时间安排 (12)（一）基本要求 (12)（二）教学安排建议 (12)十一、教学实施 (14)（一）教学要求 (14)（二）教学管理 (16)十二、教学评价 (16)十三、实训实习环境 (18)十四、专业师资 (18)十五、其他…………………………市场营销专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）市场营销（121000）二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。

三、基本学制3年。

四、培养目标本专业主要面向商业行业企业，从事市场推广、商品销售、客户服务等工作的德智体全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

五、职业范围六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：（一）职业素养1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2.知礼仪，守诚信，有责任意识。

3．能够廉洁自律，坚持公平交易的营销工作原则。

4.具有较强的心理承受与抗挫折能力5.具有团队合作精神和良好的人际沟通能力。

（二）专业知识和技能1.了解市场营销职业，了解营销理念。

2.能够根据采购计划进行订单跟踪，完成采购任务。

3.能够进行商品的保管、调配与出入库操作。

4.能够根据经营需要，熟练进行商品的陈列和维护。

5.了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中心理决策过程的差异。

6.能够进行基本的会计记账、报表工作。

7.具备较强的商务谈判能力，善于排除客户异议，能够对客户进行信息跟踪，促成交易。

8.了解网络营销的环境、战略、计划与渠道策略，能够利用网络进行市场营销实务操作。

9．能够运用基本的促销方法进行活动组织和实施促销计划。

10.能够根据公司现场管理标准，完成卖场标准化工作。

专业（技能）方向1：市场推广方向1.能够根据调查方案执行市场调查。

2.能够对调查问卷进行数据录入、统计和进行一定的数据分析。

3.了解商圈分析、顾客分析和竞争对手分析，会进行目标客户确定。

4.能够根据公司的市场推广方案参与和实施、协助市场推广活动。

专业（技能）方向2：商品销售方向1.能够根据不同商品的不同系列进行区域内的陈列与展示，并能根据促销主题、销售主题等，及时调整商品展示。

2.能够根据客户需要进行商品推销，完成商品售前、售中、售后服务工作。

3.能够运用各种推销模式和谈判技巧，进行顾客异议处理并促成交易。

4.能够针对不同的产品进行促销策划，并运用多种方式实施促销活动。

专业（技能方向）3：客户服务方向1.能够进行客户信息的收集、整理、维护和建立客户电子档案。

2.能够建立商品的电子信息档案，并定期进行整理和维护。

3.能够为客户解答和提供商品的售前、售后等服务信息。

4.能够综合运用语言技巧、商务礼仪等为客户提供满意的接待服务和进行投诉处理。

七、主要接续专业高职：连锁经营管理、市场营销、项目管理、工商行政管理本科：市场营销、营销与策划、工商管理八、课程结构习等多种形式。

（一）公共基础课（二）专业技能课1.专业核心课2.专业（技能）方向课（1）专业技能方向1：市场推广（2）专业技能方向2：商品销售（2）专业技能方向3：客户服务3专业选修课（1）办公软件应用（2）营销沙盘（3）商业文化（4）商业法规4.综合实训采取集中实训或社会实践的教学组织形式，组织学生进行导购、推销、经营管理、创业训练等模块的实际营销工作，培养学生沟通、数据统计、销售等方面的能力与素质。

5.顶岗实习这是本专业职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致。

在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替、多学期、分阶段安排学生实习。

十、教学时间安排（一）基本要求本专业3年总教学时数为3184 学时，其中公共基础课总学时938学时，专业技能课总学时数为1216学时。

其中专业核心课程学时数为532学时，本专业分为市场推广、商品销售、客户服务等3个专业技能方向共460学时，其中市场推广专业技能方向学时数为164学时，商品销售专业技能方向2 学时为148学时，客户服务专业技能方向学时为148学时.（二）教学安排建议注：第五学期前10周上课、实训，后7周顶岗实习十一、教学实施（一）教学要求1.公共基础课（1）教师要不断学习职业教育理论，研究中等职业学校的教育规律，完善知识结构，提高自身的业务水平和理论素养。

了解一些相关专业的知识，熟悉所教课程在相关专业课程中的应用，提升教学能力。

（2）教师要不断加强教学反思，突出职业教育特色。

教学中要坚持以学生发展为本，探索富有实效的教学模式，比如我们学校一直倡导的“STGL”教学模式，改进教学方式、方法和手段，要根据不同的知识内容，结合实际，充分地利用各种教学媒体，进行多种教学方法的探索和试验，形成自己的教学特色。

（3）教师应了解学生的学习水平与心理特点，关注他们的学习困难，重视他们的学习需求，努力营造民主、和谐的学习氛围。

教学方法的选择要从学生的实际出发，要符合学生的认知心理特征。

教学中要面向全体学生，因材施教，要尊重学生的差异，实施分类指导和分层教学，适应学生的个性发展需求，使每个学生均学有所得。

（4）加强教学内容与社会生活、职业生活以及专业课程的联系，创设与职业工作相近的情境，帮助学生认识学科知识在生活和工作中的作用，激发学生参与教学活动的兴趣与热情。

要关注学生学习兴趣的激发与保持、学习信心的坚持与增强，引导学生积极运用自主、探究和合作等学习方法，使学生在参与中掌握学习方法，获得成就感和自信心。

培养学生的应用能力，提升学生的职业素养。

（5）学校要为教学提供丰富多样的教学资源、教学设施和教学环境，以利于创建符合个性化学习及加强实践技能培养的教学环境，推动教学模式和教学方法的改革。

教师应更新观念，优化传统的教学方法，充分发挥计算机、互联网等现代媒体技术的优势，重视现代教育技术与课程的整合，努力推进现代教育技术在职业教育教学中的合理应用。

（6）教师要高度重视课程资源的利用与开发，依据教学目标，结合教学内容与要求，设计符合学生实际、目的明确、操作性强、丰富多样的课内外教学活动。

通过开展各种实践活动，促进学生利用课堂教学资源和课外学习资源，加强书本学习与实际应用之间的联系。

（7）体育课的组织教学要强化安全意识，把安全教育放在首位。

教师应认真研究和分析教学中可能发生的情况，课前要认真检查并合理布置场地器械，课上要随时进行安全教育，采取必要的保护措施，要对学生中存在的不安全行为，采取适当方式进行严格管理，防止各类危险事故的发生。

（8）德育课要坚持正确的价值导向，增强教育的时代感，确保思想理论观点和价值取向的正确性，贯彻社会主义核心价值体系，引导学生践行职业道德和法律规范，做到理论与实际相结合，知、信、行相统一。

要结合教学内容，利用校内外的德育资源，用课堂教学时间或综合实践活动时间，有计划地组织学生开展参观访问、社会调查、志愿服务、旁听审判、模拟法庭等实践活动。

要以优秀学生和成才典型的先进事迹以及社会上丰富多彩的政治、经济和文化生活中的素材，特别是社会的新发展、改革开放的新成果和实践中产生的新知识、新观点、新事物、新典型等充实教学内容，丰富教学形式，提高教育教学效果。

2.专业技能课（1）教师依《市场营销专业课程标准》进行授课本专业制定的以课程定位、课程学习目标、课程学习内容（学习情境）、课程学习情境设计、课程实施建议等为主要内容的《市场营销专业课程标准》是本专业教学的纲领性文件。

（2）“STGL”工学一体的教学模式本专业的专业技能课程（包括核心课程和专业方向课程），其教学内容由一系列的基于工作过程的学习情境组成。

教学中要坚持以学生发展为本，探索富有实效的教学模式，比如我们学校一直倡导的“STGL”教学模式—“S ituation Teaching Group learning ”（3）行动导向的教学方法在专业技能课教学中，教师应改进教学方法，建议使用行动导向的教学方法，例如项目教学法、案例教学法、引导文教学法、任务设计法、角色扮演法、实验法、计划演练法等。

（4）现代教育技术的应用建议教师应更新观念，优化传统的教学方法，充分发挥计算机、互联网等现代媒体技术的优势，重视现代教育技术与课程的整合，努力推进现代教育技术在职业教育教学中合理的应用。

数字化教学资源（如教学演示软件、虚拟仿真软件等）可作为辅助教学的工具。

提倡在教学过程中，将数字化教学资源与各种教学要素和教学环节进行有机的结合，从而提高教学的效率和效果。

学校要为教师教学和学生学习提供丰富多样的教学资源、教学工具和教学环境，以利于创建符合个性化学习及加强实践技能培养的教学环境，推动教学模式和教学方法的改革。

（二）教学管理《石家庄市职教中心市场营销专业人才培养方案》和《石家庄市职教中心市场营销专业课程标准》是指导和管理本专业教学、保证教学质量和人才培养规格的纲领性教学文件，是实现专业设置与岗位对接、课程教学内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接的重要保障。

学校制定了《教学秩序规范管理要求》等一系列教学管理制度，成立了由教学主管校长为组长，教学处、教学督导室、专业部等多部门成员组成的教学质量督导检查组，形成了教学质量督导检查组、班级学习委员、值周生三个层次的教学常规检查、量化考核及评比机制。

教师管理严格执行以《关于实施四级教师考评制度的方案》为主的教师管理制度，从师德及工作态度、教学计划执行、教学能力（备课、课堂教学、作业批改、第二课堂）、学生评教、考核评价等方面激励促进、监督管理教师的教学工作。

学校教研室全面负责学校的教科研管理工作，组织开展常态化教科研活动，制定了《课题、论文管理实施意见》、《校本教材管理规定》等一系列教科研管理的文件，引领本专业教学的前沿性和先进性。

本专业制定了《学生顶岗实习管理规定》、《市场营销实训室管理规定》《市场营销实习实训管理规定》《市场营销专业 7S管理》等，为本专业实习实训的教学质量和工学结合人才培养模式的实行提供了有力的保障。