10. 管理学1．管理【1】构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。

A、科学和技术B、先进的科学和先进的技术C技术和人才D先进的管理和先进的科学技术答案:D【2】管理者在管理过程中承担的职责有（）。

A、提出目标B、制订计划C合理组织D、指挥部署E、协调统一答案:ABCDE2. 管理活动、职能和管理者【1】管理者的首要职能是（）。

A、计划B领导C、控制D、组织答案:A3. 管理者及其技能【1】对基层管理人员而言,其管理技能侧重于（）。

A、谈判技能B、技术技能C人际关系技能D、财务技能答案:B【2】沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。

A、技术技能B、诊断技能C人际关系技能D、分析技能答案:C【3】管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时,其扮演的角色是（）。

A、人际关系方面B、信息传递方面C、决策制定方面D、组织管理方面答案:A【4】高层管理者的主要工作是（）。

A、领导B协调C、决策D、控制答案:C【5】一般来说,作为管理者需要具备技术技能、人际关系技能和概念技能这三项基本管理技能,而由于管理者处于不同的管理层次,对这三项技能的掌握和应用又有所不同。

当一名管理者由低到高晋升时,这三种技能相对重要性的变化情况是（）。

A、概念技能急需增强，其次是技术技能，B、最后是人际技能人际技能急需增强，其次是概念技能，C、最后是技术技能概念技能增强，人际技能降低,D、技术技能相对不变三种技能同时增加答案:B4. 古典管理理论【1】在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）。

A、韦伯B孔茨C、巴纳德D、西蒙答案:D【2】英国古典经济学家亚当•斯密以制针为例说明以下哪一点的好处（）。

A、均衡生产B、成本记录C劳动分工D、差别计件工资制答案:C【3】一般认为管理过程学派的创始人是（）。

A、法约尔B韦伯C、泰勒D、巴纳德答案:A【4】科学管理之父是（）。

A、韦伯B法约尔C、泰勒D、梅奥答案:C 【5】一般认为管理职能学派的创始人是（）。

A、泰罗B法约尔C、韦伯D、德鲁克答案:C 【6】下列属于古典管理理论的有（）。

A、行政组织理论B、一般管理理论C、劳动分工理论D、人事管理理论E、科学管理理论答案:ABE5. 人际关系学说及行为科学理论【1】行为科学理论认为,人是（）。

A、经济人B自我实现人C复杂人D、社会人答案:D【2】霍桑实验的证明企业中存在着（）。

A、正式组织B、非正式组织C、自主管理的员工D、社会人答案:B6. 现代管理理论和当代管理思潮【1】（）认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。

A、管理过程学派B、权变理论学派C、社会合作学派D、数学（管理科学）学派答案:B 【2】现代管理理论中的代表学派有（）。

A、管理过程学派B、科学管理学派C、社会系统学派D、社会一技术系统学派E、决策理论学派答案:ACDE【3】彼得•圣吉的五项修炼的内容包括（）。

A、系统思考B、改善心智模式C、建立共同愿景D、自我超越E、团队学习答案:ABCDE7. 组织的环境【1】环境不确定矩阵中最稳定和简单的是（）。

A、第一象限B、第二象限C第三象限D、第四象限答案:C【2】认为母公司工作方式和惯例最好的管理者属于（）。

A、多国中心主义B、区域中心主义C、本国中心主义D、全球中心主义答案:C【3】组织内部环境包括（）。

A、物质环境B、精神环境C社会环境D、人事环境E、文化环境答案:ADE8. 管理的全球化环境【1】文化差异管理的方法有（）。

A、地方狭隘主义B、种族中心主义C、文化融洽法D、多国中心主义E、全球中心主义答案:ABC 【2】一般可以将组织国际化划分为（）几个阶段。

A、战略规划阶段B、战术实施阶段C、出口阶段D、非股权投资阶段E、股权投资阶段答案:CDE 【3】目前可供选择的管理全球观主要有（）。

A、多国中心主义B、它国中心主义C、本国中心主义D、全球中心主义E、区域中心主义答案:ACDE9. 组织的伦理问题与社会责任【1】第一级利益相关者与第二级利益相关者最根本的区别是（）。

A、关系的直接与间接B关系的确定性与否C关系的市场化与否D、关系的长期性与否答案:C 【2】只承担法律要求的必须承担的社会责任属于（）社会责任承担程度。

A、阻碍型B防御型C、适应型D、主动型答案:B【3】认为企业不应该承担社会责任的是（）。

A、波斯特B罗宾斯C、弗里德曼D、佩因答案:C【4】下列除了（）都是影响伦理准则的因素。

A、管理者B员工C、文化D、组织答案:B【5】影响伦理准则的因素有（）。

A、管理者B价值观C、组织D文化E、经济答案:ACD【6】伦理决策的原则一般包括（）。

A、功利主义原则B、个人主义原则C、集体主义原则D、道德-权利原则E、公正主义原则答案:ABDE10. 作业【1】组织用其自身条件去适应现实的环境,按照环境的限制来组织生产经营活动,是指（）。

A、消极地适应B、积极地适应C、灵活地适应D、主动地适应答案:A 【2】某化工企业专门设立污水处理部门，把污水进行净化之后排出，该行为属于对（）承担社会责任。

A、社会B顾客C、环境D、职员答案:C 【3】某公司职员在同一部门，任同一职位，做相同的工作，但报酬不同，这违背了（）伦理决策原则。

A、功利主义原则B、个人主义原则C、道德-权利原则D、公正主义原则答案:D【4】领班是属于下述管理人员中的（）。

A、基层第一线管理人员B、中层管理人员C高层管理人员D、操作人员答案:A【5】科学管理的中心问题是（）。

A、提高人的积极性B、提高管理水平C、提高企业盈利率D、提高劳动生产率答案:DABCE L6】美国通用电器公司曾一度忽视自己的社区责任，遇到了来自社区的各种各样的阻力和麻烦。

后来,它的公共关系部受命发起了“改善社区环境”,以下哪些属于企业对社区的社会责任（）。

A、建立医院B、设立便民店C、向市民提供职业教育的机会D、开设分厂E、积极参与当地社会团体发起的各种活动答案:ABCE分析：企业对社区的责任企业是社会的组成部分,更是所在社区的组成部分,与所在社区建立和谐融洽的相互关系是企业的一项重要社会责任。

企业对社区的责任就是回馈社区,比如为社区提供就业机会,为社区的公益事业提供慈善捐助,向社区公开企业经营的有关信息等等。

有社会责任的企业意识到通过适当的方式把利润中的一部分回报给所在社区是其应尽的义务。

世界著名的管理大师孔茨和韦里克认为,企业必须同其所在的社会环境进行联系,对社会环境的变化做出及时反应成为社区活动的积极参加者。

【7】现代管理理论的特点有（）。

A、强调系统化B、重视人的因素C、“效率”与“效果”结合D、管理方法和手段的科学化、现代化E、强调不断创新答案:ABCDE【8】西方近代早期管理思想家有（）。

A、詹姆斯•斯图亚特B亚当•斯密C、查尔斯•巴贝奇D、罗伯特•欧文E、亨利•甘特答案:ABCD【9】古典管理理论的代表人物有（）。

A、泰勒B法约尔C、德鲁克D韦伯E、马斯洛答案:ABD11. 决策和决策类型【1】企业面临的环境越来越复杂,企业的决策难以靠个人的经验来应付了,因此现代决策更多地开始依靠（）。

A、集体决策B、决策树法C动态规划法D、下级意见答案:A【2】组织最高管理层所做的决策倾向于（）。

A、程序化决策B、非程序化决策C、风险型决策D、肯定型决策答案:B【3】按照决策的条件和后果分,决策的类型有（）。

A、风险性决策B、确定性决策C、战略决策D、不确定性决策E、战术决策答案:ABD【4】在把握决策的定义时,应该考虑（）。

A、两个以上的备择方案B、可行C、分析判断D、过程E、目标答案:ABCDE12. 决策过程【1】贾尼斯和曼通过研究发现,当决策问题导致决策者的认知元素发生矛盾和冲突时,决策者可能采取的应付模式或决策的行为有（）。

A、无冲突地坚持B、无冲突地改变C、防御性回避D、极度紧张E、警惕模式答案:ABCDE13 决策模式和定性决策方法【1】决策方法中的“硬技术”是指（）。

A、定量决策方法B、专家意见法C、定性决策法D、决策树法答案:A【2】（）不属于定性决策方法。

A、决策树分析B、头脑风暴法C、电子会议法D、德尔菲法答案:A【3】决策方法中的“软技术”是指（）。

A、定量决策方法B、盈亏分析法C、定性决策法D、决策树法答案:C 【4】林德布洛姆认为,传统理性决策模式的缺陷有（）。

A、传统理性决策模式要求有一个既定的问题，然而在实际生活中，决策者面临的并不是一个既定的问题B、传统的理性分析并不是万能的C、决策受到个人价值观的影响D、决策受个人的地位影响E传统的理性分析有其合理性答案:ABC【5】与传统的集体决策相比，德尔菲法具备（）等特点。

A、匿名性B价值性C、确定性D、统计性E、有效性答案:ABD 【6】西蒙认为整个决策过程应该分为（）阶段。

A、审查活动B、收集活动C设计活动D、抉择活动E、情报活动答案:ACDE14. 定量决策方法【1】后悔值分析法主要是用于（）。

A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、科学决策答案:C【2】决策树更适合（）。

A、风险决策B、确定性决策C、非确定性决策D、A+B+C答案:A15 计划工作的基本概念【1】目标就好比路标，确定目标如同识别北极星，这种说法主要表明了目标的（）的作用。

A、指明方向B、提供考核标准C、激励组织成员D、增强组织凝聚力答案:A【2】有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的计划是（）。

A、战略计划B、战术计划C作业计划D、综合计划答案:A【3】只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者以较大行动处置权的计划属于（）。

A、程序性计划B、非程序性计划C、具体性计划D、指导性计划答案:D【4】计划内容包括的“ 5W1H ”具体包括（）。

A、目标与内容B、方式与手段C、原因D、人员E地点答案:ABCDE16. 计划的制订【1 】预测的方法可以分为（）。

A、定量预测法和定性预测法B、时间序列法和专家意见法C、线性规划法和投入产出法D、趋势外推法和回归法答案:A【2】对未来计划进行定期修订的预测方法被称为（）。

A、排队论B甘特图C、运筹学法D、滚动计划法答案:D【3】企业计划工作的前提条件分为企业可控的和不可控的。

（）是企业不可控的。

A、产品投放时间B、产品试制周期C、国家财税政策D、企业人员定额答案:C【4】组织的管理者在制订计划之前,需要对组织环境进行考查,这里所指的组织环境包括（）。

A、宏观的社会经济环境B、政府政策，包括政府的税收、价格、信贷、能源、进出口、技术、教育等C、组织面临的市场环境D、组织的竞争者，包括国内外的竞争者、潜在的竞争者等E、组织的资源，如资金、原料、设备、人员、技术、管理等答案:ABCDE17 目标管理【1】目标管理最早由（）提出。