公共关系学练习题一、填空题1．_____________ 是公共关系活动的过程和方式。
2．组织是公共关系活动的__________________ 。
3．公共关系学科化的旗手是美国学者___________________ 。
4．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_____________________ 。
5．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造_____________________ 的环境。
6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为_____________________ 、_______________ 和边缘公众三类。
7. 公共关系活动的行为方式有：_________________ 、维系型公关、、进攻型公关、矫正型公关。
8．口头语言交流的一般特点主要是_________________ 、随时性、________________ 、反馈性、情感性、主观性。
9. 抽样的方式有 ________________ 和配额抽样两类。
10. 民意测验的调查方式有：_________________ 、通讯调查、电话调查和__________________ 。
11. 政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开_______________________ 、公开办事人员.12．公共关系的英语缩写是_________________ 。
13．被成为“现代公共关系之父”的公共关系职业开创者叫_________________________ 。
14．国际公共关系协会于__________ 年在__ _____ 成立。
15．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________________ 。
16．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造____________________的环境。
17. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 和边缘公众三类。
18. 从工作性质上看，公共关系的职能部门具有_______________ 性和__________ 性。
19．大众传播是___________ 传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给__________ 大众。
20. 根据企业的总产值或总销售量抽取一定的百分比作为公关预算的方法叫做。
21. CI 不是对对个别产品的“包装” ，而是对企业“ _________________ ” 。
22. 为他人作介绍时需要注意一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有2 3 •公共关系的本质是_________________ 。
2 4•中国公共关系协会于 ___________ 年在北京成立。
2 5 •国际公共关系协会于___________ 年在________ 成立。
2 6 .人际传播又称为____________________ 。
2 7•组织中的正式沟通主要体现组织中的 ___________________ 关系。
2 8 .按公众的态度和意向，可将公众区分为________________________ 、________________ 和边缘公众三类。
29 .从工作性质上看，公共关系的职能部门具有_________________ 性和__________ 性。
30 •大众传播是___________ 传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给__________ 大众。
3 1.知名度越高，________________ 的压力就越大。
32. CI 不是对对个别产品的“包装” ，而是对企业“ __________________ ” 。
33 __________________________________ . 通常，公关部经理被授权代表，适于出面各种级别（层次）的接待工作。
二、单项选择题1.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。
A •大众传播B •组织形象C.社会交往D .传播沟通2.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（A•《公共关系学》B •《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》3.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A •美国电话电报公司B •美国福特汽车公司C.日本本田公司D.日本松下电器公司4.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）。
A•文化条件B•历史条件C.政治条件D.经济条件5 •发展有中国特色的公共关系学的前提是（）。
A.加强宣传B.扩大组织C.研究国情D .积极应用6. 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（A .归属于销售部门B .归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D .归属于办公室7. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A. 内部公众B. 顾客公众C.媒介公众D.政府公众8. 价值观念、职业道德是（）。
A .人员形象的内涵B .人员形象的外显C.文化形象的内涵D.文体形象的外显9. 情调、风格、含义是（）。
A .文化形象的内涵B .文化形象的外显C.标识形象的内涵D .标识形象的外显10. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，A .建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关11. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。
A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样）。
）。
应采取的公关活动方式是（）。
A ．问卷法B. 抽样C.资料分析D •实施调查13．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
A.民意测验B.抽样调查C.公众代表座谈会D .资料分析14 •新闻发布会是一种（）。
A .直接传播B .两级传播C.三级传播D .多级传播15. 政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A. 办事公开B. 领导决定C.班子协商D .新闻发布16. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。
A .大众传播B .组织形象C.社会交往D .传播沟通17. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
A. 《公共关系学》B . 《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》18. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A .美国电话电报公司B .美国福特汽车公司C.日本本田公司D.日本松下电器公司19. 会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（）。
A .左边B .对面C.右边D.随便哪边都行20. 交际型公关的效果较为突出的是（）。
A.提高知名度B.扩大组织C.感情的联络D .提高美誉度21. 传播的基本要素是（）。
A .传播主体，传播内容，传播媒介B .传播对象，传播效果，传播反馈C.传播主体，传播对象，传播内容 D . A与B22. 在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（）。
A. 人际传播B. 大众传播C.公众传播D.组织传播A •顺意公众、逆意公众B.内部公众、外部公众C.首要公众、次要公众D•顺意公众、外部公众24. 公共关系主要被用于（）。
A .政治组织B.经济组织C.各类社会组织D .社会团体25. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）。
A .以宣传产品为目标 B.以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标D.以建立良好人际关系为目标26. 问题管理又称为（）。
A. 论题处理B. 危机管理C.集中管理D .难题管理27. 公关部门设在行政办公室是一种（）。
A .部门隶属型B.独立形C.部门并列形D .高层领导直属形28. 媒介公众作为“把关人”具有（）。
A.确定议题的功能B .授予地位的功能C.公众代表的功能 D . A和B29．新闻发布会是一种（）。
A ．直接传播B ．两级传播C.三级传播D .多级传播30．倒金字塔新闻稿中，最重要的是（）。
A. 导语部分B. 新闻事实部分C.新闻背景资料D .新闻主体部分31. 发生土法性危机事件后，应该（）。
A .保持沉没，回避新闻界B .立即安置公众，但不必做任何解释C.进行辟谣，以正视听D.由专人向公众发布信息，集中处理与事件有关的新闻采访32. 接待重要来防者应由组织（）出面。
A. 主要负责人B ．公关部负责人C.所以高层管理者D. A与E33. 交际型公关的效果比较突出的是（）。
A ．感情的联络B ．提高知名度C.美誉度的改善 D .既可以提高知名度，又可以改善美誉度34. 会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（）。
A ．左边B ．对面C.右边D.随便哪边都行35．在各种传播方式中，信息反馈最困难的是( )。
A.人际传播B.小团体传播C.大众传播D .提高美誉度36. 传播的基本要素是( )。
A .传播主体，传播内容，传播媒介B .传播对象，传播效果，传播反馈C.传播主体，传播对象，传播内容 D . A与B37. BBS(布告板系统)是指()。
A.通过个人电脑联网形成的沟通系统B.通过可视电话联网形成的沟通系统C.图文传真系统形成的沟通系统D•通过手机联网形成的沟通系统38. 根据关系的重要程度分，可将公众分为( )。
A •顺意公众、逆意公众B.内部公众、外部公众C.首要公众、次要公众D•顺意公众、外部公众39. 公共关系主要被用于( )。
A .政治组织B.经济组织C.各类社会组织D .社会团体40. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是( )。
A .以宣传产品为目标B. 以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标D.以建立良好人际关系为目标41. 问题管理又称为( )。
A. 论题处理B. 危机管理C.集中管理D .难题管理42. 内部公众是( )。
A .与组织自身相关性最强的一类公众B. 一种“准自家人”C .一种传播性最强的公众D .A与B43. 人群关系这一概念属于( )。
A.社会学范畴B .行政管理学范畴C.政治学范畴D .管理学、行为学范畴44. 实际形象即( )。
A .组织自己所期望的社会形象B .社会公众和舆论对组织的客观评价C.自我设计的形象 D .最理想的形象45. 倒金字塔新闻稿中，最重要的是( )。
A. 导语部分B. 新闻事实部分C.新闻背景资料 D •新闻主体部分三、名词结解释1．公共关系；2．“便士报运动” ；3．告知公众；4．自我形象5．特别节目；6．知名度；7．全员公关管理；8．名流公众9. CI(CIS);10．美誉度；11. 新闻代理；12. 行动公众四、简答题1. 什么是公共关系活动？2. 组织内设公关部门的特点有哪些？3. 公众分析的意义是什么？4. 什么是形象差距分析？5. 什么是非正式沟通？6. 什么是深度调查？7. “接丑运动”如何促进公共关系职业化的进程的？8. 简述组织内设公关部门的三种基本模式。
9. 简要说明公共关系的参谋作用。