一、名词解释A卷
人力资源管理P4
是以人这一特殊资源为基础，在一定的环境下，根据组织、工作和个人需要，对其进行有效的开发、合理利用和科学管理，达到人力资源价值最大化的过程。

狭义的人力资源规划P57
为实施企业的发展战略，完成企业的既定目标，根据外部环境和内部条件的变化，运用科学的方法预测企业对人力资源的需求和供给状况，并制定相应的政策，采取相应的措施，从而使企业实现人力资源供求平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

员工甄选P91
通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需的、恰当的员工。

绩效P122
员工在工作过程中一个人只是、技能等投入，通过某种方式、方法实现某种结果的过程，体现了员工对组织的贡献和价值。

绩效考核P123
考评主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方法和程序来评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和呀U内功的发展情况，并且将评价结果反馈给员工的过程。

广义的薪酬P154
一位员工为某一个组织工作二获得的所有各种他认为有价值的东西。

人性管理P215
依据人性特征进行人力资源管理，即在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。

一、名词解释B卷
人际交往能力P43
妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸
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