编制日期
2007．12．07
审批日期
审核日期
1、完整性（客户信息、拜访记录）
2、便于检索
3、实时性
五、确定目标客户，进行评估，设定用户级别
六、处理客户异议及投诉
及时
准确
合理
七、市场调研、分析和预测
3、市场信息了解的及时性、完整性
4、分析报告的实用性
5、预测准确性
八、新产品建议
1、建议新产品的数量
2、建议被采纳的数量
编制人员
刘军
审批人员
HR审核人员
生物化学品部职务说明书
部门：生物化学品部
职位名称：营销代表
职位代码：
直接主管：部门经理
任职人签字：
直接主管签字：
签字日期：
签字日期：
任
职
条
件
教育背景：生物化学及相关专业本科及以上学历
工作经验：3年以上科研、高校实验室产品推广工作经验
知识领域及专业技能：
1）具备生物化学、分子生物学相关知识
2）良好的沟通和表达能力；
3）熟识实验室试剂推广流程；
4）在北京有工作基础优先
性格特征：外向、有亲和力、能承担责任、强烈的成功欲望
职务目的
1、了解采集实验室用户的需求信息，建议公司经营品种。
2、及时将利德曼公司的企业经营和产品信息清晰地传递到终端客户
3、建立销售渠道，积累用户资源
4、实现公司产品和用户资金的交换过程
内部沟通关系
自我管理的权力（自我激励、自我约束）
建议和参与权
获取上级反馈、辅导和培养的权力
职责范围
衡量指标
一、完成负责区域销售及回款任务
1、销售额
2、回款额
3、利润率
二、建立明确的销售目标和可执行的销售进度
SMART原则
三、客户需求信息采集
1、客户需求了解的准确性；
2、回复客户的及时性
3、客户的满意度
四、建立、更新《客户档案》
纵向：直接上级（职位）：本部门主管
次上级（职位）：
直接下级（职位）：
次下级（职位）：
横向：部门同事
公司同事
外部沟通关系
1、公司终端用户、经销商
2、学术带头人
3、相关人员
责任承担
按时、保质完成本职工作
给予同事必要的工作支持
保守所知悉和掌握的商业秘密及技术机密
权力分配
对本职工作目标、标准的知情权
获取完成工作所需资源的权力