第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 三、BPR概述 在国外，不少企业耗巨资引入计算机技术和信息技 术，希望利用先进的信息技术来提高企业对外界变 化的反应速度。 建立计算机化的管理信息系统称为企业业务流程工 程化（Business Process Engineering，BPE） BPE实际上就是按照工程化的方法，在企业建立计算 机管理信息系统，以提高企业的业务处理流程的效率
2）BPR不是靠循序渐进的改进来提高管理 效率，而是一种跃进式的改革。
3）BPR要求从跨部门的角度考察主要业务流程。 4）BPR不同于技术革新或业务处理自动化，而是新 业务流程的使能器（Enabler）。 5）BPR不同于质量改进、全面质量改进或其他质量 改善方案，他们虽然都关注过程，但关注的角度 和程度有所不同。
第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 一、基于劳动职能分工的企业组织结构 二、基于信息技术应用的企业组织结构
企业战略决策层
流程1
流程2
流程n
人 力 资 源
职能1 职能2
信息技术
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 一、基于劳动职能分工的企业组织结构 二、基于信息技术应用的企业组织结构 三、BPR概述 四、基于BPR的企业组织结构内容
企业战略决策层
4．人力资源部门 的重要性
流程1
流程2
流程n
5．现代信息技术 的支持作用
人 力 资 源
职能1 职能2
信息技术
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 第二节 第三节 第四节 企业组织结构和业务流程再造概述 供应链管理下的企业组织结构和业务流程 供应链管理环境下企业业务流程再造 供应链管理下与传统模式下的企业业务流 程的比较分析 案 例：伊梅申公司
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 第二节 第三节 第四节 企业组织结构和业务流程再造概述 供应链管理下的企业组织结构和业务流程 供应链管理环境下企业业务流程再造 供应链管理下与传统模式下的企业业务流 程的比较分析 案 例：伊梅申公司
学习目标
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
福特汽车公司北美财会部原有和新的付款流程比较
采购部
采 购 单
采购单 货 物
供应商
采购部
采购单 货 物
供应商
到 货 单
接收部
付款
发 票
接收部
付 款
发 票
财会部 原有付款流程
数据库
财会部
新的付款流程
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 BPR ？
1）BPR是在打破原来职能分工的基础上， 按业务流程或按具体任务来重新组合。
一、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征 1．制造商与供应商之间业务流程的变化
在供应链管理环境下，企业之间一般借助于因特网或 EDI 进行业务联系，由于实施了电子化商务交易，因此引起业 务流程的变化。
2．企业内部业务流程的变化
在供应链管理环境下，有一定的信息技术作为支持平台， 数据可以实现共享，并且可以实现并发处理，因而使原有 的顺序工作的方式有可能发生变化。
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 一、基于劳动职能分工的企业组织结构
现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化 模式。企业所实行的按职能专业化处理企业业务流 程的管理模式，可以追溯到200多年前英国经济学家 亚当· 斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 四、基于BPR的企业组织结构内容
基于BPR的企业组织结构示意图
企业战略决策层
流程1
流程2
流程n
人 力 资 源
职能1
职能2
信息技术
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第节 企业组织结构和业务流程再造概述 四、基于BPR的企业组织结构内容 基于BPR的企业组织应包括以下几个方面的内容 : 1．企业应是流程型组织 2．流程经理的作用 3．职能部门也应存在
美国的福特将这种思想进 一步发挥，建成了世界上 第一条流水生产线，极大 地提高了汽车制造业的生 产率，成为许多企业家争 相模仿的典范。
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
传统企业典型的“金字塔”型组织结构
总经理
采购部 制造部 销售部
用户 需求
定单 落实
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
学习目标
学习完本章后，你将能够：
1．区分传统的企业组织结构和基于BRP概念的组织结构；
2．描述供应链管理下的企业组织结构和业务流程特征；
3．掌握供应链管理下企业业务流程再造的原则和方法； 4．比较分析供应链管理下和传统模式的企业业务流程再造的不同。
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第二节 供应链管理下的企业组织结构和业务流程
3．支持业务流程的技术手段的变化
借助于强大的数据库和网络系统，供应链企业可以快速交 换各类信息，共享支持企业不同业务及其并行处理的相关 数据库信息，为实现同步运作提供了可能。
学习完本章后，你将能够：
1．区分传统的企业组织结构和基于BRP概念的组织结构；
2．描述供应链管理下的企业组织结构和业务流程特征；
3．掌握供应链管理下企业业务流程再造的原则和方法； 4．比较分析供应链管理下和传统模式的企业业务流程再造的不同。
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 一、基于劳动职能分工的企业组织结构 二、基于信息技术应用的企业组织结构 三、BPR概述 四、基于BPR的企业组织结构内容
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 三、BPR概述
企业业务流程重构(Business Process Reengineering) 的概念是美国麻省理工学院 M .哈默(Micheal Hammer) 教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。
其主要思想：传统的企业工作流程计算机化后，要想 取得实效，首先必须分析企业的业务流程，剔除无效 活动，对其进行彻底重新设计，计算机只是新业务流 程的使能器。 BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理 方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过 程。