• 保修件:KTST产品在保修期内,在正常操作条件下,授权维 修部可按规定免费更换非人为造成损坏的显影组件;及以 下部件:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、操 作面板组件、主板驱动板、中继板、操作控制板、DIMM、 内存条. 任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围.
• 注定影组件不属质保范围内
• 保修件:KTST产品在保修期内的任一部件,在正常操作条 件下,授权维修部可按规定免费更换不是用户末按使用规 定而造成损坏的部件.
三年三保服务协议
（已随机器停产而停用）
• KM-3035/4035/5035
• 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内,或者 以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到400000 次复印/打印为期限(对于KM-3035), 或者以自授权KTST 经销商安装该保修产品之日起达到500000次复印/打印(对 于KM-4035/KM-5035)为期限以先发生者为准(前提:该机 器安装后三年保卡及该机的U000报告必须返回我公司寄 回厂家录入质保系统)
TASKalfa250ci/400ci/500ci 三年质保服务协议
• TASKalfa250ci/400ci/500ci • 指自用户从购买保修产品之日起的36个月或者30万张内，以自授权 • KTST经销商质保范围内，授权维修部可按规定免费更换非人为造成 • 损坏的鼓组件、显影组件、转印辊组件、激光组件、CCD组件、操 • 作面板组件、液晶面板、操作面板控制板、硬盘、驱动板、高压控制 • 板、主板、转印带组件、高压板、电源板。
三年质保服务协议
• KM-2540/2560/3040/3060 • 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者
以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到300000 次复印/打印为期限,以先发生者为准,(前提:该机器安装后 三年保卡及该机的U000报告必须返回我公司寄回厂家录 入质保系统) • 保修件:KTST产品在保修期内,在正常操作条件下,授权维 修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件; 及以下部件:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、 操作面板组件、主板驱动板、中继板液晶面板、操作控制 板、DIMM、内存条、硬盘. 任何以上末列出的机器部件 均不属于保修范围. • 注定影组件不属质保范围内
• Taskalfa620鼓质保360万张 • Taskalfa620鼓质保480万张
质保协议备注
• 京瓷质 保!切记,切记!!!!!!!!!!
• （厂方行为） • 签约经销商可享受选购件终身质保
（中北公司行为）
索赔
• 前提----保单和U000报告已经返回厂家 • 绿色通道索赔------包括鼓 显影器 激光单元
• 保修件:KTST产品在保修期内,在正常操作条件下,授权维 修部可按规定免费更换不是用户末按使用规定的鼓组件、 显影组件、和定影组件.
Taskalfa180/181/220/221 三年质保服务协议
• 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者 以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到300000 次复印/打印为期限,（鼓100000次复印/打印为期限）以 先发生者为准,(前提:该机器安装后三年保卡及该机的 U000报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统)
• Taskalfa620/820
• 指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者以自授权 KTST经销商质保范围内，授权维修部可按规定免费更换 非人为造成损坏的显影组件和清洁组件（保证复印/打印 印量为500000次，及以下部件
• 主板、驱动板、直流电源板、交流电源板、扫描控制板、 主电机、复印硬盘. 任何以上末列出的机器部件均不属于 保修范围
三年质保服务协议
• KM-4050/5050 • 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者
以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到500000 次复印/打印为期限,以先发生者为准,(前提:该机器安装后 三年保卡及该机的U000报告必须返回我公司寄回厂家录 入质保系统) • 保修件:KTST产品在保修期内,在正常操作条件下,授权维 修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件; 及以下部件:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、 操作面板组件、主板驱动板、中继板液晶面板、操作控制 板、DIMM、内存条、硬盘. 任何以上末列出的机器部件 均不属于保修范围. • 注定影组件不属质保范围内
• TASKalfa250ci/400ci/500ci三年30万质保首先要有厂家技术认证报告
• 机器使用环境10℃-32.5℃/(15℅-80℅) • 图像保证环境16℃-27℃/（36℅-65℅） • 用户须使用京瓷公司推荐的纸张和京瓷公司供应的正品墨粉 • 月打印/复印量不大于120万
三年质保服务协议
所有的板子
京瓷索赔两种方式
• 绿色通道
• 普通索赔
• 三年质保服务协议
• KM-1648/2540/2560/3040/3060/4050/5050 • Taskalfa180/220/181/221/620/820/250Ci/300Ci/400Ci
三年全包服务协议
• KM-1620/1635/2035/1650/2050/2550
• 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者 以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到600000 次复印/打印为期限,以先发生者为准(前提:该机器安装后 三年保卡及该机的U000报告必须返回我公司寄回厂家录 入质保系统)
• 产品及保修 • 索赔 • 机器的安装步骤 • 机器的日常保养 • 京瓷复印机的维修代码 • 京瓷复印机的故障代码 • 软件的安装（打印，扫描）
京瓷产品质保协议
• 三年全包服务协议
• KM-1620/1635/2035/1650/2050/2550
• 三年三保服务协议
• KM-3035/4035/5035（已随机器停产而停用 ）