收银台常见故障及处理方法
1、打开主机无反应该如何处理?
(1)检查主机背后的电源线是否插牢
(2)检查电源插板上的开关是否打开
2、打开主机主机灯是亮的、而显示器却无反应该如何处理?
(1)检查一下显示器电源是否开启,还有显示器背后的线是否有脱落
3、键盘灯不亮的情况下该如何处理
(1)把那个NUM键按一下、如果不行、在取出键盘线插头重新插一下如果还是不行就重起计算机
4、打印机打不出小票纸该如何处理
(1)检查小票机灯是否有亮
(2)检查是否还有小票纸
(3)检查小票机连接线是否有脱落或者松动
(4)如果都不是以上这些情况试着关闭小票机电源重启小票机
5、在上机的过程中突然遇到显示屏变黑该如何处理
(1)解决方法是:检查显示屏的链接线和显示屏电源
6、扫描枪扫不出条码该如何处理
(1)检查扫描枪的灯是否有亮,如果灯没亮检查一下线路接口
7、收银软件打不开,或者进入时处于单机状态
(1)像这样的情况要及时通知网管
8、在收银中出现有未传的单据、请在不忙的情况下退出系统,返回桌面重新进入系统未传单据会自动上传至服务器
9、登陆系统收银界面时输入密码卡死该如何处理
(1)检查线路是否通电,小票机连接线是否有脱落或者松动
10、在处于上机状态时钱箱突然打不开该如何处理
(1)检查小票机灯是否有亮、打印机是否缺纸或卡纸
11、UPS的使用方法:
(1)首先将UPS的插头插入带电的插板然后将多功能插板插入UPS后面的黑色插孔中在将收银设备的插头插入多功能插板中
(2)打开UPS,将开关按至3秒钟后可正常开机
(3)关闭UPS,同样按至3秒钟UPS会自动关闭。