2020年乡镇供电所岗位应知应会考试复习题库888题【含答案】一、多选题1．根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。

A.客户侧计费电能表电量抄见B.故障抢修C.客户侧计费电能表现场安装、校验D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电参考答案：ABCD2．根据《供电营业规则》，以下关于临时用电说法正确的是（）。

A.用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一B.超过约定期限二分之一的，预收电费不退C.超过约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一D.到约定期限时，得终止供电参考答案：ABD3．《供电营业规则》规定，用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其（），与用户协商确定。

A.负荷重要性B.用电容量C.电网的承载力D.供电的可能性参考答案：ABD4．《供电营业规则》规定，客户受电工程竣工后，应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容？( )A.工程竣工图及说明B.安全用具的试验报告C.运行管理的有关规定和制度D.供电企业认为必要的其它资料或记录参考答案：ABCD5．《供电营业规则》规定，用户的（）对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用户必须采取措施予以消除。

A.冲击负荷C.非对称负荷D.高密度负荷参考答案：ABC6．《供电营业规则》规定，未经供电企业许可，擅自引入（或供出）电源或者将自备电源擅自并网，应如何处理？（）A.当即拆除接线B.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费C.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费D.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）5000元的违约使用电费参考答案：AC7．《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，供电方案答复期限以下说法正确的是（）。

A．居民客户不超过3个工作日B．低压电力客户不超过7个工作日C.高压单电源客户不超过15个工作日D．高压双电源客户不超过30个工作日参考答案：ABCD8．《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。

A.程序B.制度C.收费标准D.供货单位参考答案：ABC9．根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。

A.受理电力客户新装或增加用电容量B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C.受理电力客户报修、投诉等D.受理电力客户变更用电参考答案：ABCD10．《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括（）、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

B.电力用途C.用电性质D.用电设备清单参考答案：ABCD11．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于综合业务班业务的有（）。

A.负责高压业扩报装的受理、传递、答复和业务收费B.负责电表数据采集以及电费核算、审核、发行和报表统计上报C.负责电费差错的查核、申报和处理D.负责备品备件的申领、保管、发放及废旧物资的回收和上缴参考答案：ABCD12．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于客户服务班业务的有（）。

A.负责公变、专变及低压客户的抄表、电费审核、催收和欠费停复电工作B.负责低压配网设备（JP柜除外）的运行、维护、线路通道防护和一般故障（可单人工作的）处理C.负责低压线损管理D.负责本班组低压配网设备运维报告和记录管理参考答案：ABCD13．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于运检技术员岗位职责的有（）。

A.负责组织开展低压供电设施的日常巡视检查工作B.负责组织开展低压供电设施故障的抢修工作C.负责计划停电申报和计划停电通知拟订D.负责对检修工艺进行检查，并督促问题整改参考答案：ABCD14．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于营销管理员岗位职责的有（）。

A.负责组织开展电费抄表、核算、审核、收费、欠费催收和停复电工作B.负责组织开展计量、采集设备的全寿命管理C.负责组织开展用电检查、营业普查和反窃电工作D.负责组织进行用电宣传工作参考答案：ABCD15．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于客户经理岗位职责的有（）。

A.负责分管区域计量装置和采集设备的日常巡视和故障申报B.负责分管区域低压线损管理C.负责分管区域低压配网设备消缺、故障抢修后的验收D.配合分管区域查核处理客户投诉参考答案：ABCD16．根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，以下说法错误的是（）。

A.从家用电器损坏之日起，超过七天未投诉索赔的，供电企业不再负责其赔偿B.对无法提供购货发票的，不予修复或赔偿C.白炽灯的使用年限为2年D.由于电力运行事故的原因出现3户及以上家用电器同时损坏时，供电企业才能受理索赔参考答案：BD17．根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准（）。

A.供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌B.保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹C.不得敞怀、将长裤卷起D.可以戴墨镜参考答案：ABC18．在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。

但是，有下列（）情形之一的，须经批准方可中止供电。

A.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者；B.拖欠电费经通知催交仍不交者；C.拒不在限期内拆除私增用电容量者；D.私自向外转供电力者。

参考答案：ABCD19．以下属于B级供电营业厅应具备的服务设施及用品有（）。

A.饮水机B.便民伞C.录音电话D.评价器参考答案：ABC20．根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是（）。

A.供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数B.由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清C.因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电D.因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电参考答案：ABC21．《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

A.新装B.增容C.变更D.终止用电参考答案：ABCD22．《供电营业规则》规定，用户更名或过户（依法变更用户名称或居民用户变更房主），持有关证明向供电企业提出申请。

供电企业应按照下列规定办理（）。

A.在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户B.原用户应于供电企业结清债务，才能解除原供用关系C.不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务D.经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电参考答案：ABCD23．根据《供电营业规则》，以下关于减容的办理规定正确的是（）？A.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年B.在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权C.在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收D.减容期满后的用户以及新装、增容用户，一年内不得申办减容或暂停参考答案：ABC24．《供电营业规则》规定，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办（）。

A.减容B.暂停C.销户参考答案：AB25．《供电营业规则》规定，为保障用电安全，便于管理，用户应将（）分开配电。

A.重要负荷与非重要负荷B.生产用电与生活区用电C.重要负荷与生产用电D.生活区用电与非重要负荷参考答案：AB26．供用电合同应采用书面形式。

经双方协商同意的有关修改合同的（）也是合同的组成部分。

A.文书B.电报C.电传D.图表参考答案：ABCD27．《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）及损坏现象等进行登记和取证。

A.型号B.名称C.数量D.使用年月参考答案：ABCD28．《供电营业规则》规定，除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续( )。

A.将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准B.在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户或进行公告C.在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门D.在停电前60分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电参考答案：AC29．《供电营业规则》规定，用户应定期进行电气设备和保护装置的（），消除设备隐患，预防电气设备事故和误动作发生。

A.检查C.更换D.试验参考答案：ABD30．用电计量装置包括（）。

A.计费电能表B.接线盒C.二次连接线导线D.电压、电流互感器参考答案：ACD31．根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（）。

A.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户B.如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费C.用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定D.用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费参考答案：ABD32．《供电营业规则》规定，计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。

下列说法正确的是（）。

A.如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施B.如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用C.如因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，用户应赔偿D.其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。

参考答案：ABD33．《供电营业规则》规定，用电人在（）情况下，供电人可以对其销户。

A.依法破产B.连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者C.向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用D.确有窃电行为参考答案：ABC34．《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。

B.新装C.改压D.增容参考答案：BD35．使用兆欧表测量设备绝缘电阻时，应（）。