职工公寓管理办法目次4职工公寓管理办法1范围本办法对职工公寓管理人员岗位职责、公寓房间配置与服务、入住人员范围与条件、入住与退宿管理流程、日常管理要求等做出了具体规定；本办法适用于公司及相关单位所有符合入住条件人员。

2规范性引用标准下列文件中的条款通过本制度的引用而成为本制度的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本制度。

Q/CX G0002 标准化管理办法3职责综合管理部是职工公寓管理的主控部门，负责制定有关职工公寓管理规定并进行监督执行。

公寓管理员是职工公寓日常管理责任人，负责具体办理员工入住与退宿手续、物品发放回收及清理、公共安全值班、环境保洁、纪律维持及设施维护等。

所有入住人员需严格遵守本办法相关规定，配合公寓管理员做好所入住房间的安全、卫生和纪律等管理工作。

资产财务部负责管理公寓押金的集中管理。

4公寓入住管理房间配置及服务根据房间构造和设计用途，公寓房共分二人间、四人间、六人间三种房型；各个房型的基本生活用品，如床、衣柜、被褥、座椅等由公司统一提供；公司为员工提供床单、被褥的免费清洗服务；公司为长期出差的职工提供免费寄放行李服务，安排专人负责管理。

房间分配及入住人员条件二人间自主择优大学生：入职未满（含）五年且未婚或已婚但配偶不在洛阳市内、洛阳市内无自住现房；项目管理人员：临时回公司办事（一周以内）；来公司办理业务的客户；部门安排加班的管理人员；特殊情况下公司临时安排的其他人员。

四人间社会招聘的大学生：入职未满（含）三年且未婚或已婚但配偶不在洛阳市内、洛阳市内无自住现房；特殊情况下公司临时安排的其他人员。

六人间技术工人：洛阳市内无自住现房的；夜班人员；特殊情况下公司临时安排的其他人员。

公寓收费管理住宿费符合款条件的职工入住公寓一律免收住宿费。

押金所有人员入住公寓时，每人收取200元的公物押金，由公寓管理员收取并开具收据。

公寓管理员每月将收取的押金移交资产财务部，员工在办理退宿手续时凭收据到资产财务部或公寓值班员处退还。

水电管理费为倡导节俭，杜绝浪费，职工公寓水电费管理采用“规定标准，超支自付，结余不留用”的管理方法，即每月限定额度内的水电量不收取费用，超过部分的水电费由入住人员共同承担，每月结清，水电费单价按照居民用水用电价格。

水电量每月限定额度如下：用水额度每人每月限定吨，夏季（6-9月）每人每月限定2吨。

用电额度每间房限定50度，夏季（6月-9月）和冬季（12月-2月）每间房额外增加100度。

公寓管理员每月定期（15日之前）统计水电量，超额费用由公寓管理员与当事人确认，确认无误后由公寓管理员收取后统一转交资产财务部，（确认无误后于当月15日上报资产财务部，由资产财务部从入住人当月工资内扣除，）有异议的及时反馈综合管理部。

手续办理入住手续符合入住条件的职工，由本人填写《公寓住宿申请审批表》，经本部门领导签署意见，报综合管理部审批，通过后由综合管理部安排办理入住手续（详见流程表）。

特殊情况报公司领导审批后予以办理。

客户和公司临时安排的其他人员，由相关部门经办人员到综合管理部办理入住审批手续。

退宿手续由自身原因需要退宿的职工，由本人写出书面申请（公寓退宿申请审批表），经本部门领导签署意见，报综合管理部审批，通过后由综合管理部安排办理退宿手续（详见流程表），应于3日内迁出公寓，不得借故拖延，不迁出再继续居住者按每天200元收取房费。

离职或取消入住资格的员工，由综合管理部安排办理退宿手续（详见流程表），应于3日内迁出公寓，不得借故拖延，不迁出再继续居住者按每天200元收取房费。

临时住宿人员退宿时，须告知公寓管理员，由公寓管理员检查房间，确认无误后直接于公寓管理员处办理退宿，有异常时反馈至综合管理部处理。

5公寓日常管理办法公寓住宿管理（1）符合入住条件的职工本人有权利选择是否入住公寓，凡是入住公寓的职工，必须遵守本管理办法，若有违反者，综合管理部按照相关规定给予处罚或取消其入住公寓的资格。

（2）申请入住人员所在部门应认真审核入住人员的入住申请，就是否符合入住条件给出意见，并及时向综合管理部反馈员工的意见和建议。

（3）已审批通过可以入住的职工，由综合管理部按照规定分配房间，优先分配未住满的房间，入住人员要服从正常合理的分配，有异议时及时提出，必要时综合管理部可根据实际情况进行相应的调整。

（4）每个房间设立寝室长一名，由房间全体住宿成员选举，报公寓管理员处备案，如推选未果，则每月轮值，寝室长协同全体住宿人员配合公寓管理员正常工作，文明住寓、和睦相处。

（5）入住公寓人员不得无故占用公寓内的其他房间或床位，不得无故阻拦公司安排的其他员工入住，不得私自调换床位和房间，如确有需要，须提前报综合管理部审批，违者罚款100元并整改回原状。

（6）任何人不得私自带外来人员（包括不在公寓住宿的公司职工，下同）进入公寓，外来人员进入公寓需登记、说明情况，严禁在公寓留宿（包括午间休息）外来人员，违者每次罚款100元。

如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等，将由当事人负责全额赔偿，并视情节追加罚款100-500元。

（7）公寓管理员具有监督职工房间卫生、纪律和维持公寓设施及人员安全的权利和义务，每日须定期巡视公寓，对卫生打扫不认真、影响他人作息、破坏公共财物和违反安全管理规定的行为要及时予以制止和整改，对于无理取闹、不服从管理的人员有权处以50-200元的罚款，情节严重者报综合管理部依规处理，取消其入住资格。

公寓公物及基础设施管理（1）入住人员要爱护公寓内物品，妥善保管，不得损坏，不得将公寓内的器具搬出，不得私自随意调换或多占，如有丢失、损坏，须照价赔偿，并视情节追加罚款100-500元。

（2）严禁随意改变变更房间设施，须保持原有房屋结构的安全完整，如有人为损坏，由责任人（分不清责任人的由房间全体成员）照价赔偿，属于自然耗损的，应及时申报维修。

（3）严禁私自配制钥匙或调换门锁，如发现此类情况，将对责任人（分不清责任人的由房间全体成员承担）处以罚款100元。

（4）严禁出现随意浪费水电的情况，对于“长流水”、“长明灯”等现象，一经发现对责任人处以50元罚款，超过3次者，取消其入住资格，无法确定责任人的由房间全体成员均摊。

（5）职工公寓的水、电及房屋设施等出现故障时须及时上报公寓管理员，由公寓管理员根据实际情况上报综合管理部，由综合管理部牵头负责公寓的正常维修，员工不得擅自违章维修，因此造成的后果由本人承担。

公寓纪律管理（1）凡住宿人员要自觉遵守公民道德规范，要文明住宿，按时作息，和睦相处，不做影响团结和他人休息的事。

（2）严禁在公寓范围内搞封建迷信和违法乱纪活动，禁止在公寓内饮酒滋事、打架斗殴、聚众闹事、赌博等，违者交警卫处处理，因此对他人造成伤害的，由事故责任人赔偿受害人的一切损失，综合管理部视情节处以500-1000元罚款，取消其入住资格；情节严重的交由司法机关处理。

（3）员工晚上外出必须在夏季23:00，冬季22:00之前归宿。

如不能按时归宿者，应以请假条的形式报所在部门负责人请假，并及时告知公寓管理员，如没有按时归宿且未以书面形式请假的，每次处以100元罚款，超过3次取消入住资格；无故夜不归宿且给公司造成不良影响的，视情节处以500-1000元罚款，并取消入住资格；触犯法律的移交司法机关处理。

（4）入住公寓的员工应在夏季23:00，冬季22:00后自觉停止一切娱乐活动，员工自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，手机、电脑、音响等不得大声吵扰同事，若被同事投诉超过3次，劝解无效后取消入住资格。

公寓卫生管理（1）入住公寓的员工要养成良好的卫生习惯，自觉维护公寓的环境卫生，垃圾装袋并及时放于指定地点，严禁在走廊和楼道内乱扔乱倒垃圾、堆放杂物、随地吐痰、燃烧废弃物、向窗外乱扔东西等，违者每次罚款50元。

（2）公寓内公共区域卫生由公寓管理员负责组织清扫和维持；（3）房间内卫生由入住人员负责组织清扫和维持，个人区域卫生自行负责，应建立卫生轮流值日制度，保持房间内部干净整洁。

（4）寝室长负责制定本房间的卫生值日表，值日表张贴于房间门后并报公寓管理员处备案，每位入住人员须按照卫生值日表按时打扫房间卫生；若值日人员未打扫卫生或卫生不合格，经管理员提醒后仍不执行者，每次罚款50元，超过3次者取消其入住资格。

（5）公寓内一律禁止养家畜、家禽或宠物，违者限期1天内自行处理，以确保环境清洁，否则取消其入住资格。

（6）禁止在公寓内炒菜、做饭、污染环境，违者每次罚款100元。

（7）共同保持卫生间的卫生，洗发水、沐浴乳等包装袋及其他杂物要放在垃圾桶内，不得随意丢弃，保持下水道口畅通，如有堵塞现象要及时清除；故意堵塞下水道的由责任人进行疏通整改，并视情节对责任人处以200-500元罚款，拒不整改的罚款1000元并取消其入住资格；无法确定责任人的，整改费用由责任区域所在楼层及以上所有入住人员均摊。

公寓安全管理（1）职工公寓门卫安全管理由综合管理部负责，房间内安全由住宿人员个人负责，所有住宿人员须严格遵守公司各项安全管理规定。

（2）所有住宿人员要保持高度防火、防电、防盗意识，离开房间时，应随手关门上锁，断水断电，认真做好防火、防盗工作，发现事故隐患及时采取相应措施并上报公寓管理员或报警。

（3）公寓内所有的照明灯具及线路不得随意更改，禁止私拉乱接临时电线，不准超负荷用电，需要更改或连接线路的，须报公寓管理员审批，违者处以50元/次的罚款。

（4）公寓内严禁私自使用做饭、取暖设备，严禁使用明火（如：点蜡烛、烧煤气炉、烧酒精炉等），禁止使用电炉、电磁炉、热的快、电热杯、电熨斗、伪劣电源插板或其它燃火及大功率电器，一经发现一律没收并处罚款200元；屡教不改者，取消住宿资格；引起火灾等事故者，将追究其法定责任。

（5）公寓内严禁存放和使用易燃易爆、剧毒或放射性等危险物品，严禁在公寓内携带、藏匿管制刀具等危险器械，一经发现一律没收并处罚款500-1000元，取消其入住资格，情节严重者交由司法机关处理。

（6）公寓内吸烟须到指定吸烟点，不得乱丢烟头，房间内不得吸烟，一经发现给予责任人100元罚款，不能确定责任人的由房间所有人员均摊。

（7）住宿员工应妥善保管个人物品，尤其是贵重物品，任何人未经主人同意不准私自乱看、乱翻及挪用别人物品，若发现偷窃他人物品，视情节处以500-1000元罚款，并取消其入住资格。

6附则上述所有管理办法需严格遵守，如有违反，依规严惩不贷，对于各项违规行为公司鼓励举报，对举报者由综合管理部根据实际具体情况给予相应的奖励；有关考核罚款由资产财务部，直接从工资中扣除。

本办法由综合管理部起草并负责解释，自下发之日起施行。