浅析医药专业促进医药物流发展中的作用摘要药品这一关系千家万户的特殊商品，从生产厂家到广大老百姓手中经过了多次的运输存储，在国外医药物流已经是一个较为成熟的行业，而我国医药物流发展处于起步期，尚未发展成熟。

随着我国医药行业逐步走向成熟，人们对医药物流经营管理还存在一些误区。

目前国内的医药物流发展存在缺乏规范的国家标准、未完全市场化、技术不成熟、专业医药管理人才缺失等问题，特别是缺少专业的医药管理人才，是目前造成医药物流的发展的短板。

就目前专业医药人才对促进医药物流的发展做出以下分析。

第1章专业医药人才及医药物流的现状众所周知医药物流不仅仅是单一的药品存储与配送。

物流只是医药药品流通所必须经过的要素，而他的第一要务就是要药品的质量管理与控制，要求从业人员必须具备药品的专业知识。

并且是依靠以科技为核心的现代物流设备以及信息化管理系统和信息化管理方法相结合，所形成的专业化服务管理体系的医药物流，使其能降低药品分拣差错，减少药品的库存及配送时间，节约物流成本。

从而提升药品的时间和空间价值。

就现阶段，国内的医药物流规模不断增加，市场逐年扩大，现已成为物流行业的后起新秀。

但医药物流不仅带有普通货物的流通特点外，还因其药品特殊的存储性,对物流环节有特殊的要求；此外，医药物流的配送特点是将高价值的药品批量运送至异地，高昂的价值也是对物流的安全性和服务能力提出了较高的要求。

但目前国内医药物流的现状是在物流行业中专业的医药人才任职较少，而熟悉物流领域与又具有医药专业的复合型人才更是凤毛麟角。

现有的医药专业人才对物流管理的专业不了解，对物流规则，ERP、WMS等系统的陌生，对设备以及物流配置的不熟悉，形成药品运输配送的滞后跟不上现代物流的快速节奏，无法将药品更快速有效的进行快速周转而无法更高的体现医药物流的价值；而物流或管理专业的管理人员对药品知识的缺乏，不熟悉GMP、GSP的相关的法规，任意制定物流标准。

造成对药品的物流管理制度流程不符合药品运输、存储的相关规定，使其药品在物流过程中各环节的衔接不能满足药品存储和运输。

从而产生部分因医药物流不规范而形成的药品医疗事故。

第2章医药物流因缺乏医药人才存在主要问题在医药物流市场医药人才潜力巨大，前景看好，相应政策也给予扶持，但目前稀缺的医药人才造成医药物流发展仍存在以下亟需有待解决的问题：2.1企业对医药物流国家规范标准的认识不统一新版GSP标准刚刚公布,医药行业物流体系雏型初现。

各地方药监对新版GSP 的理解及操作要求也有区别。

使得各个医药物流企业对规范、标准的理解不一致和物流规范实施制度的不统一，造成物流设施设备不规范，商品信息标准化滞后，各部门之间缺乏统一的管理体制等。

尤其是目前我国药品冷链物流管理法规或操作规范实施不久。

各企业对规范标准的实施不统一带来了信息交换不畅、物流环节多、速度慢、成本高。

标准的实施不统一日益成为医药物流发展的一个制约因素。

2.2医药物流技术落后，信息化水平低在现代物流是要求利用信息技术有效整合上下游资源，对整体进行集成。

这就要求供应链在各个节点上的医药企业以较高的信息化水平来进行资源利用和共享来保障药品的及时流通。

但目前我国医药企业在信息技术方面相当薄弱，信息平台的应用率低, 这在很大程度上限制了信息在供应链在各环节间的顺畅流动。

国内物流信息化在起步阶段又受到金融危机影响，发展缓慢。

尽管较多的医药物流企业建立了自己信息管理系统，但在大多数医药物流企业中并未得到很好的应用，在内部通过人工传递使得一个一个的信息系统成为了信息孤岛。

真正做到上下游企业进行对接还少之又少，使其共享机制在供应链中基本没能发挥作用，信息传递明显滞后，导致低效高耗的运营，使企业开始忽略低廉有效药品的供应，开始转向高价值药品，来满足企业自身的运作资金需求，却完全不能满足社会需求。

2.3观念落后，专业管理人才缺乏目前很多人仍把医药物流当作简单的“运输加仓储”，对药品质量安全管理、物流信息化、网络化认识不够，缺乏合作意识。

而现实是国内物流教育起步本身较晚，在现有医药物流企业中的高专业高学历人才较少，配送人员普遍未接受系统的药品质量安全和物流业务知识学习，存在一定的漏洞。

同时，医药物流更被普遍认同为货物的运输配送，忽视药品这一治病救人的特殊商品的特殊性。

医药物流作为物流学与药学的交叉学科，本身有着复杂的内容及研究课题，而开设医药物流相关专业课程的药学院或药科大学几乎没有，而能来时物流学的院校也基本不涉及药学的学科，这使得高级医药物流管理人才严重缺乏,从根本上制约了我国现代医药物流业的发展。

第3章医药人才在医药物流中的促进作用3.1 为企业健全行业管理制度，完善医药物流标准根据《药品经营质量管理规范》（GSP）的为企业建立和贯彻符合国家规定药品物流信息管理系统（HWMS）和药品质量管理流程和管理制度。

3.1.1 建立有效的监管机制实施全过程的监管，严密监控医药物流各环节中的运行状况。

通过对企业的药品物流信息系统（HWMS）的合理化修改及配置，使药品配送企业必须按照《药品经营管理质量规范》(GSP)要求来规范的开展生产和经营活动。

除了采用严密药品质量管理制度来监控各环节运行情况外，还可通过对企业的软件系统建立药品管理机制，实现全过程的系统性控制。

通过多种手段，多种方法，从制度到软件以及到硬件上的多管齐下的方式使企业建立起有效的监管机制，严密监控医药物流中的各运行环节，来体现医药人才在现代物流中的监管能力。

3.1.2 引导、督促物流医药标准化工作。

由于现代物流的实施标准不统一而且撒、乱、差居多，造成能许多做医药物流的也随之将标准淡化，或者自成标准，标准不适用使之达不到药品配送所要求性状等诸多情况发生。

那么医药人才就需要在这种实际情况下，结合企业自身发展的需要及《药品经营管理质量规范》（GSP）的要求，来为企业制定医药物流的基本框架，从适用经营的环节来引导企业将医药物流标准化。

通过医药物流软件的先进性和实用性，采用现代化技术来督促企业的医药物流标准化进程。

3.1.3 发挥医药专业的药事服务和监督作用。

由于药品是治病救人的特殊商品，它的质量直接关系到广大老百姓的身体健康及生命安全，做好药品的质量工作是保证广大人民的用药安全的最基本义务，也是直接影响企业声誉和效益的关键因素。

所以医药专业人员应根据《药品经营管理质量规范》（GSP）的要求对经营环境，仓储配送的硬件设施设备提出相应的要求加以改进，同时加强对药品配送的规范化要求从制度到流程上在各个细节方面来监督药品的物流合理化，使其能够达到药品配送质量要求。

3.1.4 建立健全医药管理系统使信息共享机制贯穿医药的整个物流环节。

在现代医药物流中计算机系统以基本替代了过去人工抄票，手工上下帐的老旧物流手段，但是计算机技术的应用如果没有很好的共享机制那将形成一个一个的信息孤岛。

只有通过医药物流的信息共享才能将各个信息孤岛链接在一起，在这样的流通过程中才能避免不必要的浪费及重复工作。

从医药专业的角度来看信息共享能避免物流产生“牛鞭效益”，对医药物流提高物流速度，减少库存积压，从而高效的利用药品也是必不可少的。

3.2 医药专业在促进加速医药第三方物流重要作用由于第三方物流在降低成本、提高物流效率、保证到货的及时和顾客服务的优良品质等方面具有明显的优势。

在流通领域，也有医药流通企业开始将企业内的物流业务外包给第三方物流公司，而集中精力推广药品、开拓市场。

因此，未来我国的医药物流市场需求空间巨大。

由于行业特点不同,普通的货运公司缺乏专业的医药人才，难以满足医药公司的需求,服务质量亟待提高。

所以具有医药专业的专业人才在企业中制定合符《药品经营质量管理规范》（GSP）的流通制度及规范，引导大型物流企业进入医药物流提供整合的医药物流服务，在满足医药质量管理与控制的前提下，利用社会资源，加速第三方物流的发展延伸，为现代医药物流服务。

成为了医药人才在物流企业能否使企业进入医药物流的关键因素。

3.3 医药专业有助于改造传统物流模式作为特殊商品的药品，其质量的好坏直接影响着人们的身体健康，因而药品对物流渠道的要求更是苛刻。

传统的物流企业只是对物资做到常规的存储配送，很大程度上不能达到药品高要求、严标准的配送手段。

那么企业有了医药专业人才，才能根据药品的性状、要求、存储运输条件等限制，制定符合《药品经营质量管理规范》（GSP）的物流模型。

企业可根据其模型设计安全可追溯管理的高效信息化产业链。

如此才能保证药品在质量合格的情况下，做到精细化的物流管理。

实现医药物流全程双向追溯和信息共享。

实现传统医药物流方式向现代物流的真正转变。

3.4 医药专业物流人才对企业发展的支持作为完整的医药供应链，产供销是一个整体。

医药物流必须协调好从生产、仓储、运输到销售各个环节的管理。

医药专业人才能对企业的药品质量及物流工艺做到全局观念和整体意识的专业管理，是维持医药物流发展适应医药物流市场竞争的需要。

结合行业特点和市场需求，规范的医药物流职业经理人与从业人员资质和岗位规范、诚信建设和社会责任等相关医药物流人才是支持和鼓励医药物流的多元化发展。

第4章综述目前我国医药物流行业正处于快速发展时期，医药物流竞争将越发激烈，医药三方物流也是方兴未艾，对医药专业特别是医药物流专业人才的需求将会持续激增。

在当前形势下，企业要想从传统的物流公司或传统的医药公司进入医药物流行业，在医药物流市场取得进一步的发展或更大的发展空间，那么医药人才及医药物流人才，将是医药流通企业人力资源开发的重点。

参考文献[1]张剑，《医药物流社会化寻路》，中国物流与采购，2012（5）：[2]李湘君，《电子商务环境下我国医药物流运营新模式》，安徽医药，[3]董茜茜，《潜析我国医药物流问题》，北方经贸， 2009（7）：[4]方芳，《医药物流的发展及对策》，物流科技， 2008（4）：致谢非常感谢导师对我的指导，同时要感谢任课老师们在我求学期间给予我的的指导和帮助，有了他们的帮助，我才能在各方面取得显著的进步，在此向他们表示我由衷的谢意，并祝所有的老师培养出越来越多的优秀人才，桃李满天下!。