移动终端销售能力提升培训
课程背景：
终端营销能力对于新时代的运营商市场竞争至关重要。

特别是中国移动已经成立了独立运营的终端分公司，负责终端的营销和推广，对终端营销的重视可见一斑。

但终端营销与中国移动擅长的话务量营销有着显著不同的特点，因此亟需了解移动终端营销的策略和方法，提升终端营销能力。

培训目标：
掌握移动终端销售的方式和方法，学习终端销售的技巧，熟悉终端销售模型及工具使用，掌握涉及到移动终端的各种基础知识，了解当前移动终端的各种类型和型号。

系统地掌握移动终端在全业务时代的产品、定价、宣传与营销新特点，全面掌握终端销售方法、提高终端销售能力。

培训对象：
业务营销人员、一线营业人员
培训方式：
专题讲授、互动交流、疑难解答、现场演练
培训时长：
13学时/2天
培训提纲
一、提升移动终端营销能力的背景分析
1.社会消费与通信市场发展背景
2.新时代的电信业务基本消费特征
3.中国移动的发展机遇和挑战
4.终端营销对中国移动的战略意义
案例：中国移动的智能终端占比与流量经营的关系
二、终端营销所需要具备的终端基础知识（重点内容，介绍最新的各种手机技术）
1.智能手机基础知识
➢各种智能手机操作系统的优缺点介绍
➢各种智能手机的设计理念和卖点介绍
2.手机硬件基础知识
➢Retia手机显示屏技术介绍
➢手机双核芯片介绍
➢手机内存介绍
➢手机SIM卡技术介绍
3.手机软件平台基础知识
➢微软应用商场
➢谷歌市场
➢苹果APP STORE
➢中国移动MM
4.新型移动终端介绍
➢MI-FI数据卡
➢TD苹果皮
➢TD-FI产品
➢LTE多模数据卡
➢TD无线家庭信息机
➢3G PAD
案例：小米手机、苹果手机的设计理念深度解析
注：本部分是重点内容之一，将系统的介绍中国移动各类新型终端和最新的终端技术基础知识，提高员工对终端的了解水平，为营销做好基础。

三、移动终端目标市场分析定位与终端销售技巧
1.终端营销重要问题关注
2.终端市场目标市场细分的方法与案例
3.终端市场定位模型方法与案例
4.终端定价的价格的心理学影响与合理确定
5.终端营销策略思考的演练
案例：山寨机的目标市场细分方法与策略给中国移动的启示；OPPO手机的反面案例
四、移动终端销售实战技巧（重点内容，介绍终端营销的实战技巧）
1.终端销售方法-品牌、广告与产品卖点挖掘技巧
1.1产品的形式、功能与产品精神
1.2感性诉求与功能描述
1.3手机行业的本质：势能与个性化
1.4动感地带、全球通与神州行的目标客户与广告形式
1.5分众传媒、新浪的广告与我们的市场推广策略
2.终端的业务宣传技巧
3.终端的卖点分析与客户需求挖掘与分析技巧
3.1谁是你的客户？-不同类型的客户需求分析
3.2目标客户行为特征描述—定位你的目标客户
3.3进一步了解你的客户消费模式与类型-分析你的客户
3.4客户管理与提升客户关系的策略与方法-管理你的客户
4.终端在营业厅的陈列技巧
案例：江苏移动TD终端社会化营销实例
五、终端销售能力提升实际操作案例（案例实战演练）
1.三星9308手机营销策划实际案例
2.终端营销实际宣传案例
3.终端营销一线营业厅话术实例
4.终端营销资费策略实例。