7、对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服 务

8、为用人单位提供选择招聘的方法、确定用人条件和标准等方面 的招聘用人指导

9、为职业培训机构确立培训方向和专业设置等提供咨询参考。
职业指导的内容

5、对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役的军人等就业群体
提供专门的职业指导服务。

6、对大中专学校、职业院校、技工学校学生的职业指导工作提供 咨询和服务。

3、向劳动者提供培训建议，为其提供职业培训相关信息。 4、开展对劳动者个人职业素质和特点的测试，并对其职业

能力进行评价。
职业指导的内容

5、对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役的军人等就业群体
提供专门的职业指导服务。

6、对大中专学校、职业院校、技工学校学生的职业指导工作提供 咨询和服务。

社区职业介绍工作程序

1、接待登记 2、提供信息 3、职业指导 4、信息发布 5、推荐就业和招聘
求职与用工登记的工作流程
一、求职登记的工作流程 1、门市接待 2、了解求职者基本情况 3、求职者填写求职登记表 4、求职者登记内容


二、用人单位用工登记工作流程 1、门市接待 2、了解用人单位基本情况 3、用人单位填写招聘登记表 4、用人单位用工登记
准备好必要工具和资料 接待登记 咨询了解 与用人单位进行用工的指导
注意事项

注意聆听
应着重进行分类职业指导 对特殊群体指导时，不要有歧视 熟知公共就业机构、培训机构的具体办公地址 帮助用人单位树立遵守守法的意识
单元 2
知识要求
职业供需信息采集的途径和方法
一、职业信息采集的原则 真实性、准确性、完整性、简明性、实效性 二、获取的途径及其主要特点 1、通过服务场所 前台登记、招聘会、通过服务场所 2、通过外联方式 辖区、改制企业、人力资源市场、新闻媒体、 外联方式
二、开展职业介绍服务基本要求

为求职者提供求职途径、方法
建立求职档案 建立求职人员的人力资源信息库


提供跟踪服务
掌握各项劳动就业政策和人力资源市场供求信息 与求职者和用人单位保持联系
职业介绍服务规程



1、职业介绍服务标准 文明 公平 优先 高效 灵活 公开 2、职业介绍范围 信息 咨询 指导 介绍 委托 管理 3、职业介绍服务程序 4、对就业困难求职人员的服务程序


与求职者进行具体沟通、交流、
开展职业指导。

就业推荐
三、两人以上或群体职业指导的方法

准备好必要工具及资料


听取职业者对求职愿望和相关职业能力描述
开展群体职业指导 对求职群体进行集体指导后，还应与求职者单独进 行沟通

推荐就业岗位，供求职人员选择
四、用工单位用工指导的方法

三、传递用工信息的方式与内容

新闻媒体或社区用工信息栏 召开座谈会 利用信息网 通过海报、通知等 利用社区显示屏、触摸屏 上门服务 手机、电话 其他
一、信息采集的程序
1、通过服务场所进行采集的程序
2、通过外联采集的程序 注重宣传人力资源市场的地址、优势
经常上门
通过人力资源市场核实后整理并发布 媒体采集信息分类记录，调查核实后发布
公共职业指导和职业介绍
西安市职业介绍服务中心
联系电话：87251419
朱晓琳
87277440
单元1 职业指导 知识要求
一、常见就业观念的表现形式

1、从众的就业观念 2、一次就业定终身的就业观念 3、盲目攀高的就业观念 4、只肯去正规部门的就业观念 5、等饭碗的就业观念
二、职业指导的原则、内容和方法

职业指导：为求职者就业、稳定就业、职业发 展和用人单位合理用人，提供咨询，指导及帮 助的过程。
职业指导的原则



科学性原则 政策性原则 主体性原则 疏导性原则 时效性原就业者和用人用人单位提供国家有关劳动保障的法律、
法规和政策、人力资源市场状况咨询。

2、帮助劳动者了解职业状况，掌握求职的方法，确定择业 方向，增强择业能力。
3、帮助用人单位确定用人标准
4、指导用人单位拟定招聘简章
能力要求
一、对求职者就业观念进行指导的方法
（一）、工作准备
（二）、接待，听取求职者个人陈述，指导填写求职登
记
（三）、咨询了解、了解求职员基本情况
（ 四）、就业观念指导
一、一对一进行指导的方法

准备好必要工具、资料： 指导填写职业指导登记表
二、社区进行信息发布程序

社区设置用工信息栏、电子显示屏、触摸屏、及时发布招 聘会会讯 根据分析，分别确定信息发布媒体 把供求的信息整理、分类提供 确定信息发布的日期、时间、地点和参加的人员



信息发布
收集反馈意见
一、职业介绍的主要内容
1、对求职者求职和用人单位招聘进行登记 2、为求职者提供职业需求信息，推荐就业岗位 3、为用人单位提供人力资源信息，推荐求职者 4、为求职者和用人单位招聘提供职业指导和职业咨询服 务 5、向职业培训机构提供职业需求信息，推荐有培训意愿 的求职者 6、为就业困难人员或其他特殊就业群体提供专门的职业 介绍和推荐就业服务 7、建立人力资源基础信息数据库，开展职业供求状况预 测和预报。

7、对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服 务

8、为用人单位提供选择招聘的方法、确定用人条件和标准等方面 的招聘用人指导

9、为职业培训机构确立培训方向和专业设置等提供咨询参考。
职业指导的方法
1、一对一指导
2、两人以上或群体指导
三、用人的单位用工指导
1、详细了解用人单位的情况 2、向用人单位介绍用人规范
组织求职和用人面谈基本程序

一、与求职者面谈的基本程序 1、收集信息 2、确定需求 3、介绍就业 4、推荐相关服务 5、再次面谈


二、与用人单位面谈的基本程序
1、了解情况 2、确定需求 3、推荐用人 4、推荐相关服务 5、再次面谈


跟踪服务的工作程序
1、对用人单位的跟踪服务主要了解单位通过职业介绍 后，满足其人员招用状况的具体情况
2、对求职者跟踪服务主要了解求职者通过面谈或推荐
就业后是否选择成功。
3、工作程序