腾讯市场营销分析
一 站 式 平 台
营销秘诀之二
腾讯各种产品发布前通过各种渠道让所有 用户都知道该产品,然后只开放高级别会员 体验,通过“专享”荣耀对低级别及普通用 户制造“尝试”欲望。 腾讯为高级用户设计了很多特权,强化体 现“会员”与普通用户的区别,促使有“特 权”需求的用户升级,进而形成用户参与度, 增强了这个社交网络的 “附着力”。 此外,高级别会员的用户黏性会促使其推 介自己对这项产品的一种认知,这也是口碑 营销的一种机制,可以营造巨大的“环境威 力”使很多人会“被迫”缴费加入。腾讯不 断推出新产品和新级别以不断满足会员用户 无止境的“欲望”巩固盈利,最终结果,就 是腾讯公司也通过不断给QQ“扩容”这一方式, 发展出电信增值业务之外的新赢利点。
5.产品和服务
一、节约成本。
腾讯的优势 Strengths
二、互动性强。
三、提高客户的忠诚度。
四、个性化服务。
五、用户群聚焦度高。
一、用户群的片面性
腾讯的劣势 Weaknesses
二、虚拟消费引发的现实问题
三、全面铺张带来的鸡肋业务
四、产品推出缺乏目标性
“腾讯推出的QQ不仅改变了几亿网民的沟通方式, 更重要的是创造了一种QQ文化。”腾讯掌门人马化 腾曾在多次的演讲时如此表示。但不可否认的是, 腾讯在快速多大的同时忽略了很多
荣耀与危机
现在,腾讯的朋友太少,也 没有与腾讯利益链条一致的 互联网资源,而在生态系统 的竞争中,只靠腾讯自己的 一系列产品又远远不够。所 以腾讯现在的开放和平台化 进程,相对于阿里巴巴、百 度等企业,更需要快马加鞭。
“ 欲 望 ” 营 销
营销秘诀之三
运积 营极 商与 合互 作联 网
模仿中取胜
腾讯公司 品牌传播
1.网络播
(1)企业网站中的网络品牌形象建设 (2)网络广告宣传中的品牌传播 (3)网上事件营销中的品牌传播
2.电视广告
2009年12月16日中国最大的互联网公司 腾讯凭借一组极具温情色彩和人文关怀的 广告片在央视和全国各地方台惊艳亮相, 从而拉开了其历史上最大规模品牌推广计 划的帷幕。这组主题为“在线精彩生活更 精彩”的广告片,表现出腾讯的品牌理念, 内涵则是腾讯所期望为用户创造的价值, 由伴随成长到创造价值。腾讯1700万美 元品牌推广计划启动,目的在于“对腾讯 十年的品牌发展进行重新审视”。
腾讯公司 简介
发展状况
1999年2月10日,腾讯正式推出即时通信软件QQ99,仅仅9个月后,QQ 注册用户数即突破百万。
2000年5月27日,QQ同时在线人数突破十万,隔天的《人民日报》即 对此事进行了报道;消息发表一个月后,QQ注册用户数突破千万。 2001年2月,QQ同时在线用户数突破100万,注册用户增至5000万。 2002年3月QQ注册用户数突破1亿。
全网公敌的
很多人说腾讯没有战略,总是在跟着热点移动,进 入别人开拓的疆界去收割,所以称其为“全网公 敌”。而这种现象的成因,显然与腾讯的价值观有 关。这家企业很少花时间去考虑探索新方向,它习 惯以用户角度思考,在一个明确的方向上,尝试做 出一个更好的产品;通过自身的优势,不断扩充整 个公司的能力。
小学生
老年人
营销秘诀之一
QQ被网友称之为“网络社会”。 集即时通讯、音乐、游戏、微博 等功能化平台于一身的平台让腾 讯从原先的即时通讯网站一跃成 为国内四大门户之一 首先,更加专注于树立和打 造腾讯在数字营销领域的核心竞 争力; 其次,要在微博、视频 等 网络新媒介平台上,为客户提供 更加多元化的营销通路; 最后将持续发挥自身的优势, 通过理解网民的网络使用心态与 行为,为客户提供一站式高效在 线营销服务和智力支持,全方位 满足广告主的网络营销需求。
腾 讯 营 销 策 略 分 析
腾讯公司成立于1998年11月,是目前中 国最大的互联网综合服务提供商之一,也是 中国服务用户最多的互联网企业之一。成立 十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值 为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发 展的状态。 目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、 门户网站以及相关增值产品。 2004年6月16日,腾讯公司在香港联交所 主板公开上市。 2010年名列福布斯中国品牌价值排行榜 第8名
2010年1月初,腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳斯达 克收盘时,雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元,继 Google的市值1451.86亿美元之后,跃居全球网络股的亚军。 2010年3月5日19点52分5秒,同时在线用户数突破1亿,成就一个互联 网奇迹。
两张张图让你明白腾讯公司受众年龄有多广
3.新闻报道
新闻媒体无疑是宣传品牌的一个好渠道,腾讯 QQ充分利用了这一点。2010年4月15日,在上 海黄浦江招商银行号游轮上,招商银行与腾讯 公司隆重举行了主题为“城市,因您而变得更 美好”的战略合作协议签约仪式。新闻媒体记 者、相关行业专家、招行客户代表等近50名嘉 宾应邀出席签约仪式并共同见证了协议签署的 历史时刻。
4.公共关系
2008年腾讯副总裁孙忠怀在央视抗震救灾募捐晚会上现场捐款。2008年5月18日,在中 宣部等七部委联合主办的“《爱的奉献》——2008抗震救灾大型募捐活动”中,腾讯公司再 次向灾区追加捐款1000万元,其中包含了腾讯全体五千多名员工自发捐助的爱心款200万元。 至此,腾讯已先后四批为灾区累计直接捐款达2000万元。 同时,腾讯公益网联合财付通平台向网友发起募捐,截至5月18日17时,网友在线捐 款1600万元,参与“网赈”的网友超过二十万人,平均每天的捐赠额高达三百万元。这是本 次赈灾中全球最大的网络捐赠活动,同时也是中国互联网历史上网友捐助的最高记录。加上 腾讯直接捐助的2000万元,腾讯已为灾区直接捐款、筹款合计超过了3600万元。
腾讯 已经成为中国互联网重量级 巨头,但中国的经济环境仍然赋 予腾讯高成长的可能,腾讯能实 现与中国移动之间的Google与 AT&T比肩
腾讯的机会 Opportunities
腾讯的威胁 Threats
一、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争,而是 应用如何满足需求的竞争了 二、网民本质 网民的本质是善变的,哪里的服务更好, 他就将流向哪里,而且流动的速度很快 三、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手,从各 个方面对腾讯造成威胁