客户群3
产品和服务
3.业务模式：分析
什么是业务模式？
业务模式是业务战略获得成功的独特方式，在价值链必须强化和不能弱化的环节的有效 组合。
目标客户
需求
核心竞争力
价值主张
业务模式
业务/竞争战略知识框架
市场定位
业
务 模
价值主张
式
关键成功要素
4.关键成功要素
我们没有精力每件事情都面面俱到，我们要找到成功的关键点。
1.市场定位：定义
什么是市场定位 市场定位是通过市场细分，选择目标市场，明确企业的目标客户群体。 ➢ 应以对外部市场深入理解为基础； ➢ 着眼于更好的利用核心竞争力。
客户种类
需求
业务/竞争战略知识框架
市场定位
业
务 模
价值主张
式
关键成功要素
2.价值主张：定义
什么是价值主张？ 基于目标客户需求以及企业自身的能力，企业承诺向客户提供独特的价值。 ➢ 价值主张具有独特性、共鸣点、销售力特点。
5.你能/打算向客户提供什么价值 以满足客户需求？
4.哪些需求是需要放弃的？
价值 主张
3.我们有哪些核心优势？ 2.客户最看重哪些需求？ 1.目标客户有哪些需求？
2.价值主张：定义
什么是价值主张？ 基于目标客户需求以及企业自身的能力，企业承诺向客户提供独特的价值。 ➢ 价值主张具有独特性、共鸣点、销售力特点
外部关键要素
降低成本
营销策略
让利 多销多进
保证回款
内部关键要素
人员素质
原则性强
业精于勤
解决问题
不断提高
适应力强
THANK YOU
பைடு நூலகம்让行驶更安全
The end
以上有不当之处，请大家给与批评指正，谢谢大家！
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如何开发轮胎市场
让行驶更安全
业务/竞争战略知识框架
阶段目标
5 业 务 模 式
企业愿景
经营战略 业务战略 1.市场定位 2.价值主张 3.价值链 4.关键成功要素
职能战略
价值观
5 管 理 模 式
1.市场定位：定义
什么是市场定位 市场定位是通过市场细分，选择目标市场，明确企业的目标客户群体。 ➢ 应以对外部市场深入理解为基础； ➢ 着眼于更好的利用核心竞争力。
目标客户需求
价值主张
核心竞争力
客户群 价值主张
客户群1
客户群2
客户群3
产品和服务
2.价值主张：定义
什么是价值主张？ 基于目标客户需求以及企业自身的能力，企业承诺向客户提供独特的价值。 ➢ 价值主张具有独特性、共鸣点、销售力特点。
目标客户需求
价值主张
核心竞争力
核心竞争力
2.价值主张：定义
通过分析目标客户的需求以及关注点和可能的变化，寻找客户最看重的需求，结合企业核 心竞争力确定为客户提供的独特价值。
外部竞争情况分析
市场细分
内部核心竞争力分析
目标客户
1.市场定位：分析工具
市场细分 生产资料市场的细分标准最常用的有：用户地域、用户经营规模、用户要求等。
用户地域
华南地区、 华东地区、 华中地区、 华北地区、 东北地区
• 大客户 • 中间客户 • 小客户 • ……
用户经营规模
用户需求
• 价格 • 质量 • 时间 • 功能 • 服务 • ……
目标客户需求
价值主张
核心竞争力
目标客户
需求
核心竞争力
价值主张
业务/竞争战略知识框架
市场定位
业
务 模
价值主张
式
关键成功要素
3.业务模式：定义
什么是业务模式？
业务模式是业务战略获得成功的独特方式，在价值链必须强化和不能弱化的环节的有效 组合。
目标客户需求
价值主张
核心竞争力
客户群 价值主张
客户群1
客户群2