客户百态
1.普通类客户 2.冲动型客户 3.犹豫型客户 4.傲慢自大型客户 5.友善型客户
6.呆板型客户 7.粗鲁型客户 8.沉默型客户 9.健谈型客户 10自来熟型客户 11.职业买手型客户 12.专家型客户 13.辩论型客户 14.多疑型客户 15.上访型客户
常问题
客户沟通前期准备
商务礼仪
拓展经理客户拜访礼仪及面对面沟通技巧
你是谁？
◎健康使者
◎运财童子
◎新闻发言人
◎封疆大吏
你是拓展经理
基本常识
◎产品知识
葆利 长阁 葆益堂 德克林 安吉秀
◎公司
◎销售政策
八项内功
1.健康 2.整洁 3.说服力 4.热诚 5.自信 6.殷勤 7.坚韧 8.忠诚
常备“利器”
1.微笑 2.专业知识 3.良好的外表，和善的声音 4.诚恳的态度 5.守信 6.赞赏 7.额外服务
客户面对面沟通流程