数字营销学期作业
1案例名称
2013 年台湾远传电信营销活动：开口说爱
2营销方式
2.1 「开口说爱让爱远传」广告，在全新闻频道轮流播送3个分别向父亲、妻子、
手足表达感谢，并大声说「我爱你」的感人故事。

3营销理念
3.1 期许在人际沟通中扮演串连者(Connector)角色，透过360 度全方位的「开口说爱
让爱远传」品牌活动，鼓励消费者表达正面情感，拉近距离，进而打造充满爱的
社会。

3.2 台湾人情感含蓄压抑且羞于表达，即使在智能型装置普及与电信服务亲民便利的
时代，向身边家人、亲友言谢说爱却仍是一件不容易的事情；「开口说爱让爱远
传」系列广告，以纪录片方式陈述、集结台湾人深埋心底的多种情感。

4营销效果
4.1 系列广告引发两岸三地热烈讨论观看人次突破320万，在许多部落格及论坛中获
得网友支持及肯定，纷纷表示感动。

4.2 在知名网站如爱奇艺、优酷网、土豆网等引发网友转载讨论，大陆热门的广告营
销网站「广告门」更专文介绍，整体回响成效超乎预期的热烈与正向。

4.3 品牌精神正逐步在台湾与邻近地区深化，诱发感染社会大众自发性的展开对家人
正面说爱行动，北京一家私人企业在2013 年上班最后一天，播放远传「开口说爱让爱远传」广告给全公司同仁看，引发大家纷纷说出想对家人说的话。

春运
期间大陆央视CCTV做了一个「春运说吧」，在大陆五个地区设置红色小亭，主题
即为：「春运说吧！感动常在，让爱远传，让你的思念先回家」。

台湾则有如北科
大学生对父亲说爱、大学生自制对亲人说爱影片…等，边际效应也正随着时间逐
渐的扩散发酵中。

5我的看法
这个系列的营销广告我是自己有被”营销”到的，并且深受触动。

从一开始觉得有点像整人节目，到后面看的流泪，真的是只需要几分钟的时间。

这个营销手法主题与这个电信公司却有非常紧密的结合，并且容易理解接受，
受众面广，将感情的逻辑与电信沟通做了连接，使用了不同的感情故事让所有人都有被打动的可能性这点也非常聪明；此外，由于整体很好的采用了素人制作，整体拍摄也非常简单干净，让消费者能够很简单的进行模仿，因此很快的得到大量传播扩散。

一个好的营销手段就是能在很短的时间内，让消费者深刻的记忆，并且自愿性
的传播扩散，更优秀的就是提升了品牌的名声和层级，我认为这个营销手法非常成功，让这家电信公司顿时成为”关怀”的相关词，与其他电信公司顿时有了本质上的差异，拉开了市场距离，这是一个非常成功的营销案例。