课程调查分析报告课程名称统计学实验题目关于重庆工商大学图书馆的利用情况的调查学院财政金融学院专业金融学班级09级金融三班成员姓名陈剑锋、李得铭、廖惟、王瑜成员学号2009135155、2009021333、2009021304、2009021326任课教师黄霞上课时间第五学期2011 年12 月10 日2011～2012学年第一学期《统计学实验》期末考试成绩评定表教师签名：时间：年月日重庆工商大学图书馆资源的利用情况调查问卷分析报告提要：高校图书馆作为高校三大支柱之一，在现在教育中起着非常重要的作用。
针对大批在校大学生都有去图书馆看书，借书之类利用图书馆这个公共资源的事实，我们利用业余时间开展了一次题为“重庆工商大学图书馆资源的利用情况”的调查。
本次调查主要涉及去图书馆的目的，去图书馆的次数，主要看什么类型的书籍，去图书馆或者在图书馆受什么影响，对图书馆有什么意见或者建议等内容。
素质教育的目的是为了培养造就高素质人才，在进行组织教育的活动中，图书馆应发挥巨大作用。
我国著名的教育家蔡元培先生说：“教育不仅仅在于学校，学校之外还有许多场所，第一就是图书馆。
”这也充分说明图书馆的重要作用。
在明确高校图书馆的职能及高校图书馆在素质教育中的地位和作用后，我们认为图书价值的发挥仍存在巨大潜力。
问卷情况：调查采用问卷调查形式，共发放问卷30份，回收问卷30份，有效问卷30份。
调查问卷一共13题，其中选择题9道、问答题3道数据分析：受访者的具体情况，男生有7人，女生有23人。
从年级来看，大一有2人，大二有13人，大三有12人，大四有3人。
本次问卷调查的学院有：1经济贸易学院、2财政金融学院、3管理学院、4商务策划学院、5会计学院、6旅游与国土资源学院、7文学与新闻学院、8法学院、9社会与公共管理学院、10思想政治理论学院、11计算机科学与信息工程学院、12机械工程学院、13环境与生物工程学院、14数学与统计学院、15设计艺术学院、16外语学院等16个学院。
关于学生对图书馆利用基本情况的分析图1在接受调查的学生中，大约有16.67%的学生觉得到图书馆找书不方便，大约20%的学生觉得图书馆没有自己想找的图书，26.67%的学生是自己没时间到图书馆去，36.67%的学生觉得图书馆环境不好。
图2从图2中可以看出，每个月去图书馆1-6次的同学占23%，每个月去图书馆6-12次的同学占27%，每个月去图书馆12-18次的同学占23%，每个月去图书馆18-24次的同学占17%，每个月去图书馆24次以上的同学占10%，。
由此可以看出，大多数同学去图书馆的次数相对较少。
图3从图中我们可以看出，大多数同学去图书馆主要是借书、阅览、和上自习，同学们对于图书馆的定位还是正确的。
图4从图4中可以看出，有大约63%的同学是为了专业知识才去借书的，有10%的同学是为了应付各种考试去看书，有17%的同学带着娱乐的目的去看书，10&的同学是为了扩宽知识面，了解更多其他学科的知识去借阅图书，由此可以看出，我校学生阅读的广度不足，了解的知识仅限于所学专业。
在图5中反映出来我校学生每学期借书量在9-18本之间居多，学生的阅读量不大。
平均每名同学一学期的借书量是16.5本，中位数为14本，众数为9本，标准差为10.3本。
图5从相关矩阵可以看出，借书频率与借书数量之间的相关系数为0.22，说明借书的频率与借书数量之间呈微弱直线相关。
，对于学术专著的借阅很少。
表11. 图书馆订购的书刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密有50% 的同学认为图书馆订购的书刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合比较紧密，40%认为不太紧密，仅有3.33%的同学认为结合得紧密，还有6.67%的同学认为结合不紧密。
表12. 图书馆的书刊的全面程度：图6在书籍的全面程度来看，53%的同学对书刊的覆盖面基本满意，有47%的同学认为书籍不全面。
图7在图书馆应该丰富的图书方面，同学们觉得学术专著、学习指导书、娱乐性图书应该增加藏量，特别是娱乐性图书是多数同学们觉得应该丰富的。
在增加图书馆网络服务方面，赞成增加网上免费资源、在线参考资料、图书推荐系统的同学比较多，这为图书馆进一步丰富网络资源提供了方向。
图8在同学们对图书馆满意度的调查中，70%的同学对图书馆基本满意，30%的同学对图书馆不满意。
综合以上意见，我们发现同学们对图书馆普遍不满意，主要体现在以下几方面：1书籍更新不及时、图书比较旧；2图书馆环境需改善、看书的座位问题；3图书馆管理员的服务态度不好；4图书整体陈列布局不合理、不方便找书；5借书时间过短、图书馆开放时间不合理。
对此，我们提出了一些改进的意见：1、藏书方面（1）图书资源要及时更新。
图书资源是学生的精神食粮，所以应该加快更新速度，增大更新规模，及时把那些陈旧过时的、多年来不流通和流通率低的图书、过多的复本、残缺破旧的书从书库中清理出去（2）完善各书库目录体系。
目录是为了方便学生熟悉和了解馆藏而设置的一种检索工具，完善的目录体系可以使学生更便捷的找到所需书籍，但大部分学生反映，书籍摆放混乱，有些书架标签与实际书目不合。
希望图书摆放能与实际书架标签相符，摆放更加规律、合理，及时把学生放错位的书籍归还原位。
2、服务体系方面（1）优化图书馆开放时间。
阅览室每天上下班时间，与学生上下课时间基本平行，减少了学生去借阅图书的机会。
希望流通阅览室能够延长下午的开放时间，优化开放时间结构。
（2）延长图书借阅期限。
据对调查问卷的统计，有30%的学生提出借书期限有些短，特别是专业书籍一个月之内很难看完。
（3）提高图书馆工作人员的服务素质。
图书馆工作人员的服务态度，良好的阅读环境都影响到学生的阅读兴趣和图书的利用率。
因此，图书馆相关服务人员应该在热爱自己的事业的基础上，不断完善自身的知识结构，努力提高专业素质，实现管理和服务的标准化和规范化，以满腔热情的态度和高度负责的精神为学生提供方便快捷的信息服务，创设安静整洁的阅读环境。
这样才能真正提高图书资源的利用率。
结束语：图书馆里的图书资源是连接学生与真理殿堂的桥梁，是象牙塔里的大学生青睐的资源之一，对提高学生素质有很大的促进作用。
我们此次调查出的问题，希望学校相关部门的领导给以重视，及时采纳学生们诚恳而真挚的建议，采取措施解决学生反映比较集中的问题，改进图书馆图书资源的各项工作，提高图书资源利用率。
附录一：调查方案调查方案一、调查方案的背景：当今时代是知识经济的时代。
为了适应当今社会激烈的竞争，丰富的学识是必不可少的。
大学是知识的象征，而大学的图书馆是知识的聚集地。
因此，作为高校三大支柱之一的大学图书馆，应该配合学校担负起在校大学生丰富知识、培养道德情操、塑造优秀人格的任务，让他们毕业后能够在社会的竞争中成为佼佼者。
所以，基于大学图书馆的重要性，我组决定对我校图书馆做一个调查，以了解我校本科生对图书馆的利用程度，满意度，由此对图书馆提出一些建设性的意见。
二、调查目的：统计重庆工商大学学生在我校图书馆看书及借书情况，全面了解我校学生对图书馆的利用程度，进而反映重庆工商大学学生对知识的渴望程度和对我校图书馆的满意程度，进而对我校图书馆的满意程度和给学校图书馆一些建设性的意见。
三、调查范围：重庆工商大学全体在校本科生。
四、调查方式：本次调查采取纸质问卷和网络问卷相结合的随机抽样①调查的方式。
五、问卷设计思路：①问卷包括引言、个人信息、问卷主体三个部分。
②问卷采取封闭式调查②和开放式调查③相结合。
③问卷采取单项选择、不定项选择和自由回答三种形式。
④问卷设计体现逻辑层次，由表及里，由浅入深。
五、调查时间安排：调查定于2011年12月10日—14日进行（统计调查问卷④提前设计完成）。
10日、11日对重庆工商大学本科生以随机发放统计调查问卷的形式进行抽查；12日对抽查数据进行审核和整理；13日—14日进行汇总分析并编制统计调查报告。
六、调查工作的组织实施事宜：本次调查工作的实施是由我组四个成员分工合作,具体分工如下：陈剑锋：具体的调查及调查分析报告的图形处理分析等相关事宜；李德铭：数据收集过程、整理及调查分析报告图书馆建议部分等相关事宜；廖惟：制定调查方案及调查分析报告数据分析等相关事宜；王瑜：设计调查问卷及调查分析报告设计排版和数据处理等相关事宜。
注解:①随机抽样：是指本次调查总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。
我组采用校园拦访、通过校园网络QQ群、BBS随机询问调查。
②封闭式调查:是指答案已经确定,由调查者从中选择答案的调查问卷③开放式调查:是指对问题的回答不提供任何具体的答案,而由被调查人自由回答的调查问卷。
本次调查我组一共发放了30份调查问卷。
附录二：问卷重庆工商大学图书馆资源的利用情况调查问卷亲爱的同学：您好！这是一份关于同学们对图书馆资源利用情况的调查问卷，目的是为了了解目前我校学生对图书馆的利用情况。
您的回答将为我们的研究提供宝贵的依据，请花费一点宝贵的时间，仔细阅读题目后按您的实际情况如实作答！此次调查所得结果只做团体分析，所填答案无好坏之分，且采用无记名方式。
我们向您保证，此调查所得结果保密，请放心填写！感谢您的支持和配合！答题方式：请选择一个或者多个您认为适合的答案，在选项前方框中打“√”。
问卷编号：调查时间：个人信息：性别：年级：学院：问卷部分：⑴您是否利用过图书馆的资源：□A：使用过□B：从未使用过⑵影响您利用图书馆的主要因素是：□A：获取图书不方便□B：没有所需图书□C：自己没时间□D：图书馆环境不好☞⑴题选“A”回答以下问题，选“B”则结束问卷⑶您每个月到图书馆借书的次数：次⑷您到图书馆的主要目的是：□A：借阅书刊□B：阅览□C：自习□D：以上都有□E：其他⑸您到图书馆借阅书刊的目的是：□A：学习专业课程需要□B:拓展专业知识面□C：各种考试需要□D：看书娱乐□E：拓展非专业知识面⑹您每学期会到图书馆借阅多少本书刊：（填写数量）本⑺您经常会借阅哪一种书刊：（可多选）□A：教学参考书□B：学习指导书□C：知识拓展类图书□D：娱乐性图书□E：学术专著□F：考试用书□G：其他⑻您认为图书馆订购的书刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密：□A：紧密□B：比较紧密□C：不太紧密□D：不紧密⑼您认为图书馆的书刊的全面程度：□A：全面□B：基本全面□C：不全面□D：完全不够⑽您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：（可多选）□A：学术专著□B：教学参考书□C：学习指导书□D：考试用书□E：知识拓展类图书□F：娱乐性图书□G：其它⑾您希望今后图书馆增加哪些网络资源服务？（可多选）□A：电子教学参考书□B：网上免费资源□C：在线参考资料□D：网络教学课件□E：学科知识库□F：图书推荐系统⑿您对目前图书馆所藏的图书满意度：□A: 非常满意□B：基本满意□C：不满意□D：从未使用⒀您对图书馆还有那些建议和意见？注：①性别：1代表女，2代表男②年级：1代表大一，2代表大二，3代表大三，4代表大四③问题：A,B,C,D,E,F,G分别用数字1,2,3,4,5,6,7代表④学院：1经济贸易学院2财政金融学院3管理学院4商务策划学院5会计学院6旅游与国土资源学院7文学与新闻学院8法学院9社会与公共管理学院10思想政治理论学院11计算机科学与信息工程学院12机械工程学院13环境与生物工程学院14数学与统计学院15设计艺术学院16外语学院⑤问题十三：1代表书籍更新\图书新旧，2代表图书馆环境需改善\看书的座位问题，3代表对图书馆管理员的服务建议，4代表图书整体陈列布局不合理，5代表借书时间，6代表其他问题。