淘宝网处罚规则一览表修订稿
对系统排查到的涉嫌违反第二目规定的商品,淘宝网将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
(四)在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第四项所列内容的,除第六目每次扣十二分外,每件扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分;
虚假交易
延迟发货
延迟发货,每次扣三分,同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最高不超过三十元。
描述不符
(一)符合总则第五十一条第一项所述情形的,每次扣十二分;
(二)符合总则第五十一条第二项所述情形的,每次扣六分;
(三)符合总则第五十一条第三项所述情形的,每次扣三分。
违背承诺
(一)符合总则第五十二条第一项所述情形的,每次扣十二分;
一般违规
滥发信息
(一)发布总则第四十八条第一项所列商品或信息的,每次扣十二分;
(二)在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第二项所列内容的,每件扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分;
(三)发布总则第四十八条第三项所列商品或信息的,除第三目每次扣六分之外,每件商品或信息扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分);
淘宝网处罚规则一览表
违规类型
违规行为
淘宝网扣分处罚
严重违规
发布违禁信息
(一)发布所列商品或信息的,每次扣四十八分;
(二)发布总则第四十三条第二项所列商品或信息的,每次扣十二分;
(三)发布总则第四十三条第三项所列商品或信息的,每次扣六分;
(四)发布总则第四十三条第四项所列商品或信息的,每次扣两分
盗用他人账户
查封账户
一般违规
每12分
店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天
违规类型
扣分节点
淘宝网节点处罚
严重违规
12分
店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天
24分
店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天
36分
关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
48分
(一)符合总则第四十九条第一项所述情形的,若相应违规笔数达九十六笔以上的,每次扣九十六分;若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的,每次扣四十八分;
(二)符合总则第四十九条第二项所述情形的,每次扣四十八分;
(三)符合总则第四十九条第三项所述情形的,每次扣二十四分;
(四)符合总则第四十九条第四项所述情形的,每次扣六分。
(二)符合总则第五十二条第二项所述情形的,每次扣六分;
(三)符合总则第五十二条第三项所述情形的,每次扣四分。
买家竞拍不买
每次扣十二分,并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
恶意骚扰
每次扣十二分
不当注册
每次扣十二分
未依法公开或更新营业执照信息的
每次扣十二分
不当使用他人权利
每次扣两分
恶意评价
每次扣十二分
每次扣四十八分
泄露他人信息
每次扣六分
骗取他人财物
每次扣四十八分
扰乱市场秩序
每次扣二十四分;情节严重的,每次扣十八分。出售假冒商品(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣四十八分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣二十四分;
(三)卖家出售假冒、盗版商品的,每次扣十二分;
(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的,每件扣两分(三日内不超过十二分);情节严重的,每次扣二十四分。