电子商务概论辅导一一、名词解释1．电子商务电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。

2．企业商务活动企业商务活动是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。

没有企业的商务活动，企业就失去了存在的基本条件。

3．传统商务在我们所熟悉的传统商务环境中，企业的经营管理大致分为三种类型：第一种类型是产品的供产销管理，管理的重点是理顺产业链中产品上下游的关系；第二种类型是增加产品的花色品种和竞争力，工作重点是通过企业形象策划、产品广告、新产品开发等手段提高企业产品的竞争力；第三种类型是企业内外部管理，管理的重点是实现内部条件、外部条件和经营目标这三个综合因素的动态平衡。

这三种类型是我们所熟悉的一般企业的管理模式，也是目前传统的市场形态。

4．政府商务活动政府商务活动有两大任务，第一个任务是提供全社会商务活动的法律规则、政策和公共服务。

第二个任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。

政府商务活动将对整个社会产生直接的影响，它可以使用法律的、经济的、行政的手段来左右全社会的商务活动。

5．计算机网络资源共享的观点将计算机网络定义为：将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机资源共享的系统，称为计算机网络。

6．计算机网络拓扑网络的拓扑结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

7．因特网因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。

8．企业内部网企业内部网是将因特网技术应用到企业内部的信息管理和交换平台的产物，它基于TCP/IP通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，方便地提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等服务。

通过防火器等安全措施，Intranet还与Internet 连接，以实现企业内部网上的用户对Internet进行浏览、查询，同时对外提供信息服务，分布本企业信息。

9．企业外部网Extranet是将Internet的构建技术应用于企业间系统。

它使企业与其他客户、其他企业相连来完成其共同目标并组成交互合作网络。

10.HTTPHTTP超文本传输协议。

在因特网上，Web服务器上存放的信息都是超文本信息。

所谓超文本，是指带超链接的文本。

即超文本中除了文本信息外，还提供了一些超链接的功能。

HTTP是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议。

11．虚拟主机虚拟主机是使用特殊的软件和硬件技术，把一台服务器主机分成几个或几十个虚拟的服务器主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的因特网服务器功能。

12．网络安全网络安全是指网络层面的安全。

如：信息在网络中传输时的安全问题。

13．防火墙防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

14．数字签名数字签名是一个密文收发双方签字和确认的过程。

15．加密和解密加密是指采用数字方法对原始信息进行再组织，使它成为一种不可理解的形式，这种不可理解的内容叫做密文；解密是加密的逆过程，即将密文还原成原来可理解的形式。

16．算法和密钥加密和解密过程依靠两个元素，缺一不可，这就是算法和密钥。

算法是加密或解密的一步一步的过程。

在这个过程中需要一串数字，这个数字就是密钥。

17．密钥的长度密钥的长度是指密钥的位数。

密钥的位数越长，加密系统就越牢固。

18．经营战略经营战略既是企业经营范围的科学规定，又是企业使命的集中体现，同时也是制定各种规划的基础，其同传统企业经营战略的目标是相同的，只是手段不同，即把传统企业的经营方法同网络的特点结合起来，研究如何使企业获得更大的利润，如何占领更大的市场份额，如何争取到更多的顾客等。

19．竞争优势竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。

20．资源配置资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。

21．调查调查是了解情况，认识事物的本质。

22．预测预测是在掌握事物本质的基础上对未来的不确定性进行推测。

23．德尔菲法德尔菲法又称专家函询调查法或通信调查法，此法在技术调查预测和新产品市场需求调查预测等方面得到了较普遍的应用。

24．抽样调查抽样调查是从调查对象全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。

25．网络营销网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。

26．网络营销管理网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。

27．网上支付网上支付是通过网络进行货币支付。

“网上支付”是目前电子商务发展的一个重点。

28．电子货币电子货币是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。

29．电子支付电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。

30．SETSET是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

31．数字现金数字现金又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。

32．电子支票电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。

33．智能卡智能卡类似信用卡，但卡上不是磁条，而是计算机芯片和小的存储器。

在智能芯片上将消费者信息和电子货币存储起来，该卡可以用来购买产品、服务和存储信息等。

34．电子钱包电子钱包也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

35．支付网关支付网关是连接银行专用网络与Internet的一组服务器，其主要作用是完成两者之间的通讯、协议转换和进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全。

36．网上银行网上银行又称网络银行、在线银行、电子银行、虚拟银行，是指银行利用Internet 技术，通过建立自己的Internet站点和WWW主页，向消费者提供开户、销户、查询、对帐、行内转张、跨行转张、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使消费者足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

37．网络贸易网络贸易是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、订货、销售、分发和支付的贸易方式。

38．网络拍卖网络拍卖是在网络环境中购买者通过竞价方式取得某种拍品的所有权的购买方式。

网络拍卖主要分为BtoB和CtoC两种。

39．备货生产备货生产是根据市场需求预测来制订生产计划，在接到用户订单之前已开始生产产品，通过库存来调节生产。

40．订单生产订单生产是企业在接到用户订单之后才开始生产产品，其主要特征是产品是为专门的用户生产的。

41．电子政府电子政府也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。

42．政府采购政府采购是指各级政府为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政的监督下，以法定形式、方法及程序，从市场上为政府部门和所属公共部门购买商品和服务。

43．电子征税电子征税包括电子申报和电子结算两个环节。

1．网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

P56 2．TCP／IP：TCP/IP协议是因特网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称，其中传输控制协议（TCP）和因特网协议（IP）是其中最重要的两个协议。

P683．HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web 服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。

P794．HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。

P795．IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。

P706．URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。

P787．电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。

P48．数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。

P1369．数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个经证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。

数字证书是一种最常见的CA证书。

P14010．对称加密：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。

也就是说，一把要是开一把锁。

使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。

P150 11．非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。

这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥加以保存。

公开密钥用于对机密性的加密，专用密钥则用于对加密信息的解密。

P15012．安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。

P13913．防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

P14914．经营战略：经营战略就是企业最高管理层根据企业的经营宗旨，在对企业外部环境和内部条件进行科学分析的基础上，确定企业的经营总目标和发展方向，组织企业的人、财、物等资源，实现企业经营目标的谋划。

15．竞争优势：是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场形成与其竞争对手不同的竞争地位。

P16516．资源配置：是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。