客户回单的打印渠道(大全)渠道代码渠道名称ABIB平台发起交易(TULIP)ACIS支票影像交换系统ACMP委托方发起ATII投资平台ATMP ATMAUTT自助终端、自助银行BEPS小额支付人行支付中心BTER平台发起冲正(TULIP)/联机批交易(TULIP) CCNT客服中心CFEK低柜CMCP现金管理中心CMEP企业客户(现金管理)CMIP公网客户(现金管理)CMSP CMS平台CNPS大额支付人行支付中心CTMP委托方发起(传票号:TL01)CYTH同城票据集中提回DCNT数据中心发起EATM转账终端EBNK网上银行EKBS总行版手机银行(客户端模式)EREC电子回单箱ESMS总行版手机银行(短信模式)EWAP总行版手机银行(浏览器界面模式)FMIS财务管理信息系统GTSC集中式国际业务系统HBNK家居银行IBBT网内往来批量入账MBNK分行版手机银行OFNS基金国债业务PBNK渠道银行PBSS银证通PCRM分行个人优质客户系统请求方POSP POSPRNM存折补登折机PRNT存折补登折机SHPS上海支付结算综合业务系统SWWD行内交换SWWG金卡中心TBNK电话银行TERM柜台TIPS国库信息处理系统ZZDH转账电话1、网银回单:ABIS二级菜单,8.电子银行子系统—4.电子银行交易回单,电子银行交易回单(企业付款方0054交易企业收款方 0055交易,个人0056交易(一般一个月内可打印,超过一个月无法打印)2、单位汇入款项、汇出款项回单、扣收年费回单:先查询单位账户历史明细,查明入账日期和金额,再在二级菜单,5.联行子系统—1.网内往来—5.报表—2.打印客户入账通知书二级菜单,5.联行子系统—5.大额支付系统----7.报表—4.打印客户入账通知书(大额,小额)二级菜单,3.现金管理子系统—d.报表打印—1每日批处理报表打印—34.客户收付款入账通知;35.现金管理扣费入账通知(单位账户年费回单)3、如果客户仅需要知道将钱转给了谁,不必打印回单,只要查询卡明细即可。
银行卡明细:我行业务流水一般保存半年,半年以内用交易码3080交易或3065交易,本行省内业务可查询到对方账号;半年以上的业务使用4293交易查询,省内本行可查询到对方账号;行外、省外对方账号显示9999行,不能查询到真实账号。
如果是汇出款项,可通过网内往来—报表—打印往(来)账业务清单查询到。
4、短信通业务回单:二级菜单8.电子银行子系统—12.一体化消息服务—1.个人消息服务(3376交易,打印收费回单);2.企业消息服务—7.打印收费回单(3387交易)8.批量打印回单(3389交易)5、转账电话回单在电子银行交易回单中打印。
6、相关交易渠道代码:ATII 投资平台ATMP ATMAUTT 自助终端、自助银行BTCH 批处理EATM 转账终端EBNK 网上银行MBNK 手机银行POSP POSTERM 柜台ZZDH 转账电话*****刚刚上线ABIS报表打印系统,在二级菜单41.集中式回单系统--3.按详细内容生成回单批次(7561交易)4.按生成批次查询印回单(7562交易),按客户账号打印七日内的所有回单,支持最长时间应该是一个月。
*****用9767交易,选择第一项企业回单,按上面的提示操作就可以了。
注意的是要用和A4纸大小相符的链式纸打印才全面。
如何解读银行卡交易明细中的要素(2010年7月)前言柜员如何从银行卡交易明细中解读出更多信息,越来越显得重要,我们根据维护经验,以“如何解读银行卡交易明细的要素”为课题,整理了如下文档,以便柜员学习和掌握。
本文档所指的银行卡仅为金穗借记卡和金穗准贷记卡,且仅针对数据上收总行后的交易明细(即2006年8月18日以后的交易明细)。
例如:“卡号:9559981541794690810,20080520发生一笔电子收款机POS-消费,金额192元,日志号:302005958,传票号:WG500013,交易地点:0040,该客户称没有在POS机消费。
”根据该笔交易明细的信息,可知该笔业务是从“**银联分公司”转发过来的交易,且交易地点为“**移动通讯有限公司**分公司”。
有了这些信息,客户也许会取消疑虑。
类似“查交易地点、查对方账号、查对方名称和交易时间等”这样的问题越来越多,具体原因有如下几个方面:1、某些客户的银行卡交易比较频繁,客户可能会忘记曾经办理过的交易;2、媒体时有报道银行卡资金被盗取的案件,客户对于账户资金变化是很敏感的,对于有疑虑的交易,都希望银行给于详细解答;3、业务系统的卡交易渠道非常丰富且多样化,要客户理解交易明细中隐含的含义很因难;4、中国银联公司借用POS消费交易来实现代收付功能,使交易明细复杂化;5、网银系统借用POS消费交易来实现网上支付功能,也使交易明细复杂化;6、有权机构在查处银行卡案件时,也要求我们给出明确的相关信息;7、客户利用银行账户做贸易结算,时有多笔相同发生额的交易,客户也需要知道交易对方的信息;等等。
解读一、银行卡交易明细中需要关注的要素。
1、“传票号”:八位长度。
1)通常前四位为办理交易的柜员号,后四位为顺序号,即在“传票号”中隐含着办理该笔业务的“柜员号”信息。
如柜台业务所打印的凭证,其“传票号”前四位即为办理该业务的柜员。
2)特殊情况,前四位为‘7777’为中间业务平台(TULIP)批量提交业务。
3)特殊情况,前四位为‘9999’、‘9998’或‘9997’为ABIS数据中心日终自动处理的批交易,如结息。
2、“柜员号”:四位长度。
总行没有制定全国统一的编码规则,因此不同省份的编码规则差异较大。
省行有约定简单的编码规则,即根据渠道分类编码,因没有强制执行,不排除有特例情况,我行现有“柜员号”编码规则如下:3、“省市代号”:二位长度。
由总行统一编码,且强制执行,现有“省市代号”编码如下:4、“交易行号”:通常体现为有三种格式,四位长度、六位长度和七位长度。
举个例子:如“广饶支行”,对应三种格式表示为:3320、153320和15-3320,其中‘3320’为山东省编制的“广饶县支行营业部”行号代码,‘15’为山东省“省市代号”。
如果在“交易行号”中没有体现“省市代号”,则需结合“省市代号”要素来判断。
因此通过“交易行号”和“省市代号”即可判断交易是由谁发起或转发。
5、“交易渠道”或“交易来源”:通常为四位长度。
由总行统一编码,因没有强制执行,且开发人员对此域的认知不一,导致交易明细中所记录的值有点混乱,因此该值仅可做为初步参考,而不能做为最终判断,尤其是“EBNK”这个值用得很滥,常会误导我们。
现有“交易渠道/交易来源”编码如下:二、解读银行卡交易明细的要素的基本方法。
1、柜员终端(ACBS)提供了几种查明细功能:1)“借记卡账户明细查询[3065]”;2)“准贷记卡交易明细查询[2133]”;3)“银行卡并笔明细查询[4287]”。
对于有疑义的银行卡交易,首先使用柜员终端(ACBS)查出交易明细,再根据交易明细的要素进行分析。
2、对于一笔交易明细,首先要关注“省市代号”和“交易行号”要素,它说明这笔交易是由谁发起或转发,再通过柜员终端(ACBS)提供的“按所号或柜员号查询所属网点[0342]”交易查询行部名称,如果需进一步明确其它信息,则可向“省市代号”行咨询。
3、对于“省市代号”为‘15’,且“交易行号”为‘9999’的交易,通常为专用中心或渠道转发过来的交易,如:**银联分中心、总行双卡中心、网上银行渠道、人民银行大/小额支付系统等。
对于这类交易应根据其它要素进一步分析和判断,如根据“传票号”解读出“柜员号”,再根据“柜员号”的编码规则,判断出交易的渠道类型,最后根据各“交易渠道”提供的查询方法,查找出其它信息。
4、对于“省市代号”为‘15’,且“传票号”前四位为‘7777’的交易,通常为中间业务平台(TULIP)批量提交的交易。
对于这类交易,其“传票号”后四位为“经办柜员号”,如果需进一步明确其它信息,则可向“经办柜员号”咨询。
三、利用银行卡交易明细中的要素,进一步分析的方法和经验。
1、传票号前二位为:WG,表示**银联分公司转发过来的交易,即客户利用银联公司或其它商业银行提供的联网通用设备(如ATM、POS等)办理业务,如需进一步了解其它信息,可向银联总中心咨询(客户服务热线:95516)。
对于需要各银联分公司协调的事宜,可电话联系。
2、传票号前二位为:WD,表示总行双卡中心转发过来的交易。
因农行现已实现数据大集中,所以这类业务主要是由银联总中心转发过来的交易。
如需进一步了解其它信息,可先向银联总中心咨询(客户服务热线:95516)。
3、传票号前二位为:EB,表示网上银行渠道转发过来的交易,即客户通过网上银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,应根据“交易行号”的“省市代号”分二种情况:1)“省市代号”为‘15’,即本省业务,可通过“科技在线”申请,科技部门会给予答复;2)“省市代号不为‘15’,即外省业务,可向外省农行客服热线咨询。
4、传票号前二位为:BE,表示人行小额支付系统转发过来的交易,即客户通过其它商业银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,则:1)对于是该笔业务的接收行(即对方办理该笔业务时指定的接收行),可通过柜员终端(ACBS)提供的“历史多笔接收业务[0774]”功能进行查询,如果找不到该笔交易,说明该网点不是该笔交易的接收行,则需向该银行卡的开户行查询;2)对于是该笔业务的银行卡开户行,可查找二张报表:“普通业务自动入账通知书(BE06)”和“定期借记业务回执自动入账通知书(BE04)”;3)对于无法通过以上两种方法解决的问题,可通过“运行维护服务台”申请,省行科技处会给予答复。
5、传票号前二位为:Ps,表示人行大额支付系统转发过来的交易,即客户通过其它商业银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,则:1)对于是该笔业务的接收行(即对方办理该笔业务时指定的接收行),可通过柜员终端(ACBS)提供的“查询来账历史报单[5784]”功能进行查询,如果找不到该笔交易,说明该网点不是该笔交易的接收行,则需向该银行卡的开户行查询;2)对于该笔业务的银行卡开户行,可查找报表“客户入账通知书(PS02)”;3)对于无法通过以上两种方法解决的问题,可通过相关业务部门的申请,由上级行给予答复。
传票号BE开头的应该是小额支付,用0774可以查到1.可能是17点后发来的小额,终止委托日期试一下2011年12月22日(第二天日期)2.对方行发送业务标志错,选择"普通/定期标志"时试一下"1定期类业务"根据传票号初步判断业务种类“WN******”-------网内往来业务“EB******”-------网上银行业务“TS******”-------网上银行实时业务“BE******”-------小额支付业“PS******”-------大额支付业“JJ******”-------基金业务“GZ******”-------国债业务“CMC*****”-------现金管理系数直接下帐“A*******”-------ATM业务“P*******”-------POS业务“AU******”-------自助终端业务“AT******”-------投资平台“Wd******”-------跨行业务“ZZ******”-------转账电话“HE******”-------商业汇票业务。