VIMS5.03常见问题处理方法一、系统升级1、生成证书模块打开失败出现以下提示错号：35出错对象：w_sc出错事件：if_regeditpdf417或者：if_lock_main_pdf of object 错误如何处理?【处理方式】（1）单机版用户将vims5.03客户端安装文件夹下的Lbbar.dll、LbPDF417.ocx、MSVBVM60.DLL和regist.bat 拷贝到C:\WINDOWS\system32\文件夹下，运行regist.bat 文件(Windows7系统注册组件需要右键以管理员身份运行)，进行注册；集中版用户将证书生成应用安装文件夹下的Lbbar.dll、LbPDF417.ocx、MSVBVM60.DLL和regist.bat 拷贝到C:\WINDOWS\system32\文件夹下，运行regist.bat 文件，进行注册。

（2）如以上注册失败，直接鼠标右键点击Lbbar.dll -打开方式-从列表中选择程序-浏览-选择‘C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe’，注册成功后，依次将LbPDF417.ocx、MSVBVM60.DLL 文件做同样操作。

（3）注册成功后,要把安装文件夹下regeditpdf417.ini文件删掉即可正常运行证书生成应用。

2、船检信息发送模块发送接收时弹出以下错误提示如何处理？【处理方式】到微软官网下载并安装vcredist_x86.exe文件（visual c++ 2005运行库）即可。

下载地址：/downloads/en/details.aspx?FamilyId =32BC1BEE-A3F9-4C13-9C99-220B62A191EE&displaylang= en安装方法：双击图标后显示如下画面此画面点击“yes”，系统自动安装。

二、系统登录1、进入系统提示“还有数据邮件尚未发送，请打开Mailbox 发送数据邮件，报送上级”是什么意思？【处理方式】由于有未报送的邮件，应打开mailbox发送日常上报数据邮件到全国库。

2、进入系统会为什么会提示“还有检验数据信息未上报，请到【文件上报】步骤上报数据，是否查看详细信息。

”？【处理方式】以上提示是因为一些工作从检验完成日期到当前日期超过60天还没有走到【文件上报】步骤，系统给出此提示，尽快将这些流程走到文件上报步骤进行数据上报即可。

三、系统管理1、客户端升级后如何增加新定义的流程？【处理方式】要在系统管理-流程定义中根据升级的内容重新定义流程，增加跨省转入、跨省转出、产品检验、型式认可、工厂认可、产品审图、改装检验、焊工考试流程即可。

2、无法进入新增加的功能，功能按钮图片是灰色的如何处理？【处理方式】在系统管理-用户组管理中对新增的功能进行权限分配。

3、如何维护蓝色字体的内容字典内容；输入画面如何定义字典？【处理方式】（1）只能由省局管理员进行维护；（2）具有系统定制组权限的用户可以定制字典，定制完成后，其他用户才可使用。

4、集中版如何给下级单位分配管理员权限？【处理方式】用户管理中选择要置为管理员的用户，点击“修改”，新画面中“是否管理员”选“是”即可，下级用户管理员对本单位用户做增加、删除及权限控制的管理5、流程定义中如何调整步骤的顺序？【处理方式】选择流程要移动的步骤，点击“∧”、“∨”按钮即可，“申请受理”必须为第一步，“文件归档”必须为最后一步，其他有少部分步骤也不能移动，如“副本打印”必须在“现场检验”之后等。

6、流程定义中有些步骤不能移除；如果正在进行的工作在要删除的步骤上，则不能移除，如何查看有哪些工作在该步骤上？【处理方式】（1）不能删除的步骤为必选步骤，系统会在这些步骤提取相关数据到台帐、申请表、工作表等记录中。

（2）选择要移除的步骤点击“…”即可查看在该步骤上的工作。

四、船舶检验1、流程复制，选择复制的工作再次流程复制，为什么显示的是被复制的工作？【处理方式】不能使用复制的船舶再次进行流程复制。

2、申请受理保存为什么会提示“您检验的是非本单位船舶，须由船检登记机构作委托检验后，在‘是否被委托检验’选择框中选择‘是’！”？【处理方式】由于检验的船检登记机构不是本单位的船，检验种类不是“附加检验”或“拖航检验”，所以当前工作认定为委托检验，要选择委托编号。

3、船舶检验下载数据后，由于数据包丢失，如何在vims客户端继续进行该工作？【处理方式】在检验管理-现场检验下拉菜单中选择下载的工作，修改无法打开的工作。

4、建造检验-现场检验步骤，验证点验证审核完成后，如果想删除重新验证如何处理？【处理方式】在检验管理选择要删除验证的工作，点击画面上方的“现场检验”图片按钮，选择“删除验证”，该功能有两个选项，一个是删除所有验证，另一个是删除最后做过的验证，用户根据情况选择删除。

5、证书数据录入后再清空,生成证书依然显示为“0”，如何改为空？【处理方式】在证书数据录入画面将光标放在要置空的输入框中，点击“F8”快捷键即可。

6、如何更改船名？【处理方式】在现场检验可以修改。

7、下级单位跨省转出无法受理【处理方式】跨省转出只能省局受理。

8、初次检验如何维护验证点内容？【处理方式】在系统管理——验证字典维护里边增加。

9、一条船改建走初次检验，检验种类选择改建，在现场检验的开工前检查、焊工记录里面船厂如何获取改建厂名而不是原船厂的名字？【处理方式】该船应该走改装检验流程。

10、跨省转入流程申请评审步骤中提示：本系统没有该船信息。

【处理方式】可以在“辅助功能-船舶数据”中增加该船信息11 、申请受理时提示“工作顺序号重复”，如何处理？【处理方式】由本单位系统管理员在系统管理-最大编号维护中设置本单位的最大工作顺序号。

本单位当前年份的最大工作顺序号可在检验管理中查找。

12、建造检验和改装检验-现场检验步骤如何指派验证点审核人？【处理方式】验船师在现场检验提交验证后，业务领导在检验管理中找到此工作，点击画面上方的“现场检验”图片按钮，选择“指派验证人”。

五、检验管理1、检验管理的工作指示、问题答复功能在何处？【处理方式】在检验管理画面上方“工作处理”下拉菜单中，同时增加了查看日志、查看文件和监督设置功能。

2、检验管理如何查看所有状态的工作？【处理方式】在工作查询功能下拉菜单选择空则查询所有状态的工作。

3、对于某些业务范围内的船舶省局如何进行监督？【处理方式】在“工作处理”图片按钮中选择监督设置，该功能可以对单位、流程和步骤进行监督设置，如对海河船、总吨位、船长等控制。

如对某单位的营运检验-正本打印进行监督设置，设置条件为船长大于50米。

这样该单位走营运检验到正本打印步骤如果该次检验的船长大于50米则工作暂停，同时向该工作增加一条请示内容。

省局用户对该工作进行监督，如通过则在问题答复功能中答复请示内容，同时继续该工作。

六、数据处理1、工作台帐为什么有的可以输入、有的不可输入？【处理方式】大部分台帐是由系统在工作中自动生成的，不需输入，以减少用户的操作。

2、船舶查询、统计时为何本单位船舶数量比实际数量少？【处理方式】可能是用户将一些船舶的状态设置为休眠，所以这些船舶不在统计中体现。

如需统计中加入这些船舶，在数据处理-休眠船舶中将这些船的状态改回原状态即可。

3、数据处理-专用统计查询-检验业务量统计中，按工作类型查询统计产品检验、型式认可、工厂认可、产品审图的艘数列、总吨位列显示的是什么数据？【处理方式】艘数列显示的是该类检验的工作数，总吨位列显示的是该类检验所检验产品的总数量。

4、数据处理海船检03表，为什么本年检验业务量和产品检验申请受理的数量不一致？【处理方式】检验业务量是从现场勘验中根据证书发放情况提取的，所以和申请受理的数量不一致。

5、专用统计查询中人员培训教学统计数据从何处得来？【处理方式】到机构人员中的培训教学功能进行数据录入即可。

七、辅助功能1、无法发放证书纸，证书纸库存为负数，如何处理？之前证书发放错误，并且已经生成，如何删除？【处理方式】在辅助功能-证书纸入库补充证书纸入库记录。

如需系统根据证书纸领用情况自动生成入库记录则使用“入库补录”功能，系统可以根据证书纸领用情况自动补充证书纸入库记录。

生成证书纸使用记录功能新增控制，如发放记录大于1000张证书纸不予生成。

如需生成，则必须分多次发放，避免一次生成证书纸过多。

以前旧版本发放的证书纸发放记录如有错误，可由超级用户“super”删除，删除时可由用户选择是否同时删除证书纸使用记录。

八、mailbox的配置1、outlook配置完成后，点击里面的发送接收按钮，如果不报错误，配置正确2、打开mailbox，点击开始，如果提示数据库连接失败【处理方式】请检查安装文件夹下SQL60.INI文件里面的配置信息是否填写正确，集中版请参照客户端配置文件vims5gd.ini，网络版请参照客户端配置文件nvims.ini，3、mailbox运行开始，提示配置文件名无效【处理方式】鼠标右键点击IE，选择属性-程序，将电子邮件栏设置为：outlook Express九、数据库服务器维护1、数据库备份不成功如何处理？【处理方式】启动控制面板-管理工具-服务中Sybase备份服务（Sybase BCKServer），可选择属性更改为自动启动。

2、数据库服务器更改IP地址，sybase服务不能启动【处理方式】运行Sybase中的Dsedit Utility，修改Sybase 本机服务的ServerAddress，将其中Protocol项设置为：TCP，将Network Address项设置为：本机IP地址,5000。

再启动sybase服务即可。