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项目
项目就是指在一定的资源约束下，为了实现特定的目标而进行的相互联系的一 类工作任务。
项目从开始到结束的过程可以划分为若干个阶段，构成了项目发展的生命周期 。项目的生命周期包括了项目机会的确认、项目规划与方案制定、项目实施与执 行、项目结束与收尾等四个阶段，如图7-1 所示。 Nhomakorabea投
入 资
阶段
阶段
阶段
收尾 过程组
阶段开始
阶段结束 图7-5 一个阶段中各过程组的重叠与交叉
图7-6 所显 示了 项目 管理 活动 的一 般程 序
定义项目目标、范围
调整 目
对工作内容进行分解： 形成活动和任务
标或
范
按活动绘制项目的网络图，
围
以明确进度计划
估计各项活动的资金需求、
时间需求和其他资源需求
调整
时 间、 资源
否
项目经理1 员工11 员工23 员工31
总经理
项目经理2 员工13 员工22 员工32
图7-3
项目组式组织结构
项目经理3 员工12 员工21 员工33
矩阵式组织结构
矩阵式组织结构是上述职能式与项目组式结构相结合的形式，不仅可较好地发 挥专业人员的特长，且能较好地适应项目管理的要求，是较常使用的一种组织结 构形式，如图7-4所示。
项目生命周期的第三个阶段是项目的实施与执行阶段。这一阶段将利用各种资源、分 期分批按计划地完成项目工作任务，以最终实现项目目标，并且使用户有较高的 满意度。
项目生命周期的最后阶段是项目的结束与收尾阶段。
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项目管理
项目管理就是为实现项目目标，有效地组织和利用各种资源，严格地控 制项目进度，以满足用户及有关方面需求的管理工作的总称。具体而言，项目管 理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的需求。
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项目整体管理
项目整体管理工作由项目计划编制、计划实施、综合变更控制等过程组成，是进行 项目各要素综合调整和控制的工作，是使项目管理各阶段、各过程、各种资源、各项 目标得以有机整合的管理工作。因此，正确的项目管理首先是项目的整体管理。
估计项目的总成本、 所需资源和时间条件
满意否？
是 形成项目进度计划
进行项目进度监控
是 是否偏离计划?
制定措施,纠正偏差
否
项目继续,至结束
图7-6 信息系统项目管理主要过程
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项目管理的主要内容
项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通协调 项目风险管理 项目采购与合同管理 项目收尾管理
职能式组织结构是一种典型的结构形式，也是一种传统的组织结构形式。 组织中的成员按其专业的不同进行划分，形成相应的职能部门。
职能经理1 员工11 员工12 员工13
总经理
职能经理2 员工21 员工22 员工23
职能经理3 员工31 员工32 员工33
图7-2
职能式组织结构
项目组式组织结构
在项目组式组织结构中，人员的配置及资源的分配均按项目划分，项目经理具 有很大的独立权限，每个项目组中包括多不同专业背景的人员。
在项目管理中需要管理者协调项目各方的目标与需求，以求得某种平衡 ，照顾各方利益，使各方均以积极的态度，饱满的热情投入项目之中。
项目管理中涉及各种资源的组织、管理和有效利用，计划协调分配与控 制各种资源，成为项目中资源管理的重点。
项目的进度计划与控制，也是项目管理中的重要方面。
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项目组织
常见的组织结构形式有：职能式组织、项目组式组织、矩阵式组织。 职能式结构
计划过程组
•
明确项目的目标、范围、进行资源的计划，并选择较好的实施方案以保证预期目
标的完成。计划过程（计划的编制与调整）在整个项目生命周期中持续不断、贯穿始
终，对项目的成败有重大影响。该过程组中通常包括以下过程：项目范围计划、进度
计划、风险管理计划、资源计划、成本估算和预测、质量计划、人员组织、沟通计划
第七章
信息系统建设的项目管理 信息系统的运行管理 系统维护 系统评价 系统的可靠性和安全性概述
管理信息系统概论
信息系统的项目管理
项目管理项目管理的基本概念的基本概念 信息系统建设项目的特点 信息系统开发项目管理的工作流程 信息系统开发项目管理的内容
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项目管理的基本概念
项目 项目管理 项目组织 项目管理过程 项目管理的主要内容
阶段
源
一
二
三
四
图7-1 段性
项目的阶
时间
项目机会的确认阶段为项目的启始阶段，在此阶段通常由用户提出对项目需求，其具 体内容可以用“需求建议书”的形式书面提出，也可以是一个口头的或通过谈话 等其他形式提出的需求。
项目生命周期的第二个阶段是项目的规划与方案制定阶段。这一阶段会针对项目的需 求来进行规划，制定解决问题的具体方案，并估计所需的各类资源的情况；同时 还要进行项目进度计划的安排及时间的估计等
职能经理1 员工11 员工12 员工13
（A项目经理）
总经理
职能经理2 员工21 员工22
（A项目组员） 员工23
（A项目组员）
职能经理3 员工31
（A项目组员） 员工32 员工33
图7-4
矩阵式组织结构
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项目管理过程
项目管理的过程是指定义、描述、组织实施，以完成项目的各项活动。 项目管理的过程在项目生命周期的每一个阶段均可分成五个过程组,它们是: －启动过程组 （明确项目的开始） －计划过程组 －执行过程组 －控制过程组 －收尾过程组
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收尾过程组
•
确定整个项目或项目的某个阶段的工作已经完成，可交付成果已经符合要求，便
可正式结束相应工作。该过程组中通常包括合同的完成和结算、编制各种文件、文档
资料和报告等过程。
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图7-5则更加形象地展现了各过程组在一个阶段中的重叠与交叉。
活
动
的
执行
层
计划
过程组
次
过程组
启动 过程组
控制 过程组
等内容。
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执行过程组
有效地获取、整合、利用各种资源，具体实施项目计划方案。在该过程组中，最 常用的过程为质量保证，项目执行情况的跟踪、信息沟通、供应商选择、合同管理等 等。
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控制过程组
进行监督和检查，发现项目实际执行情况与计划的偏差，分析偏差的原因和影响，采 取适当的措施，以有效地确保项目目标的完成。该过程组中常常会涉及计划的调整、 项目的变更控制、成本控制、进度控制、质量控制等。尤其是变更控制，几乎在信息 系统开发的每个项目中都会面临。由于用户需求的不确定和管理环境的改变等种种原 因，信息系统开发过程中的项目范围变更、进度改变、成本上升等经常会发生，因此 必须有效地进行控制。