第二节 决策支持系统的组成
（一）三角式结构
用户
对话管理 子系统
用户
对话管理 子系统
数据库 管理系统
模型库 管理系统
数据库
方法库
模型库
管理系统 管理系统 管理系统
数据库
模型库
a 两库模型
数据库
方法库
模型库
b 三库模型
第二节 决策支持系统的组成
（二） 其他结构 以对话管理子系统牵头，将模型库与数据库以直线方式联 接的串连结构。 结构特点：对话子系统不直接与数据库子系统联系，而是 通过模型库子系统转达操作请求。
将数据库子系统与模型库子系统融为一体的融合式系统结 构。
结构特点： 数据库子系统与模型库子系统互不独立，既可以说是模型 库子系统建立在数据库子系统的基础上，也可以说是数据库 子系统被嵌入模型库子系统之中，模型库中的模型运行时直 接调用数据库中的数据。
第九章 决策支持系统（DSS）
思考题： 1、决策支持系统可辅助决策者解决什么类型的决策问题？ 2、决策支持系统如何定义？ 3、MIS与DSS的关系？ 3、DSS的三角式两库系统结构图？ 4、DSS的三角式三库系统结构图？
定义：DSS是一种以计算机为工具，应用 决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交 互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决 策问题的信息系统。
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
三、决策支持系统与管理信息系统的关系
主要观点有以下四种： 1、MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级 阶段或高层子系统。 2、DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于 MIS的新型系统。 3、MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供 决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。 4、有广义与侠义之分，就侠义而言，MIS与 DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分 系统。
10、具有使用者能够忍受的加工速度与响应时间， 不影响使用者的情绪。
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
DSS的基本特征：
1、对准上层管理人员经常面临的结构化程度不 高、说明不够充分的问题；
2、把模型或分析技术与传统的数据存取技术及 检索技术结合起来；
3、易于为非计算机专业人员以交互会话的方式 使用；
第二节 决策支持系统的组成
一、决策支持系统的概念模式
真
决策
实
问题
系
与人的行为
统
有关的信息
内部信息
环境
外部信息
决策者
操作
响应
对话系统
数据库 系统
模型库 系统
图：DSS的基本模式
第二节 决策支持系统的组成
二、决策支持系统的系统结构
两大类： 一类是以数据库、模型库、方法库、知识库及 对话管理等子系统为基本部件构成的多库系统结 构； 另一类是以自然语言、问题处理、知识库等子 系统为基本部件构成的系统结构。
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
4、能以一定的方式存储和管理与决策问题有关 的各种数学模型，如定价模型、库存控制模型与生 产调度模型等。
5、能够存储并提供常用的数学方法及算法，如 回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。
6、上述数据、模型与方法能容易地修改和添加， 如数据模型的变更、模型的连接或修改、各种方法 的修改等。
4、强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及 适应性；
5、支持但不是代替高层决策者制定决策。
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
DSS的结构特征： 1、模型库及其管理系统； 2、数据库及其管理系统； 3、方法库及其管理系统； 4、交互式计算机硬件及软件； 5、对用户友好的建模语言。
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
70年代中期：首次提出了“决策支持系统 （DSS）”的概念。此后，相继研究开发了许 多有代表性的DSS。
80年代后期：智能决策支持系统（IDSS） 近几年：群体决策支持系统（GDSS）
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
二、决策支持系统的功能与定义
DSS的目标就是要在人的分析与判断能力的基础上借助计 算机与科学方法支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有 序的决策，以获得尽可能令人满意的客观的解或方案。
7、能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、 汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信 息。
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
8、具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足 随机的数据查询要求，回答“如果……则……..” （What ….if）之类的问题。
9、提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所 需数据并将加工结果传送给使用者。
DSS的功能可归纳为： 1、管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息，如 订单要求、库存状态、生产能力与财务报表等。 2、收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息， 如政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。 3、收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息， 如订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完 成情况等。
第九章 决策支本概念 二、决策支持系统（DSS）的组成
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
一、决策支持系统（DSS）的产生与发展
决策问题的类型： 1、结构化决策问题 2、非结构化决策问题 3、半结构化决策问题 20世纪60年代末70年代初： MIS的出现使企业使企业的信息获得了系统的开发与利 用，将企业的管理水平提到了一个新的层次。 但当时的MIS还不能利用信息来满足组织中一些半结构 化和非结构化问题的决策支持要求。