28
第3节 项目计划的工具和方法
3.3 责任分配矩阵
工作分解结构图一旦完成之后，这时就有 必要将它与有关组织机构图加以对照，用 工作分解结构来在有关组织机构当中分配 任务和落实责任，这就构成了责任图，或 称为责任矩阵。
29
1、线性责任图
将工作分解结构图与项目的有关组织 机构图相对照，可用于项目组织工作中 分配任务和落实责任，并形成了现行责 任图（LRC) 。
▪ 项目行动计划表是指以工作分解结构图为 基础，将项目的一系列活动或任务进一步 细分，并按内在的层次关系把持续时间、 紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录 所形成的表格。
▪ 下表是制造机器人项目的行动计划表。
34
表
制造机器人项目的行动计划表
责任编号 任务名称 责任人 时间（周） 紧前任务
1100 整体设计 马里
1323
22
表4-1
表格式的工作分解结构—写间谍小说
10.0.0 搜集背景材料
12.0.0 撰写故事
10.1.0 去图书馆
12.1.0 第一章
10.1.1 阅读有关美国—苏联关系的资料
12.1.1 一群小孩在Potomac河发现一具
10.1.2 阅读其它间谍小说
尸体
10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感 兴趣的热门话题
25
（4）为计划、预算、进度计划和费用控制奠定 共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；
（5）将项目工作与项目的财务帐目联系起来； （6）便于划分和分派责任； （7）确定工作内容和工作顺序； （8）估算项目整体和全过程的费用。
26
建立WBS的常用方法
层
大型项目 项目 任务
子任务 工作包 工作水平
10.1.4 查找相关城市在地图上的位置 （莫斯科、华盛顿）
12.1.2 尸体被鉴定为KGB人员 12.1.3 FBI立案并指定负责人 12.1.4 负责人的家庭情况
12.2.0 第2章
10.2.0 会见相关政府官员 10.2.1 访问情报机构 10.2.2 访问军事机构 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局 和州有关部门 10.2.4 会见地方警察
财务图表
13. 建 立 报 告
和控制系统 5 13
3、WBS的类型
▪ 按交付成果分解——产品导向型：
100 房屋
110 结构
120 地面
111 基础
112 框架
113 供水电
121 占地
122 地形
14
▪ 按项目活动分解——活动导向型：
建房
挖掘
搭房架
布线
铺管道
打桩
灌混凝土
15
4、WBS的层次和分解步骤
如下图的新软件包安装的LRC图。
30
表
责任图
工作分解结构
开发 测试 安装完成
确定需求 设计
修改外购软件包 修改内部程序 修改手工操作系统流程 测试外购软件包 测试内部程序 测试手工操作流程 完成安装新软件包 人员培训
项目经理 6 6 2 3 4 2 2 2 5 2
组织责任者 项目工程师
1 1 6 6 6 2 2 2
21世纪项目管理核心课程
项目管理计划与控制 Project Planning & Controlling
3.项目进度计划与控制
华工 经济与贸易学院 授课教师： 张彩江 zcj@
1
第2章：项目计划与控制概述
要点： 3.1 项目进度计划概述 3.2 项目进度计划编制过程 3.3 项目进度计划的工具 3.4 CPM法 3.5 PERT法 3.6 网络计划的优化 3.7 进度控制
▪ 工作分解结构一般包括以下部分：
（1）列出项目的任务清单和有关规定说明； （2）把主要活动分解成各个分项活动； （3）把所有组成部分联系起来，确定它们
的等关系和平行关系； （4）核对分解是否正确。
阅读：WBS分解的问题， Kerzner 书P452
11
▪ 工作包：工作包是完成项目目标所要进行 的相关工作活动（或工序）的集合，它位 于工作分解结构的最底层。WBS中的工作 包是自然的。
4
1110 系统工程 王克
3
1120 专业测试 王月
1
1110
1200 电子技术 张书
2
1210 设备控制 张书
1
1120
1220 软件安装 朱良
1
1210
1300 机器人制造 吴云
5
1310 制造工艺 吴云
3
1311 工艺设计 赵新
1
1300
1312 构件加工 魏杏
1
1311
1313 构件组装 何明
6.公司财务
图表分析
8.准备控制性总体计划
（或者网络计划）
11.编制详细的网络
计划和资源使用计划
14.活动
—项 —责任 —持续时间 —资源 —成本 —开始＋结束
7.综合成项目分解结构（WBS）
（子项目和分解单元直至工作包）
9.准备职能矩阵
（职能网络）
12.建立工作顺序系统
工作顺序 成本账目
10. 建 立 项 目
11.0.0 故事更概 11.1.0 初步构思 11.1.1 确定故事的主题 11.1.2 确定主要人物 11.1.3 按时间顺序连接故事情节 11.2.0 精炼构思 11.2.1 建立联系人物与事件的详细图表 11.2.2 确定小说的章节
12.2.1 ……
13.0.0 联系出版商
13.1.0 明确可能的出版商
解成更小的、更易管理的工作单元（或称工作 包），直至具体的活动（或称工序）的方法。
9
WBS是什么? 是大型/复杂事物的逻辑分解方法。 从某种程度上讲，WBS是项目管理的骨架。如 下图所示。
整体
部分
•部分可连续分解，直至每一部分可以管理。
图 WBS分解图
阅读：Kerzner对WBS的理解，P452
10
▪ 下图 是制造机器人项目的责任分配矩阵图
32
案例：消费市场调查项目
责任人
项目活动 问卷设计
项目组 组长
●
项目组 项目组 项目组电 营销人员 调查人员 脑工程师
▲
调查反馈
▲
●
分析软件
▲
▲
●
调查报告
●
● 主要责任
▲ ▲ 次要责任和协助
公司 管理层
▲
33
第3节 项目计划的工具和方法
3.4 项目行动计划表
23
案例：消费市场调查项目
消费者市场调查
工作项
问卷调查表
调查报告
工作包 问卷设计 调查反馈
分析软件 调查报告
24
5、工作分解结构的作用
（1）明确和准确说明项目的范围； （2）为各独立单元分派人员，规定这些人员
的相应职责； （3）针对各独立单元，进行时间、费用和资
源需要量的估算，提高时间、费用和资源 估算的准确度；
2
第1节 项目计划概述
2.1 项目进度计划概述
（1）项目进度计划的方法：
➢ 甘特（Gantt）图： ➢ 里程碑（Milestone）计划：（里程碑图，里程碑表） ➢ 网络（Network）计划：
3
第1节 项目计划概述
1.1 项目进度计划概述
（2）项目进度计划的方法选择：
➢ 考虑因素：
项目的规模； 项目的复杂程度； 项目的时间要求； 对项目细节的把握程度； 技术和管理的水平。
4
第1节 项目计划概述
1.1 项目进度计划概述
（3）项目进度计划的目的：
➢ 5大目的：
（1）确定并描述各项任务（活动）范围； （2）确定全部人员； （3）制定时间进度表； （4）阐明必需的人力、物力、财力； （5）确定预算。
5
第2节 项目计划的编制过程
2.1项目计划编制的程序——共八步
（1）定义产品 （2）确定任务 （3）建立逻辑关系图 （4）为任务分配时间 （5）确定项目组成员可支配的时间 （6）为任务分配资源并进行平衡 （7）确定管理支持性任务 （8）重复上述过程直到完成 （9）准备计划汇总
任务
子任 务
6级
工作包
7级
工作单元
图 8级WBS图 17
WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表
图形显示
锯齿列表
1．0系统 1．1元素A 1．2元素B
1．0系统 1．1元素A 1.1.1任务 1.1.2任务 1．2元素B
1.1.1任务
1.1.2任务
18
（2）WBS的分解步骤
1）确定项目主要组成部分，通常是项目可交 付成果和项目管理活动； 2）确定在每个细化了的组成部分的层次上能 否进行费用和持续时间的恰当估算； 3）确定可交付成果的组成部分，这些部分应 是切实的、可验证的，以便于执行情况的测量；
▪ 工作包应是特定的、可确定的、可交付的 独立单元，用来定义和描述工作内容、工 作目标、工作结果、负责人、日期和持续 时间、资源和费用。
12
2、项目分解项结目构分解思结路构的形成思路
1.确定项目目标
2.设定详尽程序
3.过程结构概括
4.组织结构研究
5.产品结构分析
（项目周期的各阶段） （投入/职权/责任） (产出/最终项/子系统/组成单元)
（1）WBS图的层次 WBS图的基本层次如下所示。两图的 层次不相同，是由于项目不同，其复 杂程度与规模大小也各不相同之故所 引起。
16
0级
大项目
1级
项目
2级
级 工作单元
图 6级WBS图
0级
大项目
1级
项目
2级 3级 4级
阶段 过程 活动
卢向南书： p50多一 个子任务