黄金销售流程
第一步：寻找意向客户
通过第一通电话，让客户了解你的同时，你也要了解客户的基本信息，是不是你要找的目标客户，最好多了解客户的信息，通信方式，比如QQ，电子邮件，姓名，目前有哪些投资项目，等等，和客户说明你和他要联系方式的目的是为了什么，给你发一些资料，比如，公司的信息，模拟软件，等等
话术一般有下面几种；
一；业务员：您好，XX先生、小姐，我是铭海贵金属公司的汪韦华，打扰你工作（休息）。

我们公司现在能否请你帮过忙呢？
2：业务员：先生（小姐），我是铭海贵金属公司的汪韦华，我们没有见过面，但可以跟你交谈一分钟吗？
顾客一般的反应有：1；可以，有什么事情吗？
2；没有时间，没有空，
三；先生、小姐，您好，我是铭海贵金属公司汪韦华。

不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下就挂电话吧!
四；您好，xx先生、小姐，我是铭海贵金属公司的汪韦华，我们公司是专业从事黄金，白银投资理财的，我打电话给您的原因是因为目前我们的产品成功帮助到许多人，快速，稳健的让自己的资本翻翻，我想请教下您目前投资的品种？
针对客户的一些问题回答；
1：没有兴趣：
业务员：对！我理解，你没有兴趣因为你不了解，说实在话，我刚开始进入这个行业的时候我也吧感兴趣，但是到我慢慢的理解后，我觉得它确实是一个很值得涉入的投资市场，我身边的很多朋友，经过我的一些介绍，都对这个市场感兴趣了，并且很多人都在上面投资，也去的了很好的收益!
其实我们做生意，工作很重要的就是有没有得做，你先了解下，再计划考虑，有得做便做，没得做就作罢。

最起码您可以多了解一项知识，你说是吧？
2;没有钱
业务员；我想你现在担心的不是钱的问题，而是计划是否可行，假如我的计划真的可行的话，我坚信即使你没钱，您也会想办法，相反如果您手上有空闲的资金，但是投资计划行不通，你同样也不会做，所以问题不是钱，而是计划是否可行，你说是不是？
3；没有了解
业务员；没有也没有关系，其实现在很多人都想过一些投资和理财；有时候就是缺少新鲜信息渠道，那我现在简单，快捷的给你传递一些投资，理财方面的信息，你说好还是不好！
4；风险太大
业务员；每个行业都会有赚，有亏，你说是不是？单就投资来说，我想您也应该明白，股票和房地产跟国内的股票交易不灵活，占用资金时间周期比较长，一旦政策有不利行业的变动，其风险也就可想而知。

，而黄金，白银市场是采用保证金交易制度，占用资金周期短，自我控制力强，交易非常的灵活，（T+0.，当天就可以交易，可以买涨，卖跌，不管行情是涨，是跌，都可以从中获利，）加上我们公司专业的咨询设备，和人员的配合，大大提高了获利的比例。

你说是吧？
5；能保证赚钱吗？
业务员；如果有这样一家公司，向你保证一定赚钱的话，那您就要慎重考虑了，因为世上没有一门生意和投资是百分百保证赚钱的，更何况是风险投资市场。

风险和收益是成正比的
我想这个您一定非常的明白，即使现在你把钱存在银行，也还有通货膨胀的风险存在，如果您要我一定保证赚钱，那我不能向你保证，！但是我可尽力使您投资避开风险，创造利润，因为我们公司会根据你的资金状况和你的风险承受能力，为你量身定制可行性的投资计划，而这个是我和我们公司可以向你提供
保证的。

你看这样可行吗？
6，做过这个，亏钱，
业务员：您如果接触过这个行业，那就更容易更明白了，您是亏损过的话，那么你是否想过，分析过，为什么会亏损，亏损不可怕，因为钱还是可以赚回来的啊，可怕的是，不知道为什么会亏损，要知道赚钱，是靠技术和眼光的配合才可以事半功倍。

我坚信我们公司的服务和运作比其他公司更全面，那您看您先了解先我们公司，好不好？
7；我有朋友做经纪人
业务员：哦，是这样的，但是你是否知道很多投资者不愿意让自己的亲戚，朋友做自己的投资经纪人，因为投资是靠知识，眼光，经验和胆略，而不是靠关系，如果你交给一个交往不太深的经纪，投资做不好，可以换公司，换人，但是你想如果是交给您的亲戚，朋友，碍于面子，不便换人，后果可想而知，赚钱都好说是不是？大家开心，万一亏钱太多的话，还有可能产生不必要的问题？你说是不是这样的啊？
结束语：xx先生，小姐，，最后可以问下，一般一天当中你那个时间段接电话方便点，这样以后跟你交流联系，也不至于打扰到你的工作，和生活，
今天真的很感谢您给我这个时间，和机会，交流，跟你交流，很开心，很高兴认识您，那下次聊，工作顺利，生活开心，再见！！！！。