电梯困人紧急救援程序
当遇到电梯困人故障时，首先应安慰轿厢内乘客，按以下步骤先行救援被困乘客同时并通知电梯维护保养单位来现场检查处理：首先确定轿箱停靠位置，根据电梯所处位置作出相应的处理：
一、轿箱停于接近电梯口的位置：
1、关闭机房电源开关；
2、用专用外门钥匙开启外门；
3、用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大）；
4、协助乘客离开轿厢；
5、重新将外门关好（人在厅门处不能用手扳开为止）。

二、轿厢停于远离电梯口的位置时：
1、利用电话或其他方式通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其关闭；
2、进入机房，关闭该故障电梯的电源，用松闸扳手盘车，将电梯放至最近的电梯口。

3、然后按第一种情况处理。

如果有其它比较复杂情况，应及时报电梯维修保养单位处理。