•3G数据卡
产品利益点较明显 消费者反应良好
市场推广积极度有待加强
高速无线上网(384K/秒)
双网自动切换，没有T网则切换到G网
网络覆盖还是消费者主要的顾虑因素
安装/使用也方便，使用满意度相对较 高
速度比以前快，但没有象广告所说的那 样
促销优惠，但不知试商用后资费情况怎 样
资费计算方式及使用情况查询服务不 足
餐促销，也未能提升消费者的使用热情； 中国移动在2G手机市场已经拥有较高的份额，“三不原则” (不改号、不换卡、不需登记) 是必然趋势； 随着3G网络的不断成熟，T/G双模手机的市场需求将迅速增长； 3G手机营销不宜成为近期的战略重点。
•过多短板的水桶 相当于漏底的水桶
3G数据卡：产品利益点较明显,消费者反应良好
中国电信加紧步伐实现战略转型统领中国电信的全业务经营，其目标是成为提供固定电话、移动电话、有 线和无线以及IPTV业务融合、全业务运营的世界级综合信息服务供应商。
•中国移动3G建设规划
•竞争对手发展规划
•第三期：3G覆盖162城市
•三期招标将于2009年3-6月， •估计2009年底完成建设
•第二期：3G覆盖28个主要省会城市 •2009年3-5月完成建设
营销策略规划
2020年7月20日星期一
“全业务”竞争格局初步形成
在电信重组与奥运的推动下，重新组合的三家运营商，中国电信、中国移动、新联通都相继获得了全业务 运营牌照，那么如何在全业务时代加强自身竞争优势，进一步推动业务发展也就成了运营商迫切需要解决 的问题 ；
目前现在3G已处在大规模爆发的前沿，2009-2010年将是中国3G快速成长完善的重要时期，现阶段3G所 碰到的各种技术类问题，将逐步得到完善和解决，估计明年将是G标准3G的爆发年；
•信息来源：中国通信在线 DMB综合分析
当前终端产品成为3G产业链中突出的“短板”
•3G语音卡
产品尚未成熟
与消费者期望的差距甚远
销售渠道尚未全面发挥作 用
信号网络问题
(10城市试商用 /打不通”、/时有断线)
视频通话不成熟(“马赛克”或”停顿”) 用户满意度低
手机性能问题(款式/待机/发热/死机/) 存在购买的障碍(需换号) 需求强度的问题
•（计划预估投入300亿元）
•第一期：3G10城市试点
•2008年4月完成初步建设，
（试验网工程共投入资金达150亿元左右 ）
•2010年 •2009年 •2008年
•新中国电信：
•通过整合Wi-Fi+CDMA， •中国电信可在全国范围内提供低成本 •的无缝无线宽带网络接入服务， •从而保证用户随时随地都能无线上网
➢销售渠道：
• 很多3G销售人员不积极, 不专业,讲不清楚；
• 陈列不生动,不够吸引； • 没有真正的体验/试用；
•= 市场动 力 <0
3G语音卡大规模营销需要跨越众多的障碍点
3G手机的营销不是一场“短平快”的100米赛事，它更象是一场马拉松的障碍比赛； 目前3G没有像GSM那样成熟的信号覆盖、终端产品，消费者对于3G手机的需求度较低，即使低资费套
就目前情况来看3G手机营销，“拉力”加上“推力”小于“阻力”，市场表现动力不足。
拉力
➢产品/服务：
• 可视频通话； • 手机电视
➢附加价值：
• 新事物,时尚； • 引领潮流的感觉；源自•+ 推力➢宣传推广：
• 关于3G/3G的形象广告过 于抽象,看不懂；
• 广告投放规模小；
➢促销活动：
• 3G手机优惠促销套餐的 吸引力一般；
•_
阻力
➢需求障碍：
• 须3G换号,现有手机及号 码怎么办；
• 视频通话我并不需要； • 手机电视费用高，也不
是很实用；
➢手机产品：
• 国产品牌形象低； • 手机档次与身份不匹配 • 质量及功能平淡； • 可选机型少；
➢网络覆盖：
• 只有10个城市试点； • 市区很多区域没信号； • 视频通话有”马赛克” ；
(对视频通话/手机上网的等新业务需求)
尚无第三方的销售渠道的推动 移动服务厅对于3G陈列管理 服务厅3G营销人员的专业度/积极度
3G语音卡营销的“市场动力”不足
就目前情况看， 3G手机无论在款式、品种、价格，还是质量、性能等方面都存在大量问题, 手机成为 影响3G业务的最明显的短板；
阻碍了消费者对于3G手机的兴趣，现在网络覆盖还没有全面成熟，即使营销推力再大，也无法提升市 场的需求强度；
3G数据卡在“上网速度”方面较市场现有竞争产品有明显的优势，凭借中国移动强大的品牌影响力，以及 强大的的营销网络，可激活并吸引大批量的竞争品牌使用者转换使用；
拉力
➢产品/服务：
• 高速无线上网； • G/T双网自动切换； • 性能明显优于竞争产品
➢附加价值：
数据卡质量问题及售后服务
市场宣传力度不强(短信推广/地铁广告)
移动服务厅预存话费捆绑促销
服务厅3G营销人员的专业度不足
3G数据卡应成为近期3G营销的策略重点
通过在线调研发现，北/上/广三地网民笔记本电脑总体拥有率近75%，如此庞大的潜在客户规模 ，为3G数据卡提供广阔的市场潜力和空间；
就3G目前的新业务而言，数据卡业务是未来的一个巨大机会，数据卡是一个最现实的使用，它 的终端比较简单，对于高端商务用户有较大的吸引力。在海外，尤其是欧洲市场，数据卡业务是 3G业务的一个亮点。
数据来源：DMB在线调查
3G数据卡营销的“市场动力”较佳
“信号覆盖”、“上网速度”和“资费”是影响无线上网市场需求的三大要素，在此之前市场已有“CDMA掌中宽 带”和“随E行2G卡”，并培育了一定规模的无线上网用户，3G数据卡在一定程度上属于“原有产品基础上 的升级换代”，而不像3G手机一样属于“新生产品面对新的潜力市场”，所以3G数据卡面对的是具有显性 需求的庞大市场；
•新中国电信：
“天翼”+“我的e家”+“商务领航”三箭齐放， •未来2-3年，新中国电信计划投资800亿元用于升级、 •改造和优化CDMA网络， •同时强化CDMA网络在数据应用上的领先优势
•电信业重组：
新移动、新中国电信、新中国联通的整合， •并相继获得了全业务运营牌照 •中国电信在南方21省大量部署Wi-Fi， •计划到年底完成2.5万个热点覆盖。