（四）国家公务员录用考试

国家机关录用公务员，一律实行考试 录用。公共科目笔试分为行政职业能力测 验和申论两个部分。考试的内容综合性较 强，有数学、语文、心理测试等，题目数 量大，考察应试者的应变能力。
三、笔试的方法和技巧
（一）笔试前的知识准备 （二）笔试的心理技巧 （三）笔试的答题技巧
（3）你以前的经验和我们现在的工作有 哪些联系？
分析：大学生普遍从学校到学校，除了一 些简短的社会实践外，还谈不上有什么经验。 这个提问要求应试者在与其他求职者进行比较 时，要克服自身背景中的弱点。 回答对策：着重介绍自身的优势。对于没 有经验的大学毕业生在回答这一问题时，可以 列举出学过的与工作岗位有关的重要课程，强 调自己的工作能力和专业知识符合应聘的工作 岗位。对于有一定社会工作经验的人，应该多 谈与这项工作有关的工作经历，强调这些经验 对所应聘的工作的积极作用。

思考题：

1.毕业生求职时如何获取就业信息？ 2.自荐的技巧有哪些？ 3.个人简历的类型和内容？ 4.面试中的问答技巧有哪些？ 5.面试后还要做哪些工作？
第八章 大学生就业 与职业生活中的法律保护
第一节

就业协议书与毕业生就业权益
一、就业协议书 就业协议书是明确毕业生、用人单
位和学校在毕业生就业工作中权利和义

当白色的信封投入绿色的邮筒时，心里一 阵轻松。第三天，便接到史密斯先生的电话。 他 用 英 语 说 ： “ You are employed ， congratulations！”（祝贺你被录用了！） 小王禁不住雀跃欢呼。 上班后再次见到史密斯先生，小王问他： “为什么会录用我？”他笑着说：“因为你的 那封信让我觉得你是一个有礼貌的人，在我们 美国，面试后有个惯例，要写一封感谢信给那 家给予面试机会的公司，而在50多个求职者中， 你是唯一的一个。”
（三）问答技巧
1.应答技巧 先说论点后谈论据。 确认提问内容，切忌答非所问。 扬长避短，显示潜力。

【案例】



在经过一轮复一轮的筛选后，5个来自不同地方的 应聘者终于从数百名竞争者中脱颖而出，成为进入最后 一轮面试的佼佼者。这5个人彼此各有所长，势均力敌， 谁都有可能被聘用，同时谁也都有可能被淘汰。 正在这时，有一个青年男子急急忙忙地赶来了。他 说，自己也是前来参加面试的，只是由于太过粗心，忘 记带钢笔了，询问大家是否有笔，想借来填写个人简历 表。几个人面面相觑，谁也没有拿出钢笔。少了个竞争 对手，不就加大了自己的成功的可能吗？ 就在这时，应聘者小黄站了起来，对这位陌生的男 子礼貌地说：“对不起，刚才我的笔没墨水了。我掺了 点自来水，还勉强可以写，不过字迹可能会淡一些。” 这位陌生的男子紧紧握住小黄的手，当即表示他被录用 了，原来他就是公司的人事经理。
面试

一、面试前的准备 （一）面试内容 1.仪表风度 3.工作经验 5.综合分析能力 2.专业知识 4.语言表达能力 6.应变能力

（一）面试内容

7.人际交往能力 8.情绪控制力 9.工作态度 10.上进心、进取心 11.求职动机 12.业余兴趣与爱好
（二）面试的特点和分类
1.面试的特点

（1）面试以谈话和观察为主要手段 （2）面试是一个双向沟通互动的过程 （3）面试内容的灵活性 （4）面试对象的单一性 （5）面试时间的持续性
2.面试的分类

（1）单独面试与集体面试 （2）一次性面试与分阶段面试 （3）非结构化面试与结构化面试 （4）常规面试与情景面试 （5）压力性面试与非压力性面试
（三）面试的准备

1.信息准备 2.材料准备 3.形象准备 4.心理准备
【案例】



小梁在求职之初，屡试屡败：在某银行面试中他 过于紧张，说话没有条理；在某集团面试中他没有说 好为什么要加盟；在某部的面试中，他没有回答好业 余爱好是什么（他回答得是喜欢和朋友们喝酒聊天）。 在反思以前面试中的不当之处后，他不断总结教训， 时刻告诫自己，在准备下一个面试时，除了专业知识 的准备，还要做到：事前以正常的口吻演练简短的两 分钟自我介绍；对简历中的每一方面的内容，都要做 到心中有数；对所应聘的公司要做到大致了解，并且 一定要想“我为什么要来，我来了能做什么”这样的 问题；面试时注意说话的语速和音调，以保证让面试 官听清楚。 终于有一天，他参加了保险公司的面试，在11位 主考官面前，神态自若，回答流利，有理有据，得到 了面试官的一致好评。又一个星期后，他被录用了。
【案例】

毕业生小赵是一位性格较内向的女孩子，在 求职过程中曾多次碰壁，终于有一天，某单位表 示同意录用她，这令她兴奋不已，不过该单位要 求先试用3个月再签约，小赵欣然同意。转眼试用 期就结束了，小赵与该单位如期签订就业协议书， 但该单位首先在协议书上备注了以下条款：①试 用期6个月；②服务期五年，若五年内提出调动、 考研等要求的，需向本单位缴纳每年2000元的违 约金；③其他未尽事宜按本单位有关规定执行。 小赵当时一心只想赶紧把单位定下来，根本没有 仔细推敲，想当然地认为该单位是一家国有单位， 肯定会按正规程序办事，应该不会有问题的。所 以她毫不犹豫地在协议书上“毕业生本人应聘意 见”一栏签上了“同意”二字。

第四节

笔试
一、笔试的特点 二、笔试的种类和内容 三、笔试的方法和技巧
一、笔试的特点

一是客观性 二是广博性

三是经济性
二、笔试的种类和内容

（一）专业考试 （二）心理和智商测试 （三）综合能力测试 （四）国家公务员录用考试
（一）专业考试

专业考试主要是检验应试者担任某 一职务时是否能达到所要求的专业知识 水平和相关的实际能力，专业知识考试 的题目专业性很强。
（二）面试结束后的工作

1.及时退场 2.不要过早打听面试结果 3.继续争取机会 4.学会感谢 5.准备下一次面试 6.考虑接受工作
【案例】
刚跨出大学的门槛，便有北京一家外资公司通 知小王去面试。那家公司总经理是个美国人，名叫 史密斯，和蔼可亲。在一番亲切交谈后，他很高兴 地给了小王一张他的名片，小王恭敬地收下了。近 半个小时的面谈，给小王留下了深刻的印象。 接下去的日子便是漫长的等待，天真的小王日 日守在电话机旁。但一个星期、两个星期过去了， 杳无音信，而且他在等待中放弃了其他机会，无奈 中，小王又翻阅招聘广告，都不太合他的胃口。此 时他突然感觉，自己是很在乎那份工作的，于是他 找到总经理的名片，按地址写了一封信，感谢总经 理史密斯先生给他面试的机会，并期望得到进一步 通知。
（4）你为什么来应聘？对于这个职位 最感兴趣的是什么？
分析：主试人想了解应试者是否是那种无论 什么公司能找到工作就行的人。如果真是这种 情况，主试人一般不会对应试者感兴趣。主试 人想找那种想解决工作中问题的人，招聘单位 有理由认为这样的人工作起来更努力，更有效 率。 回答对策：应试者事先了解哪些工作适合 自己的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题， 就要谈到自己选择工作目标的动机，这项工作 要求的而自己又具备的技能、各种专门培训或 与职务有关的教育证书。么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是 什么？ 你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？ 对该公司了解吗？它的组织文化是什么？最大 的特点是什么？ 你是否知道应聘公司存在的最大问题是什么？ 你能容忍吗？ 对这份工作抱什么期望？有何计划？ 在工作上没有多少经验，你打算怎样学习必须 懂得的知识？
（二）心理和智商测试

心理测试是用事先编制好的标准化 量表或问卷要求应试者完成，根据完成 的数量和质量来判定其心理水平或个性 差异的方法。 智商测试主要测试受聘者的记忆力、 分析观察能力、综合归纳能力、思维反 映能力。
（三）综合能力测试

综合能力测试兼有智商测试的要求， 但程度更高，这种考试目的在于考察应 试者的文字、口头表达能力以及分析、 解决问题和逻辑思维的能力。
二、面试的实施 （一）面试礼仪

1.严格守时、耐心等候 2.仪态规范、彬彬有礼 3.言谈得体、文雅大方
（二）面试中的问题
1.常见的面试问题 （1）对自己的认识程度

请你简单介绍一下你自己！ 你的职业生涯规划是什么？你希望做些什么？ 你有哪些优点？强势在什么地方？ 你最大的不足是什么？如何克服? 你的好朋友如何评价你？ 人生有起伏，成功和失败对你意味着什么？
务的书面表现形式。
（一）就业协议书的内容

1.规定条款 2.基本信息 毕业生基本情况及意见。 用人单位情况及意见。 学校意见。 备注栏。
（二）就业协议书的签订、变更和解除 1.签订

（1）签订原则。 （2）步骤与程序。就业协议书的订立一 般要经过两个步骤，即要约和承诺。
2.无效协议

（1）采取欺骗等违法手段签订的就业协 议书无效。 （2）就业协议书未经学校审查同意，学 校将不予列入就业方案，不予办理就业 报到手续。 （3）未取得毕业资格的结业生，所签订 就业协议无效，从签订时就不具有法律 约束力。
（2）教育背景

你的专长是什么？掌握到怎样的程度? 你的专业知识和能力如何？你能独立工 作吗？ 你最喜欢那一门课程？你为什么要选择 这些主修课？ 你曾经参加过什么课外活动？ 你曾经得到什么锻炼？在实习中得到和 学到了什么？
（3）工作经历

你最喜欢的工作是什么？为什么？ 你的组织能力如何？你接受新事物的能力 如何？学习力如何？ 你怎样应付变化？在压力下你能好好工作 吗？ 如果可以重新开始职业生涯，你会有什么 不同行动？ 你愿意独立工作还是同其他人一起合作？ 你的沟通能力如何？一般如何应对冲突？
2.面试问题的回答思路

（1）请简单介绍一下你自己！ （2）你有哪些主要的优点？ （3）你以前的经验和我们现在的工作有 哪些联系？ （4）你为什么来应聘？对于这个职位最 感兴趣的是什么？ （5）你想得到的薪水是多少？